ఇమెయిల్ ప్రాధాన్యత కేంద్రం మరియు అన్సబ్స్క్రయిబ్ పేజీలు: పాత్రలను ఉపయోగించడం వర్సెస్ పబ్లికేషన్స్
గత సంవత్సరంగా, మేము కాంప్లెక్స్లో జాతీయ సంస్థతో కలిసి పని చేస్తున్నాము సేల్స్ఫోర్స్ మరియు మార్కెటింగ్ క్లౌడ్ మైగ్రేషన్ మరియు అమలు. మా ఆవిష్కరణ ప్రారంభంలో, మేము వారి ప్రాధాన్యతలకు సంబంధించి కొన్ని కీలక సమస్యలను సూచించాము - అవి చాలా కార్యకలాపాల ఆధారితమైనవి.
కంపెనీ ప్రచారాన్ని రూపొందించినప్పుడు, వారు వారి ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ ప్లాట్ఫారమ్ వెలుపల గ్రహీతల జాబితాను సృష్టించి, జాబితాను కొత్త జాబితాగా అప్లోడ్ చేసి, ఇమెయిల్ను రూపొందించి, ఆ జాబితాకు పంపుతారు. దీనితో సమస్య ఏమిటంటే, కొన్ని సమస్యలను చలనంలో ఉంచారు:
- అన్సబ్స్క్రైబ్ పేజీ అననుకూల ప్రచురణ పేర్లతో అనేక జాబితాలను కలిగి ఉంది, అది చందాదారునికి అర్థం కాలేదు.
- స్వీకర్త ఇమెయిల్లో అన్సబ్స్క్రైబ్ చేయి క్లిక్ చేసినట్లయితే, అది కొత్తగా అప్లోడ్ చేయబడిన జాబితా నుండి మాత్రమే వారిని అన్సబ్స్క్రైబ్ చేస్తుంది, సబ్స్క్రైబర్ వారు అన్సబ్స్క్రయిబ్ చేస్తున్నట్లు భావించిన కమ్యూనికేషన్ రకం నుండి కాదు. మీ సబ్స్క్రైబర్లు ఆ రకమైన ఇతర ఇమెయిల్లను అందుకోవడం కొనసాగిస్తే అది వారికి నిరాశపరిచే అనుభవం.
- అన్సబ్స్క్రయిబ్ పేజీలో చాలా జాబితాలు ఉన్నందున, గ్రహీతలు a మాస్టర్ చందాను తొలగించండి బదులుగా రకం కమ్యూనికేషన్ యొక్క. కాబట్టి, మీరు వారి ప్రేరణ మరియు ఆసక్తులతో కాకుండా మీ కార్యకలాపాల కోసం రూపొందించిన ప్రాధాన్యతలతో వారిని నిరాశపరచకుంటే, మీరు సబ్స్క్రైబర్లను కోల్పోతున్నారు.
మీ ఇమెయిల్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ను నిర్వహించడం
అధునాతన CRM మరియు ఇమెయిల్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు అద్భుతమైన అనుభవాలను అందించే అనుకూల ప్రాధాన్యత కేంద్రాలను రూపొందించడానికి మరియు రూపొందించడానికి అవకాశాన్ని అందిస్తున్నప్పటికీ... చిన్న సేవలు మీ సబ్స్క్రైబర్ ప్రాధాన్యత పేజీని నిర్వహించడానికి లేదా అన్సబ్స్క్రైబ్ పేజీని నిర్వహించడానికి జాబితాలను ఉపయోగిస్తాయి.
మీరు మీ స్వంత ప్రాధాన్యత పేజీని రూపొందించలేకపోతే, మీ పేజీని సృష్టించండి జాబితాలు ద్వారా చందాదారుల దృక్కోణం నుండి రకం మీరు పంపుతున్న కమ్యూనికేషన్. జాబితాలు ఆఫర్లు, న్యాయవాదం, వార్తలు, చిట్కాలు & ఉపాయాలు, ఎలా చేయాలి, హెచ్చరికలు, మద్దతు మొదలైనవి కావచ్చు. ఈ విధంగా, చందాదారుడు మరిన్ని ఆఫర్లను పొందకూడదనుకుంటే - అవి ఇప్పటికీ ఉండవచ్చు చందా ఆసక్తి ఉన్న ఇతర ప్రాంతాలకు చందాను తీసివేయడం తాము ప్రత్యేకంగా ఆఫర్ల జాబితా నుండి.
మరో మాటలో చెప్పాలంటే, ఇమెయిల్ ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క లక్షణాలను తగిన విధంగా ఉపయోగించండి:
- జాబితాలు - సమయోచిత స్వభావం కలిగి ఉంటాయి మరియు నిర్దిష్ట రకాల కమ్యూనికేషన్ల నుండి సబ్స్క్రయిబ్ను అన్సబ్స్క్రయిబ్ చేయడానికి సబ్స్క్రైబర్ను అందిస్తాయి. ఉదాహరణ: ఆఫర్స్
- సెగ్మెంట్స్ - మీరు మెరుగైన లక్ష్యం కోసం ఉపయోగించాలనుకుంటున్న జాబితాల యొక్క ఫిల్టర్ చేయబడిన ఉపవిభాగాలు. ఉదాహరణ: టాప్ 100 కస్టమర్లు
- ప్రచారాలు - ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సెగ్మెంట్ మరియు/లేదా జాబితాలకు నిజమైన పంపడం. ఉదాహరణ: అగ్ర కస్టమర్లకు థాంక్స్ గివింగ్ ఆఫర్
మరో మాటలో చెప్పాలంటే, ఈ సంవత్సరం నా ఇ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్లో $100 కంటే ఎక్కువ ఖర్చు చేసిన వ్యక్తులకు నేను ఆఫర్ను పంపాలనుకుంటే, నేను:
- జోడించండి డేటా ఫీల్డ్, 2020_ఖర్చు, నా ఆఫర్ల జాబితాకు.
- దిగుమతి మీ ఇమెయిల్ ప్లాట్ఫారమ్కు ప్రతి సబ్స్క్రైబర్ ఖర్చు చేసిన డబ్బు.
- ఒక సృష్టించు సెగ్మెంట్, 100లో 2020కి పైగా ఖర్చు చేశారు.
- ఆఫర్ కోసం నా సందేశాన్ని a లోకి సృష్టించండి ప్రచారంలో.
- నా ప్రచారాన్ని నిర్దిష్టమైన వాటికి పంపండి సెగ్మెంట్.
ఇప్పుడు, పరిచయం అన్సబ్స్క్రైబ్ చేయాలనుకుంటే, వారు దీని నుండి అన్సబ్స్క్రైబ్ చేయబడతారు ఆఫర్ల జాబితా
… ఖచ్చితంగా మేము కలిగి ఉండాలనుకుంటున్న కార్యాచరణ.పాత్ర-ఆధారిత ప్రాధాన్యత కేంద్రాన్ని నిర్మించడం
మీరు అనుకూలమైన అనుభవాన్ని అందించే మీ స్వంత ఇంటిగ్రేటెడ్ ప్రిఫరెన్స్ సెంటర్ను రూపొందించి, నిర్మించగలిగితే:
- గుర్తించండి పాత్రలు మరియు ప్రేరణలు మీ సబ్స్క్రైబర్లలో ఆ ఫ్లాగ్లు లేదా ఎంపికలను మీలో రూపొందించండి వినియోగదారు సంబంధాల నిర్వహణ వేదిక. మీ సంస్థలోని వ్యక్తులతో సమలేఖనం ఉండాలి.
- డిజైన్ a ప్రాధాన్యత పేజీ మీ సబ్స్క్రైబర్కు ఆ అంశం లేదా ఆసక్తి ఉన్న ప్రాంతాన్ని ఎంచుకోవడం ద్వారా అందించే ప్రయోజనాలు మరియు అంచనాలతో వ్యక్తిగతీకరించబడింది. మీ ప్రాధాన్యత పేజీని మీ CRMతో అనుసంధానించండి, తద్వారా మీరు మీ కస్టమర్ యొక్క ఆసక్తుల గురించి 360-డిగ్రీల వీక్షణను కలిగి ఉంటారు.
- మీ చందాదారుని అడగండి ఎంత తరచుగా వారు కమ్యూనికేట్ చేయాలనుకుంటున్నారు. మీ జాబితా నిలుపుదలని మెరుగుపరచడానికి మరియు సబ్స్క్రైబర్లు చాలా మెసేజ్లను స్వీకరిస్తున్నారని బాధపడకుండా ఉండేందుకు మీరు రోజువారీ, వారానికో, వారానికో మరియు త్రైమాసిక ఫ్రీక్వెన్సీ ఎంపికలను ఉపయోగించవచ్చు.
- మీ ఇంటిగ్రేట్ చేయండి మార్కెటింగ్ వేదిక మీ పరిచయాలను మెరుగ్గా నిర్వహించడం మరియు చందాదారుల ప్రేరణకు కొలమానాలను సమలేఖనం చేయడం ద్వారా ఆ అంశాలు నిర్దిష్ట జాబితాలుగా రూపొందించబడ్డాయి, మీరు వాటిని విభజించవచ్చు మరియు ప్రచారాలను పంపవచ్చు.
- మీకు ఉందని నిర్ధారించుకోండి సమాచారం మూలకాలు మీ CRMతో అనుసంధానించబడి, సృష్టించడానికి, వ్యక్తిగతీకరించడానికి మరియు లక్ష్యానికి పంపడానికి మీ మార్కెటింగ్ ప్లాట్ఫారమ్కు సమకాలీకరించబడ్డాయి విభాగాలు మీ జాబితాలో.
- ఆఫర్ a మాస్టర్ చందాను తొలగించండి ఖాతా స్థాయిలో అలాగే ఒక చందాదారుడు అన్ని మార్కెటింగ్-సంబంధిత కమ్యూనికేషన్లను నిలిపివేయాలని కోరుకునే సందర్భంలో.
- గ్రహీత స్టిల్ పంపబడుతుందని ప్రకటనను జోడించండి లావాదేవీ కమ్యూనికేషన్లు (కొనుగోలు నిర్ధారణ, షిప్పింగ్ నిర్ధారణ మొదలైనవి).
- మీ చేర్చండి గోప్యతా విధానం మీ ప్రాధాన్యత పేజీలో ఏదైనా డేటా వినియోగ సమాచారంతో పాటు.
- అదనంగా చేర్చండి చానెల్స్ కమ్యూనిటీ ఫోరమ్లు, SMS హెచ్చరికలు మరియు అనుసరించాల్సిన సోషల్ మీడియా పేజీల వంటి కమ్యూనికేషన్.
జాబితాలు, విభాగాలు మరియు ప్రచారాలను సముచితంగా ప్లాన్ చేయడం మరియు ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు మీ ఇమెయిల్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ యూజర్ ఇంటర్ఫేస్ను శుభ్రంగా మరియు క్రమబద్ధంగా ఉంచడమే కాకుండా, మీ సబ్స్క్రైబర్ల కోసం కస్టమర్ అనుభవాన్ని నాటకీయంగా మెరుగుపరచవచ్చు.