కంటెంట్ మార్కెటింగ్మార్కెటింగ్ ఇన్ఫోగ్రాఫిక్స్

ఫిర్యాదు చేయడం సులభం కాదు

మేము మా ఖాతాదారుల కోసం సోషల్ మీడియా వ్యూహాన్ని సలహా ఇస్తున్నప్పుడు, మా మొదటి దశ వారు కస్టమర్ సేవా వ్యూహాన్ని కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవడం. మీ ట్విట్టర్, ఫేస్‌బుక్ లేదా లింక్డ్ఇన్ ఉనికికి ఎవరు బాధ్యత వహిస్తారో వినియోగదారులు మరియు వ్యాపారాలు పట్టించుకోవు… వారికి ఫిర్యాదు ఉంటే, వారు దానిని వినిపించాలని కోరుకుంటారు మరియు దానిని వృత్తిపరంగా మరియు సమర్ధవంతంగా నిర్వహించాలి. ఆ ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడానికి ఒక వ్యూహం లేకపోవడం మీరు ఆశించిన ఏదైనా సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ వ్యూహాన్ని నాశనం చేస్తుంది.

జెండెస్క్ యొక్క ఇన్ఫోగ్రాఫిక్, ఫిర్యాదు చేయడం సులభం కాదు, సోషల్ మీడియాలో వారి ఫిర్యాదులకు మీ కస్టమర్‌లు మీ ప్రతిస్పందన గురించి (లేదా దాని లేకపోవడం) ఎలా భావిస్తారో వివరిస్తుంది. సోషల్ మీడియా ద్వారా స్పందన లభించని 86% మంది ఒకరిని మెచ్చుకున్నారు, మరియు 50% మంది ప్రజలు తమ ప్రశ్నలను మరియు ఫిర్యాదులను సోషల్ మీడియాలో విస్మరిస్తే వారు కస్టమర్ నుండి నిరోధించబడతారని చెప్పారు.

జెండెస్క్ కుసోమర్ సేవా ఫిర్యాదులు

Douglas Karr

Douglas Karr యొక్క CMO ఓపెన్‌ఇన్‌సైట్‌లు మరియు స్థాపకుడు Martech Zone. డగ్లస్ డజన్ల కొద్దీ విజయవంతమైన మార్టెక్ స్టార్టప్‌లకు సహాయం చేసారు, మార్టెక్ సముపార్జనలు మరియు పెట్టుబడులలో $5 బిలియన్ల కంటే ఎక్కువ శ్రద్ధ వహించడంలో సహాయం చేసారు మరియు కంపెనీల అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను అమలు చేయడంలో మరియు ఆటోమేట్ చేయడంలో కంపెనీలకు సహాయం చేస్తూనే ఉన్నారు. డగ్లస్ అంతర్జాతీయంగా గుర్తింపు పొందిన డిజిటల్ ట్రాన్స్‌ఫర్మేషన్ మరియు మార్టెక్ నిపుణుడు మరియు స్పీకర్. డగ్లస్ డమ్మీస్ గైడ్ మరియు వ్యాపార నాయకత్వ పుస్తకం యొక్క ప్రచురించిన రచయిత కూడా.

సంబంధిత వ్యాసాలు

తిరిగి టాప్ బటన్ కు
క్లోజ్

Adblock కనుగొనబడింది

Martech Zone మేము ప్రకటన రాబడి, అనుబంధ లింక్‌లు మరియు స్పాన్సర్‌షిప్‌ల ద్వారా మా సైట్‌ను మానిటైజ్ చేయడం వల్ల ఎటువంటి ఖర్చు లేకుండా ఈ కంటెంట్‌ని మీకు అందించగలుగుతుంది. మీరు మా సైట్‌ని వీక్షిస్తున్నప్పుడు మీ ప్రకటన బ్లాకర్‌ని తీసివేస్తే మేము అభినందిస్తాము.