కంటెంట్ మార్కెటింగ్శోధన మార్కెటింగ్

నాలెడ్జ్ బేస్ పరిష్కారాన్ని ఎలా అమలు చేయాలి

ఈ మధ్యాహ్నం నేను SSL కోసం ధృవీకరణ పత్రాన్ని జోడించి, వారి URL నుండి వారి www ను విరమించుకున్న క్లయింట్‌కు సహాయం చేస్తున్నాను. ట్రాఫిక్‌ను సరిగ్గా దారి మళ్లించడానికి, మాకు అవసరం అపాచీ కోసం .htaccess లో ఒక నియమాన్ని వ్రాయండి ఫైల్. నేను చాలా మంది అపాచీ నిపుణులను కలిగి ఉన్నాను, నేను పరిష్కారం కోసం సంప్రదించగలిగాను, కానీ బదులుగా, నేను ఆన్‌లైన్‌లో కొన్ని జ్ఞాన స్థావరాలను శోధించాను మరియు తగిన పరిష్కారాన్ని కనుగొన్నాను.

నేను ఎవరితోనూ మాట్లాడటం, టికెట్ తెరవడం, నిలుపుదల చేయడం, ఇంజనీర్‌కు ఫార్వార్డ్ చేయడం లేదా మరే ఇతర సమయం వృధా చేయాల్సిన అవసరం లేదు. అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు అమలు చేయడానికి సమయం తీసుకునే సంస్థలను నేను ఖచ్చితంగా ప్రేమిస్తున్నాను జ్ఞాన స్థావరాలు. మద్దతు టిక్కెట్ల యొక్క పెద్ద లేదా పెరుగుతున్న పరిమాణాలను చూసే వ్యాపారాలకు ఇది గొప్ప పెట్టుబడి. నిర్మించడం a kbase (అవి కూడా తెలిసినట్లుగా), శోధించదగిన రిపోజిటరీని అందించగలవు, ఇది మీ కంపెనీకి ఇన్‌బౌండ్ మద్దతు అభ్యర్థనలను తగ్గించడానికి, పునరావృత అభ్యర్థనలను నివారించడానికి, రిజల్యూషన్ సమయాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరచడానికి సహాయపడుతుంది. ఇవన్నీ ఖర్చులను తగ్గిస్తాయి మరియు నిలుపుదల రేట్లను మెరుగుపరుస్తాయి.

జ్ఞాన స్థావరం అంటే ఏమిటి?

నాలెడ్జ్ బేస్ (KBase) అనేది మీ సహాయక బృందాన్ని సంప్రదించకుండా పరిష్కారాలను కనుగొని అమలు చేయడానికి అంతర్గత సిబ్బందికి మరియు బాహ్య ఖాతాదారులకు సహాయపడే వ్యాసాల యొక్క చక్కటి వ్యవస్థీకృత రిపోజిటరీ. చక్కగా రూపొందించిన జ్ఞాన స్థావరాలు చక్కగా వ్యవస్థీకృత వర్గీకరణలను కలిగి ఉంటాయి మరియు చక్కగా సూచిక చేయబడతాయి, తద్వారా వినియోగదారులు తమకు అవసరమైన వాటిని తక్కువ సమయంలో శోధించవచ్చు మరియు కనుగొనవచ్చు.

సర్వీస్‌డెస్క్ ప్లస్ అని పిలువబడే Kbase పరిష్కారం యొక్క డెవలపర్లు ManageEngine ఇటీవల ఈ ఇన్ఫోగ్రాఫిక్‌ను రూపొందించారు - సమర్థవంతమైన హెల్ప్‌డెస్క్ నాలెడ్జ్ బేస్ ఎలా నిర్మించాలి ఇది మీ సంస్థలో సమర్థవంతమైన నాలెడ్జ్ బేస్ వ్యూహాన్ని అమలు చేయడంలో ఆరు కీలక దశలను అందిస్తుంది:

  1. మీ KBase ను తాజాగా ఉంచండి Kbase వ్యాసాల మొత్తం జీవితచక్రం కలిగి ఉన్న నాలెడ్జ్ బేస్ మేనేజర్‌ను నామినేట్ చేయడం ద్వారా, పరిష్కారాలను గుర్తించడం నుండి క్రమం తప్పకుండా నవీకరించడం వరకు. మీ సేవా సిబ్బంది కోరినట్లుగా కథనాలను జోడించడానికి మరియు నవీకరించడానికి ఇది కీలక పనితీరు సూచిక అని నిర్ధారించుకోండి.
  2. మీ KBase ను రూపొందించండి సులభంగా ప్రాప్యత కోసం వర్గాలు మరియు ఉపవర్గాల క్రింద కథనాలను నిర్వహించడం ద్వారా. స్థిరంగా నిర్వహించండి, ఆప్టిమైజ్ చేసిన కథనాలు ముందుగా నిర్వచించిన టెంప్లేట్‌లను అమలు చేయడం ద్వారా.
  3. ఆమోద ప్రక్రియను నిర్వచించండి నాలెడ్జ్ బేస్ కంటెంట్‌ను సమీక్షించడానికి, మెరుగుపరచడానికి, మెరుగుపరచడానికి మరియు వెంటనే ఆమోదించడానికి విషయ నిపుణుల కోసం వర్క్‌ఫ్లో సృష్టించడం ద్వారా.
  4. మీ KBase యొక్క శోధన సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచండి కథనాలను పూర్తిగా ట్యాగ్ చేయడం ద్వారా మరియు బలమైన మరియు వేగవంతమైన శోధన సామర్థ్యాలను కలిగి ఉన్న పరిష్కారాన్ని అమలు చేయడం ద్వారా. తగిన కీలకపదాలతో కథనాలను ట్యాగ్ చేయడం ద్వారా మీ KBase యొక్క మంచి శోధన సామర్థ్యంతో వినియోగదారు సంతృప్తి.
  5. ఎవరు ఏమి చూస్తారో నిర్ణయించండి మీ కస్టమర్ల కోసం పాత్ర-ఆధారిత ప్రాప్యతను ఉపయోగించడం. ఇది వినియోగదారుకు సంబంధించిన కథనాలు మరియు వర్గాలతో గందరగోళం చెందకుండా వినియోగదారుని ఆధారంగా ఫలితాలను ఫిల్టర్ చేస్తుంది.
  6. మీ KBase కథనాలను సమర్థవంతంగా నిర్వహించండి అవసరమైతే కథనాలను వెనక్కి తీసుకురావడానికి లేదా సిస్టమ్ విఫలమైతే పునరుద్ధరించడానికి బ్యాకప్ మరియు పునరుద్ధరణ విధానాలను చేర్చడం ద్వారా. మీ వ్యాసాల నాణ్యతను మరియు వినియోగదారు అనుభవాన్ని పెంచే కార్యాచరణను మెరుగుపరచడానికి రిపోర్టింగ్‌ను పర్యవేక్షించండి.

నాలెడ్జ్ బేస్ ఎలా అమలు చేయాలి

Douglas Karr

Douglas Karr యొక్క CMO ఓపెన్‌ఇన్‌సైట్‌లు మరియు స్థాపకుడు Martech Zone. డగ్లస్ డజన్ల కొద్దీ విజయవంతమైన మార్టెక్ స్టార్టప్‌లకు సహాయం చేసారు, మార్టెక్ సముపార్జనలు మరియు పెట్టుబడులలో $5 బిలియన్ల కంటే ఎక్కువ శ్రద్ధ వహించడంలో సహాయం చేసారు మరియు కంపెనీల అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను అమలు చేయడంలో మరియు ఆటోమేట్ చేయడంలో కంపెనీలకు సహాయం చేస్తూనే ఉన్నారు. డగ్లస్ అంతర్జాతీయంగా గుర్తింపు పొందిన డిజిటల్ ట్రాన్స్‌ఫర్మేషన్ మరియు మార్టెక్ నిపుణుడు మరియు స్పీకర్. డగ్లస్ డమ్మీస్ గైడ్ మరియు వ్యాపార నాయకత్వ పుస్తకం యొక్క ప్రచురించిన రచయిత కూడా.

సంబంధిత వ్యాసాలు

తిరిగి టాప్ బటన్ కు
క్లోజ్

Adblock కనుగొనబడింది

Martech Zone మేము ప్రకటన రాబడి, అనుబంధ లింక్‌లు మరియు స్పాన్సర్‌షిప్‌ల ద్వారా మా సైట్‌ను మానిటైజ్ చేయడం వల్ల ఎటువంటి ఖర్చు లేకుండా ఈ కంటెంట్‌ని మీకు అందించగలుగుతుంది. మీరు మా సైట్‌ని వీక్షిస్తున్నప్పుడు మీ ప్రకటన బ్లాకర్‌ని తీసివేస్తే మేము అభినందిస్తాము.