మీరు డ్రైవింగ్ చేస్తున్నా, మీ సైట్కి దారి తీస్తుంది, షాపర్లను ఎంగేజ్ చేయడం లేదా కస్టమర్ సపోర్ట్ అందించడం... ఈ రోజుల్లో ప్రతి వెబ్సైట్కి ఇంటిగ్రేటెడ్ చాట్ సామర్ధ్యం ఉంటుందని వారి అంచనా. ఇది చాలా సరళంగా అనిపించినప్పటికీ, చాట్లో చాలా సంక్లిష్టత ఉంది... చాట్ని నిర్వహించడం, స్పామ్ను భరించడం, స్వయంచాలకంగా స్పందించడం, రూటింగ్ చేయడం... ఇది చాలా తలనొప్పిగా ఉంటుంది. చాలా చాట్ ప్లాట్ఫారమ్లు చాలా సరళంగా ఉంటాయి... కేవలం ఒక...