కస్టమర్ అనుభవ వ్యూహాలు
Martech Zone వ్యాసాలు ట్యాగ్ చేయబడ్డాయి కస్టమర్ అనుభవ వ్యూహాలు:
-
ఇకామర్స్ మరియు రిటైల్
యూజర్టెస్టింగ్: కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఆన్-డిమాండ్ మానవ అంతర్దృష్టులు
ఆధునిక మార్కెటింగ్ అనేది కస్టమర్కు సంబంధించినది. కస్టమర్-సెంట్రిక్ మార్కెట్లో విజయం సాధించడానికి, కంపెనీలు అనుభవంపై దృష్టి పెట్టాలి; వారు సృష్టించిన మరియు అందించే అనుభవాలను నిరంతరం మెరుగుపరచడానికి కస్టమర్ అభిప్రాయాన్ని వారు సానుభూతి పొందాలి మరియు వినాలి. మానవ అంతర్దృష్టులను స్వీకరించే మరియు వారి కస్టమర్ల నుండి గుణాత్మక అభిప్రాయాన్ని పొందే కంపెనీలు (మరియు సర్వే డేటా మాత్రమే కాదు) మెరుగ్గా చేయగలవు...