ఇకామర్స్ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్ ప్లాట్ఫారమ్ విధేయత మరియు ఆదాయాన్ని పెంచే చిరస్మరణీయ అనుభవాల కోసం ఇ-కామర్స్ స్టోర్లు మరియు వారి కస్టమర్ల మధ్య మెరుగైన సంబంధాలను సృష్టిస్తుంది. ECRM ఇమెయిల్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ (ESP) కంటే ఎక్కువ శక్తిని ప్యాక్ చేస్తుంది మరియు కస్టమర్ రిలేషన్ షిప్ మేనేజ్మెంట్ (CRM) ప్లాట్ఫారమ్ కంటే ఎక్కువ కస్టమర్-ఫోకస్ చేస్తుంది. ECRM అంటే ఏమిటి? ECRMలు ఆన్లైన్ స్టోర్ యజమానులకు ప్రతి ప్రత్యేక కస్టమర్ను-వారి ఆసక్తులు, కొనుగోళ్లు మరియు ప్రవర్తనలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు అర్థవంతమైన,...