B2b కస్టమర్ జర్నీ
Martech Zone వ్యాసాలు ట్యాగ్ చేయబడ్డాయి బి 2 బి కస్టమర్ ప్రయాణం:
-
అమ్మకాల ఎనేబుల్మెంట్
Mediafly రెవెన్యూ360: సేల్స్ ఎనేబుల్మెంట్ టెక్నాలజీ యొక్క పరిణామం
2020కి ముందు, B2B కొనుగోలుదారుల ప్రవర్తనలు ఇప్పటికే డిజిటల్ మరియు స్వీయ-సేవ ఛానెల్లకు అనుకూలంగా మారడం ప్రారంభించాయి. డిజిటల్ అమ్మకాల ప్రపంచంలో మరింత మంది కొనుగోలుదారులు దృఢంగా స్థిరపడినందున, వెనక్కి వెళ్లడం లేదు. 71% మంది కొనుగోలుదారులు రిమోట్ లేదా స్వీయ-సేవ మోడల్ను ఉపయోగించి ఒకే లావాదేవీకి $50,000 కంటే ఎక్కువ ఖర్చు చేస్తారు. మెకిన్సే పోటీగా మరియు సంబంధితంగా ఉండటానికి, ఆదాయ బృందాలకు వేర్వేరుగా అవసరం…
-
CRM మరియు డేటా ప్లాట్ఫారమ్లు
B2B E-కామర్స్ వ్యక్తిగతీకరణ ద్వారా కొనుగోలుదారులు ఎందుకు నిరుత్సాహపడ్డారు (మరియు దాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలి)
డిజిటల్ పరివర్తన వైపు వారి ప్రయాణంలో కస్టమర్ అనుభవం చాలా కాలంగా B2B వ్యాపారాలకు అత్యంత ప్రాధాన్యతనిస్తుంది మరియు కొనసాగుతోంది. డిజిటల్ వైపు ఈ మార్పులో భాగంగా, B2B సంస్థలు సంక్లిష్టమైన సవాలును ఎదుర్కొంటున్నాయి: ఆన్లైన్ మరియు ఆఫ్లైన్ కొనుగోలు అనుభవాలలో స్థిరత్వం మరియు నాణ్యత రెండింటినీ నిర్ధారించాల్సిన అవసరం. అయినప్పటికీ, సంస్థల ఉత్తమ ప్రయత్నాలు మరియు డిజిటల్లో గణనీయమైన పెట్టుబడులు ఉన్నప్పటికీ…