కస్టమర్ మద్దతు
Martech Zone వ్యాసాలు ట్యాగ్ చేయబడ్డాయి వినియోగదారుని మద్దతు:
-
CRM మరియు డేటా ప్లాట్ఫారమ్లు
క్లయింట్-కేంద్రీకృత సంస్కృతిని ఎలా నిర్మించాలి
కస్టమర్ సెంట్రిసిటీ అంటే మీకు అర్థం ఏమిటి? కొంతమంది నాయకులకు, నిశ్చితార్థం మరియు అమ్మకాలను పెంచడానికి కస్టమర్లతో బలమైన భావోద్వేగ సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడంపై దృష్టి సారించిన వ్యాపార ఆలోచనగా ఇది కనిపిస్తుంది. మరోవైపు, కొంతమంది దీనిని మొత్తం సంస్థలో నిర్ణయం తీసుకోవడాన్ని రూపొందించే మార్గదర్శక తత్వశాస్త్రంగా గ్రహిస్తారు, చివరికి కస్టమర్ ఆనందం మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడం లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నారు. కానీ సంబంధం లేకుండా…