ప్రేక్షకులు వర్సెస్ కమ్యూనిటీ: మీకు తేడా తెలుసా?
మేము ఒక అద్భుతమైన కలిగి సంభాషణ తో అల్లిసన్ ఆల్డ్రిడ్జ్-సౌర్ చికాసా నేషన్కు చెందినది, మరియు నేను దానిని వినమని మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తాను. అల్లిసన్ డిజిటల్ విజన్ గ్రాంట్లో భాగంగా ఒక మనోహరమైన ప్రాజెక్ట్లో పని చేస్తూ, సిరీస్ను వ్రాస్తున్నారు కమ్యూనిటీ భవనం కోసం స్థానిక అమెరికన్ పాఠాలు.
ప్రేక్షకులు Vs. సంఘం
అల్లిసన్ చర్చించారు ప్రేక్షకులు వర్సెస్ సంఘాలు, మరియు ఇది మొత్తం సిరీస్లోని అత్యంత ముఖ్యమైన అంశాలలో ఒకటిగా నన్ను తాకింది. ప్రేక్షకులకు మరియు సంఘానికి మధ్య చాలా విభిన్నమైన వ్యత్యాసం ఉందని చాలా మంది విక్రయదారులు గుర్తించారని నాకు ఖచ్చితంగా తెలియదు. ఇక్కడ కూడా Martech Zone, మేము గొప్ప ప్రేక్షకులను నిర్మించడంలో అద్భుతమైన పని చేస్తాము… కానీ మేము సంఘాన్ని అభివృద్ధి చేయలేదు.
అల్లిసన్ మధ్య తేడాలను చర్చిస్తుంది మీ ప్రేక్షకులను పెంచుతుంది - వినడం, నిశ్చితార్థం, సంబంధిత కంటెంట్, లాయల్టీ పాయింట్లు, గేమిఫికేషన్, బహుమతి ఆర్థిక వ్యవస్థ, బహుమతులు మరియు సందేశాల స్థిరత్వం. కమ్యూనిటీని నిర్మించడం వెనుక ఉన్న వ్యూహాలు ఇవే అని కొందరు వాదించవచ్చు… కానీ మీకు ఒకటి లేదా మరొకటి ఉందా అనే ప్రశ్నకు సమాధానం ఇస్తుంది.
సంఘం మీరు లేకుండా, మీ కంటెంట్ లేకుండా, మీ ప్రోత్సాహకాలు లేకుండా లేదా మీరు అందించే మొత్తం విలువ లేకుండా కొనసాగుతుందా?
సమాధానం NO అయితే (ఇది బహుశా కావచ్చు), మీరు ఒకదాన్ని పొందారు ప్రేక్షకుల.
ప్రేక్షకులు
- కంటెంట్ యొక్క నిష్క్రియ వినియోగం.
- కంటెంట్తో పరిమిత పరస్పర చర్య లేదా నిశ్చితార్థం.
- సాధారణంగా, కంటెంట్ సృష్టికర్త నుండి ప్రేక్షకులకు వన్-వే కమ్యూనికేషన్.
- విభిన్న ఆసక్తులు మరియు జనాభాను కలిగి ఉండవచ్చు.
- సమాచారం లేదా వినోదాన్ని స్వీకరించడంపై ప్రధాన దృష్టి ఉంది.
- వ్యక్తిగత ప్రాధాన్యతలు మరియు అవసరాలు ప్రాధాన్యతనిస్తాయి.
సంఘం
- సభ్యుల మధ్య క్రియాశీల భాగస్వామ్యం మరియు నిశ్చితార్థం.
- సమూహంలో రెండు-మార్గం కమ్యూనికేషన్ మరియు పరస్పర చర్య.
- సంఘం సభ్యుల మధ్య భాగస్వామ్య ఆసక్తులు, విలువలు లేదా లక్ష్యాలు.
- సహకారం మరియు చర్చలు సర్వసాధారణం.
- చెందిన మరియు భాగస్వామ్య గుర్తింపు యొక్క భావం.
- సమిష్టి నిర్ణయం తీసుకోవడం మరియు సమస్య పరిష్కారం.
విక్రయాలు, మార్కెటింగ్ లేదా ఆన్లైన్ టెక్నాలజీ వ్యూహాలను అభివృద్ధి చేస్తున్నప్పుడు ఈ తేడాలు పరిగణనలోకి తీసుకోవడం చాలా ముఖ్యం, ఎందుకంటే అవి మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులతో లేదా సంఘంతో మీరు ఏవిధంగా నిమగ్నమై ఉంటాయో ప్రభావితం చేస్తాయి.
ఒక సంఘాన్ని నిర్మించడం
మీ సంఘాన్ని నిర్మించడం చాలా భిన్నమైన వ్యూహం. కమ్యూనిటీ-నిర్మాణ సాధనాలు సమూహం, ఈవెంట్లు మరియు వ్యక్తులకు పేరు పెట్టడం, అంతర్గత పరిభాషను ఉపయోగించడం, మీ చిహ్నాలను కలిగి ఉండటం, భాగస్వామ్య కథనాన్ని అభివృద్ధి చేయడం, విలువ వ్యవస్థలు, ఆచారాలు, ఏకాభిప్రాయ నిర్మాణం మరియు వనరులను పూల్ చేయడం వంటివి ఉంటాయి. కమ్యూనిటీలు లీడర్, ప్లాట్ఫారమ్ లేదా ఉత్పత్తికి మించి జీవిస్తాయి (ట్రెక్కీలు అనుకోండి). మేము ఆమెతో మాట్లాడుతున్నప్పుడు అల్లిసన్ నమ్మశక్యం కాని విషయం చెప్పాడు… కమ్యూనిటీలో బ్రాండ్ అడ్వకేట్ తరచుగా మార్కెటింగ్ బృందం కంటే ఎక్కువ కాలం ఉండవచ్చు!
కేవలం ప్రేక్షకులను కలిగి ఉండటం చెడ్డ విషయం అని చెప్పలేము… మాకు గొప్ప ప్రేక్షకులు ఉన్నారు, మేము చాలా కృతజ్ఞతతో ఉన్నాము. అయితే, రేపు బ్లాగ్ అదృశ్యమైతే, ప్రేక్షకులు కూడా భయపడతారు! మేము శాశ్వత ముద్రను నిర్మించాలని ఆశిస్తే, మేము సంఘాన్ని అభివృద్ధి చేయడానికి కృషి చేస్తాము.
ఇతర ఉత్పత్తి సమీక్షలను యాంగీ జాబితా సభ్యత్వంతో పోల్చడం దీనికి గొప్ప ఉదాహరణ. Angie's Listలోని బృందం రివ్యూలను నిర్దేశించదు మరియు వారు అనామక సమీక్షలను అనుమతించరు… మరియు వ్యాపారాలు మరియు వినియోగదారుల మధ్య నివేదికలను మధ్యవర్తిత్వం చేయడంలో వారు రెండు వైపులా న్యాయంగా వ్యవహరిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవడంలో అత్యుత్తమ పనిని చేస్తారు. ఫలితంగా వారు పరస్పరం వ్యవహరించే కంపెనీల యొక్క వందలాది లోతైన సమీక్షలను పంచుకునే అత్యంత అంకితభావంతో కూడిన సంఘం.
నేను సేవ కోసం వ్యక్తిగతంగా సైన్ అప్ చేసినప్పుడు, నేను యెల్ప్ వంటి వాటిని చూడాలని అనుకున్నాను, ఇక్కడ వ్యాపారం జాబితా చేయబడింది మరియు వాటి క్రింద ఒకటి లేదా రెండు వాక్యాలతో రెండు డజన్ల సమీక్షలు ఉన్నాయి. బదులుగా, నా ప్రాంతంలో ప్లంబర్ల కోసం చేసిన చిన్న శోధన వేలాది లోతైన సమీక్షలతో వందలాది ప్లంబర్లను గుర్తించింది. వాటర్ హీటర్లను ఇన్స్టాల్ చేయడానికి అద్భుతమైన రేటింగ్తో నేను దానిని ప్లంబర్గా తగ్గించగలిగాను. ఫలితం ఏమిటంటే, నేను గొప్ప ధరకు గొప్ప వాటర్ హీటర్ను పొందాను మరియు నేను ఆవిరైపోతున్నానా లేదా అనే దాని గురించి నేను చింతించాల్సిన అవసరం లేదు. ఒక లావాదేవీలో, నేను సభ్యత్వం యొక్క మొత్తం సంవత్సరపు ఖర్చును ఆదా చేసాను.
ఏదైనా అసంబద్ధమైన కారణాల వల్ల, Angie's List దాని తలుపులను మూసివేయాలని నిర్ణయించుకుంటే, వారు ప్రారంభించిన సంఘం వారు చేస్తున్న అద్భుతమైన పనిని ఖచ్చితంగా మరియు న్యాయబద్ధంగా నివేదించడంలో కొనసాగిస్తుందని నేను సందేహించను. Yelp మరియు Google పెద్ద సంఖ్యలో ప్రేక్షకులను కలిగి ఉండవచ్చు… కానీ ఏంజీ యొక్క జాబితా కమ్యూనిటీని నిర్మిస్తోంది. ఇది చాలా పెద్ద తేడా.
మీరు ఏమి నిర్మిస్తున్నారు?