ఇంటెలిజెంట్ సెల్ఫ్ సర్వీస్లో మెరుగుదలలు
మీరు నాలాంటి వారైతే, మీరు కస్టమర్ సేవతో వ్యవహరించడాన్ని తృణీకరిస్తారు. నేను ప్రజలను ఇష్టపడలేదని కాదు - వారు తమ వంతు కృషి చేస్తారు. కానీ చాలా తరచుగా, నేను ఎదుర్కొంటున్న సమస్య గురించి వారి కంటే నాకు ఎక్కువ తెలుసు. నేను ఫోన్లో 5 నిమిషాలు హోల్డ్లో కూర్చోవడాన్ని ద్వేషిస్తున్నాను, దాని తర్వాత 15 నిమిషాల పాటు చర్చ జరగాలి, దాని తర్వాత పెరుగుదల మరియు మరిన్ని నిరీక్షణలు మరియు వివరణలు ఉంటాయి.
చాలా సమస్యలను నేనే పరిష్కరించుకుంటాను లేదా నాకు సహాయం చేయడానికి నా నెట్వర్క్ని ఆశ్రయిస్తాను. అత్యుత్తమ కస్టమర్ సేవ, నా అభిప్రాయం ప్రకారం, నాలెడ్జ్ బేస్ లేదా తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు, దానితో నేను స్వీయ-సేవ చేసుకోవచ్చు. ఆ హేయమైన ఫోన్ని తీయడం కంటే పరిష్కారం కోసం నేను సగం రోజులు వెతుకుతాను. మరికొందరు అంగీకరించినట్లు తెలుస్తోంది.
మేము కస్టమర్ సేవ గురించి ఎందుకు మాట్లాడతాము a
మార్కెటింగ్ బ్లాగ్? ప్రతి సామాజిక వ్యూహం గొప్ప స్వీయ-సేవ ఎనేబుల్మెంట్తో ప్రారంభమవుతుంది. మీ కస్టమర్లు వెతుకుతున్న సాధనాలను మీరు అందించనప్పుడు, వారు ఫిర్యాదు చేసే మొదటి స్థానం ఆన్లైన్లో ఉంటుంది. ఆ ప్రతికూల కబుర్లు ఉత్తమమైన మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను ముంచెత్తుతాయి!చిత్రం మొదట పోస్ట్ చేయబడింది Zengage, ది జెండెస్క్ బ్లాగ్