చాలా వ్యక్తిగతీకరణ మీ వ్యాపారాన్ని దెబ్బతీస్తుందా?

5 కీ వెబ్‌సైట్ మెట్రిక్ వర్గాలు

వ్యక్తిగతీకరణ, డైనమిక్ కంటెంట్, రీమార్కెటింగ్, ఐపి ట్రాకింగ్… వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశం మరియు అనుభవాలను వినియోగదారులు అభినందిస్తున్నారని మరియు బాగా స్పందిస్తారని మనందరికీ తెలుసు, కాని చిల్లర వ్యాపారులు చాలా దూరం వెళ్ళగలరా? అవును అని చెప్పే వారి వ్యక్తిగతీకరణ సర్వే ఫలితాలను యాక్సెంచర్ విడుదల చేసింది.

వినియోగదారు వ్యక్తిగతీకరణ సర్వే అవలోకనం

ది యాక్సెంచర్ వ్యక్తిగతీకరణ సర్వే వ్యక్తిగతీకరించిన షాపింగ్ అనుభవం చుట్టూ కస్టమర్ అంచనాలను పరిశీలించారు మరియు వినియోగదారులు అనుభవించే రిటైల్ టెక్నాలజీల రకాలు, కస్టమర్ అనుభవాలు మరియు సమాచార మార్పిడి - ఆన్‌లైన్ మరియు స్టోర్‌లో గుర్తించారు.

వ్యక్తిగతీకరణ వ్యూహాలను స్వాగతించండి

సర్వే ప్రతివాదులు ఉదహరించిన స్టోర్-రిటైలర్ కమ్యూనికేషన్స్ మరియు సమర్పణలలో అత్యంత స్వాగతం:

  • ఆటోమేటిక్ చెక్అవుట్ వద్ద తగ్గింపు లాయల్టీ పాయింట్లు లేదా కూపన్ల కోసం (82 శాతం)
  • రియల్ టైమ్ ప్రమోషన్లు (57 శాతం)
  • కాంప్లిమెంటరీ అంశం సూచనలు (54 శాతం)

జనాదరణ పొందిన వ్యక్తిగతీకరణ వ్యూహాలు

వ్యక్తిగతీకరించిన ఆన్‌లైన్ అనుభవాల విషయానికి వస్తే, అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన ఎంపికలలో ఇవి ఉన్నాయి:

  • వెబ్‌సైట్ ఆప్టిమైజ్ చేయబడింది పరికరం ద్వారా (డెస్క్‌టాప్, టాబ్లెట్, మొబైల్) (64 శాతం)
  • ప్రచార ఆఫర్లు దుకాణదారుడు బ్రౌజ్ చేయాలనుకుంటున్నారా అనే దానిపై ఆధారపడి కస్టమర్ గట్టిగా పరిశీలిస్తున్న మరియు సహజమైన వెబ్ నావిగేషన్ (59 శాతం)
  • ధరలను పోల్చండి లేదా వస్తువు కొనండి (59 శాతం)

అసౌకర్య వ్యక్తిగతీకరణ వ్యూహాలు

సర్వే ప్రకారం, కింది వ్యక్తిగతీకరణ వ్యూహాలతో వినియోగదారులు తక్కువ సౌకర్యవంతంగా ఉంటారు:

  • చిల్లర వ్యాపారులు సూచిస్తూ కొనడానికి కాదు గృహ మెరుగుదల మరియు ఎలక్ట్రానిక్స్ దుకాణాలు (46 శాతం) వంటి పెద్ద టికెట్ గమ్యస్థానాలలో వారి బడ్జెట్ వెలుపల ఆన్‌లైన్ అంశాలు.
  • సామూహిక చిల్లర మరియు కిరాణా దుకాణాలు సలహాఇవ్వడం వాటిని కొనడానికి కాదు వారి ఆహార పరిమితుల వెలుపల ఆన్‌లైన్ అంశాలు (40 శాతం).
  • అందించగల స్టోర్ అసోసియేట్‌లు సిఫార్సులు వారి ఆధారంగా కుటుంబ ఆరోగ్య సమస్యలు స్టోర్లో (42 శాతం).
  • స్టోర్ అసోసియేట్స్ పేరు ద్వారా వారిని పలకరించడం వారు దుకాణంలోకి వెళ్ళినప్పుడు (36 శాతం).
  • చిల్లర వ్యాపారులు వారి నుండి అభిప్రాయాన్ని ఇస్తున్నారు స్నేహితులు ఆన్‌లైన్ (52 శాతం).

రిటైలర్లకు పోటీదారుల నుండి వేరు చేయడానికి, బాస్కెట్ పరిమాణాన్ని పెంచడానికి మరియు కస్టమర్ విధేయతను పెంపొందించడానికి వ్యక్తిగతీకరణ ఒక శక్తివంతమైన పద్ధతి. అన్ని ఛానెల్‌లలో వ్యక్తిగతీకరణను సమర్థవంతంగా అమలు చేయడానికి, చిల్లర వ్యాపారులు కస్టమర్లను విస్తృత స్థాయిలో అర్థం చేసుకోవడంతో పాటు వ్యక్తిగతంగా ప్రయోజనం పొందుతారు - వ్యక్తిగతీకరణ వ్యూహాలు వ్యాపార ఫలితాలను ఎక్కడ ఉత్తమంగా నడిపించవచ్చో నిర్ణయించడం మరియు కస్టమర్ల యొక్క ముఖ్య ఉపసమితులను వారు ఎలా పాల్గొనాలనుకుంటున్నారో వారికి ఎంపిక చేసుకోవడం. డేవ్ రిచర్డ్స్, యాక్సెంచర్స్ రిటైల్ ప్రాక్టీస్ యొక్క గ్లోబల్ మేనేజింగ్ డైరెక్టర్

వినియోగదారు యొక్క జనాభాను బట్టి కొన్ని భేదాలు ఉన్నాయి. తప్పకుండా చదవండి యాక్సెంచర్ ఫాక్ట్ షీట్ మరియు పూర్తి ఫలితాలను చూడండి.

ఉచ్ఛారణ-వ్యక్తిగతీకరణ

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.