PTO
వర్డ్ ఆఫ్ మౌత్
WOM అనేది సంక్షిప్త రూపం వర్డ్ ఆఫ్ మౌత్.
ఏమిటి వర్డ్ ఆఫ్ మౌత్?
ఉత్పత్తి, సేవ లేదా బ్రాండ్ యొక్క లక్షణాలు, ప్రయోజనాలు లేదా లోపాల గురించి వినియోగదారుల మధ్య అనధికారిక సంభాషణను సూచిస్తుంది. సాంప్రదాయ మార్కెటింగ్ పద్ధతుల వలె కాకుండా, WOM అనేది కస్టమర్ల అనుభవాలు మరియు అభిప్రాయాల ద్వారా నడిచే ఆర్గానిక్ ప్రక్రియ. ఇది అనేక కారణాల వల్ల అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్లో శక్తివంతమైన సాధనం:
- ట్రస్ట్ మరియు విశ్వసనీయత: వ్యక్తులు ఈ మూలాధారాలను మరింత నిజాయితీగా మరియు నిష్పక్షపాతంగా భావించినందున, స్నేహితులు, కుటుంబ సభ్యులు లేదా కంపెనీల నుండి ప్రత్యక్ష ప్రకటనల కంటే ఆన్లైన్ సమీక్షల నుండి సిఫార్సులను ఎక్కువగా విశ్వసిస్తారు.
- వైరల్ సంభావ్యత: మంచి లేదా చెడు అనుభవాలను ఆఫ్లైన్ మరియు ఆన్లైన్ రెండింటి ద్వారా సోషల్ నెట్వర్క్ల ద్వారా త్వరగా పంచుకోవచ్చు మరియు విస్తరించవచ్చు, ఇది విస్తృత ప్రేక్షకులను వేగంగా చేరుకునే అవకాశం ఉంది.
- కొనుగోలు నిర్ణయాలపై ప్రభావం: సానుకూల WOM అమ్మకాలను గణనీయంగా పెంచుతుంది ఎందుకంటే కాబోయే కస్టమర్లు ఇప్పటికే ఉత్పత్తి లేదా సేవను ఉపయోగించిన ఇతరుల అభిప్రాయాల ద్వారా తరచుగా ప్రభావితమవుతారు.
- ఖర్చు-ప్రభావం: WOM అనేది సాంప్రదాయ ప్రకటనలతో పోలిస్తే సాధారణంగా తక్కువ-ధర మార్కెటింగ్ సాధనం, ఇది సమాచారాన్ని వ్యాప్తి చేయడానికి వినియోగదారులపై ఆధారపడుతుంది.
- అభివృద్ధి కోసం అభిప్రాయం: WOM కస్టమర్లు తమ ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి అభినందిస్తున్న లేదా ఇష్టపడని వాటి గురించి కంపెనీలకు విలువైన అభిప్రాయాన్ని అందిస్తుంది, ఆఫర్లు మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడుతుంది.
డిజిటల్ యుగంలో, WOM ఆన్లైన్ సమీక్షలు, సోషల్ మీడియా పోస్ట్లు, బ్లాగులు మరియు ఇతర డిజిటల్ ప్లాట్ఫారమ్లకు విస్తరించింది, దాని పరిధిని మరియు ప్రభావాన్ని విస్తృతం చేస్తుంది. సానుకూల WOMని ప్రోత్సహించడం అనేది వ్యాపారాలకు కీలకమైన వ్యూహం, ఇది తరచుగా కస్టమర్ సంతృప్తిని నిర్ధారించడం, బలమైన సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడం మరియు కస్టమర్లతో ప్రభావవంతంగా పాల్గొనడం ద్వారా సాధించబడుతుంది.
ఒక వ్యూహంగా, వర్డ్ ఆఫ్ మౌత్ మార్కెటింగ్ కూడా ఉంది (WOMM), ఇది WOMని ప్రోత్సహిస్తుంది.
- సంక్షిప్తీకరణ: PTO