AT&T: తదుపరి AIG?
నేను ఇంటికి చేరుకున్న దాదాపు ప్రతి రోజు, యు-పద్యం గురించి AT&T నుండి ఒక అందమైన ప్రత్యక్ష మెయిల్ వస్తుంది. వారు నన్ను అమ్మారు. నాకు అది కావాలి. పెరిగిన డౌన్లోడ్ వేగంతో పెద్ద ఓల్ ఫ్యాట్ ప్యాకేజీ కావాలి, నా టెలివిజన్ ప్రోగ్రామింగ్ను నియంత్రించగల అధునాతన సామర్థ్యం, డివిఆర్… నాకు ఇవన్నీ కావాలి.
కానీ నేను దానిని కలిగి ఉండలేను.
నెలల క్రితం నేను అందుకున్న ప్రత్యక్ష మెయిల్ ముక్కలలో ఒకదాని సూచనలను అనుసరించి, నేను మొత్తం ప్రక్రియను ఆన్లైన్లో నడిచాను. నేను అన్ని రంగాలలో నింపాను, అంతులేని సమాచార పేజీల ద్వారా క్లిక్ చేసాను, అపాయింట్మెంట్ సెట్ చేసాను… అభ్యర్థనతో సమస్య ఉందని అభ్యర్థన ప్రాసెస్ చేస్తున్నప్పుడు చివర్లో స్పందన పొందడానికి మాత్రమే మరియు నేను AT&T కి కాల్ చేయాల్సిన అవసరం ఉంది.
నేను చేయాలనుకున్న చివరి విషయం AT&T కి కాల్ చేయడం.
మీరు నన్ను కలిగి ఉన్నారు, AT&T! నాకు ఒక లేఖ రాసి, ఏమి జరుగుతుందో చెప్పండి. నా ప్రస్తుత ఖాతాలో సమస్య ఉందా? నేను 7 సంవత్సరాలు మీ కస్టమర్గా ఉన్నాను - నేను ఇండియానాపోలిస్కు వెళ్ళినప్పటి నుండి. నా చిరునామాలో సమస్య ఉందా? ఇది అందుబాటులో లేదు?
నాకు తెలియజేయడంలో మీరు నిర్లక్ష్యం చేస్తున్నప్పుడు, ప్రతిరోజూ ఖరీదైన, మనోహరమైన 4-రంగు బ్రోచర్లను నా చిరునామాకు పంపడం మానేయగలరా? దయచేసి ?! నన్ను U- పద్యం అమ్మే ప్రయత్నం చేయడానికి మీరు నెలకు $ 10 నుండి $ 25 వరకు ఖర్చు చేయాల్సి వచ్చింది… మరియు నేను అమ్మబడ్డాను. మీరు ఒప్పందాన్ని మూసివేయరు మరియు ఎందుకో నాకు తెలియదు. మీకు నన్ను కావాలి, సరియైనదా? కాబట్టి నన్ను పిలవండి! మీ ఆన్లైన్ డేటా మరియు ప్రత్యక్ష మెయిల్ ప్రచారాల మధ్య మీ జాబితాలను స్క్రబ్ చేయడం కష్టం కాదు, మీరు చాలా డబ్బు ఆదా చేయవచ్చు.
అదే సమయంలో మీరు నా అవకాశాన్ని పెంచుకుంటున్నారు, మీ ఉద్యోగులు ఉన్నారని నేను గమనించాను సమ్మెకు బయలుదేరబోతున్నారు
… మాంద్యం మధ్యలో. సైనిక రిజర్విస్టుల ఉద్యోగాలను రక్షించాలన్న అభ్యర్థనలకు మీరు స్పందించరని నేను ఆన్లైన్లో చదివాను, బాత్రూమ్లలో సబ్బు మరియు టాయిలెట్ పేపర్ ఉందని నిర్ధారించుకోలేదు మరియు మీరు మీ ఉద్యోగులకు కొన్ని సంవత్సరాలుగా ఎటువంటి పెంపును అందిస్తున్నారు - అప్పుడు 2% సంవత్సరం తరువాత.ఈ మాంద్యం మధ్యలో 2% భయంకరంగా అనిపించదు… ఆరోగ్య సంరక్షణ ఖర్చుల పెరుగుదలను ఇది కవర్ చేయదని నేను చదివే వరకు.
మీ CEO రాండాల్ స్టీఫెన్సన్ గురించి నేను చదివాను, అతని పరిహారం సంవత్సరానికి million 15 మిలియన్లకు పడిపోయింది, అతను ఇంటికి 22% పెరుగుదల తీసుకున్నప్పటికీ. ఇందులో ks 376,000 ప్రోత్సాహకాలు ఉన్నాయి, వీటిలో దాదాపు 142,000 83,000 పునరావాస ఖర్చులు, AT & T యొక్క కార్పొరేట్ జెట్ యొక్క వ్యక్తిగత ఉపయోగం కోసం, 14,000 XNUMX మరియు ఆర్థిక సలహాలో, XNUMX XNUMX ఉన్నాయి.
2008 లో, ఆర్థిక వ్యవస్థ మరియు నేను యు-వెర్సెస్ కస్టమర్ కానప్పటికీ… 2008 లో, AT&T 12.9 12.0 బిలియన్లను సంపాదించింది, ఇది అంతకుముందు సంవత్సరం 124 బిలియన్ డాలర్లు. అమ్మకాలు 119 బిలియన్ డాలర్ల నుండి 4.2 బిలియన్ డాలర్లకు పెరిగాయి. కాబట్టి మీ వ్యాపారం 7.5% పెరిగింది మరియు మీ ఆదాయాలు XNUMX% పెరిగాయి కాని మీరు మీ ఉద్యోగులకు వేతన పెంపు కూడా ఇవ్వలేరు?
నాకు ఐఫోన్ కూడా కావాలి. కానీ నేను మరుగుదొడ్డి నుండి డబ్బును పోసే సంస్థకు మద్దతు ఇస్తానని నాకు ఖచ్చితంగా తెలియదు, ఉద్దీపన ప్యాకేజీ నుండి ప్రయోజనం పొందవచ్చు (బ్రాడ్బ్యాండ్ ప్యాకేజీలో భాగం అని గుర్తుంచుకోండి), మరియు దాని ఉద్యోగులను చెత్తగా చూస్తుంది. నేను యూనియన్ వ్యక్తిని కాను - కాని ఈ సందర్భంలో నేను వారిని ఉత్సాహపరుస్తున్నాను.