కస్టమర్ ఫేసింగ్ వ్యాపారాలకు బి 2 సి సిఆర్ఎం క్లిష్టమైనది

నేటి మార్కెట్లో వినియోగదారులు మునుపెన్నడూ లేనంత అధికారం కలిగి ఉన్నారు, వ్యాపారాలు మరియు బ్రాండ్లతో పరస్పరం చర్చించుకునే అవకాశాల కోసం చురుకుగా చూస్తున్నారు. వినియోగదారులకు భారీగా విద్యుత్ మార్పు వేగంగా జరిగింది మరియు వినియోగదారులు కొత్త మార్గాల్లో అందించడం ప్రారంభించిన కొత్త సమాచారాలన్నింటినీ ఉపయోగించుకోవటానికి చాలా కంపెనీలు దు ill ఖంతో బాధపడుతున్నాయి. కస్టమర్లు మరియు అవకాశాలను నిర్వహించడానికి దాదాపు ప్రతి అధునాతన వినియోగదారు ఎదుర్కొంటున్న వ్యాపారం CRM పరిష్కారాలను ఉపయోగిస్తున్నప్పటికీ, వాటిలో ఎక్కువ భాగం దశాబ్దాల నాటి సాంకేతిక పరిజ్ఞానంపై ఆధారపడి ఉన్నాయి - మరియు అవి రూపొందించబడ్డాయి