5లో 30 మిలియన్లకు పైగా వన్-టు-వన్ కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్‌ల నుండి నేర్చుకున్న 2021 పాఠాలు

2015లో, నా సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు నేను విక్రయదారులు తమ కస్టమర్‌లతో సంబంధాలను ఏర్పరచుకునే విధానాన్ని మార్చడానికి బయలుదేరాము. ఎందుకు? కస్టమర్‌లు మరియు డిజిటల్ మీడియా మధ్య సంబంధం ప్రాథమికంగా మారిపోయింది, కానీ దానితో మార్కెటింగ్ అభివృద్ధి చెందలేదు. పెద్ద సిగ్నల్-టు-నాయిస్ సమస్య ఉందని నేను చూశాను మరియు బ్రాండ్‌లు అధిక-సంబంధితంగా ఉంటే తప్ప, అవి స్టాటిక్‌లో వినిపించేంత బలంగా తమ మార్కెటింగ్ సిగ్నల్‌ను పొందలేకపోయాయి. డార్క్ సోషల్ పెరుగుతోందని నేను కూడా చూశాను, ఎక్కడ