కస్టమర్-ఫస్ట్ ఇ-కామర్స్: తప్పు పొందడానికి మీరు భరించలేని ఒక విషయం కోసం స్మార్ట్ సొల్యూషన్స్

ఇ-కామర్స్ వైపు మహమ్మారి యుగం ఇరుసు వినియోగదారుల అంచనాలతో మారింది. ఒకసారి విలువ-జోడిస్తే, ఆన్‌లైన్ సమర్పణలు ఇప్పుడు చాలా రిటైల్ బ్రాండ్‌లకు ప్రాధమిక క్లయింట్ టచ్‌పాయింట్‌గా మారాయి. మరియు కస్టమర్ పరస్పర చర్యల యొక్క ప్రధాన గరాటుగా, వర్చువల్ కస్టమర్ మద్దతు యొక్క ప్రాముఖ్యత అన్ని సమయాలలో ఎక్కువగా ఉంటుంది. ఇ-కామర్స్ కస్టమర్ సేవ కొత్త సవాళ్లు మరియు ఒత్తిళ్లతో వస్తుంది. మొదట, ఇంటి వద్ద ఉన్న కస్టమర్లు తమ కొనుగోలు నిర్ణయాలు తీసుకునే ముందు ఆన్‌లైన్‌లో ఎక్కువ సమయం గడుపుతారు. 81% మంది ప్రతివాదులు తమపై పరిశోధన చేశారు