అజుక్వా: మీ గోతులు తొలగించండి మరియు క్లౌడ్ మరియు సాస్ అనువర్తనాలను కనెక్ట్ చేయండి

అజుక్వా స్క్రీన్ షాట్

కేట్ లెగెట్, VP మరియు ఫారెస్టర్‌లో ప్రిన్సిపల్ అనలిస్ట్ సెప్టెంబర్ 2015 బ్లాగ్ పోస్ట్‌లో ఆమె పోస్ట్‌లో రాశారు, CRM ఫ్రాగ్మెంటింగ్. ఇది వివాదాస్పద అంశం:

కస్టమర్ అనుభవాన్ని మీ కంపెనీ ముందు మరియు మధ్యలో ఉంచండి. కస్టమర్ యొక్క ప్రయాణం సాంకేతిక ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను దాటినప్పుడు కూడా, మీ కస్టమర్లకు వారి ఎండ్ టు ఎండ్ ప్రయాణాన్ని సులభమైన, సమర్థవంతమైన, ఆనందించే నిశ్చితార్థంతో మీరు మద్దతు ఇస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి.

CRM ఫ్రాగ్మెంటేషన్ కస్టమర్ అనుభవానికి అలలు కలిగించే నొప్పిని సృష్టిస్తుంది. ద్వారా 2015 క్లౌడ్ నివేదిక నెట్స్కోప్ మార్కెటింగ్ మరియు CRM అంతటా సగటు సంస్థ 100 కి పైగా అనువర్తనాలను ఉపయోగిస్తుందని పేర్కొంది. SaaS అనువర్తనాలు గణనీయమైన సామర్థ్యాలను కలిగి ఉన్నప్పటికీ, అవి వ్యాపార వినియోగదారుల కోసం సంక్లిష్టతలను సృష్టిస్తాయి - కస్టమర్ డేటాను సమగ్రపరచడం మరియు విశ్లేషించడం వంటివి. ఉదాహరణకి, eకన్సల్టెన్సీ కనుగొన్నారు వ్యవస్థల మధ్య కదిలే డేటా (74%) చాలా బాధాకరమైన మార్కెటింగ్ సవాళ్లలో ఒకటి, మరియు బ్లూవోల్ఫ్ దానిని కనుగొన్నారు సేల్స్ఫోర్స్ వినియోగదారులలో 70% ఒకే డేటాను బహుళ వ్యవస్థల్లోకి నమోదు చేయాలి.

క్లౌడ్ మరియు సాస్ అనువర్తనాలను ఒకే నిమిషంలో కనెక్ట్ చేయడానికి వ్యాపార వినియోగదారులను శక్తివంతం చేయడం ద్వారా వ్యాపారాలకు వారి 'అనువర్తనాల్లోని నొప్పి'ని పరిష్కరించడానికి అజుక్వా సహాయం చేస్తోంది, ఇందులో కొత్త పరిష్కారం కస్టమర్ విజయానికి అజుక్వా. వేర్వేరు CRM, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్, సేవ మరియు మద్దతు అనువర్తనాల ద్వారా సృష్టించబడిన గొయ్యిని తొలగించడానికి రూపొందించబడిన, కస్టమర్ సక్సెస్ కోసం అజుక్వా వ్యాపార వినియోగదారులను డేటాను ఏకీకృతం చేయడానికి, వ్యాపార-క్లిష్టమైన వర్క్‌ఫ్లోలను ఆటోమేట్ చేయడానికి మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని నియంత్రించడానికి అనుమతిస్తుంది. కస్టమర్ విజయానికి అజుక్వా నెలకు $ 250 నుండి ప్రారంభమవుతుంది.

కస్టమర్ సక్సెస్ కోసం అజుక్వా మా CRM, మద్దతు మరియు ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ అనువర్తనాలను మాన్యువల్ డేటా ఎంట్రీని తొలగించడానికి కలిసి పనిచేస్తుంది. డేటా ప్రవాహాలను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా, మా అమ్మకాలు, మద్దతు మరియు కస్టమర్ సక్సెస్ బృందాలు కలిసి ఒక మంచి కస్టమర్ అనుభవాన్ని సృష్టించగలవు. థామస్ ఎనోచ్స్, చెఫ్ వద్ద కస్టమర్ సక్సెస్ యొక్క VP

కస్టమర్ సక్సెస్ కోసం అజుక్వా ఫుల్ కాంటాక్ట్, గెయిన్‌సైట్, మార్కెట్, సేల్స్‌ఫోర్స్, వర్క్‌ఫ్రంట్ మరియు జెండెస్క్‌తో సహా 40 కి పైగా అప్లికేషన్ ఇంటిగ్రేషన్లను కలిగి ఉంది మరియు 15 ప్రయోజన-నిర్మిత వర్క్‌ఫ్లోలను కలిగి ఉంది. కస్టమర్ ప్రయాణంలో ప్రతి దశలో, వ్యాపార వినియోగదారులు వారి సాస్ అనువర్తనాలను కనెక్ట్ చేయడానికి, వ్యాపార-క్లిష్టమైన వర్క్‌ఫ్లోలను ఆటోమేట్ చేయడానికి మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని నియంత్రించడానికి అజుక్వా అనుమతిస్తుంది.

బాగా నూనె పోసిన కస్టమర్ సక్సెస్ మెషీన్‌కు సాధ్యమయ్యే అన్ని కస్టమర్ టచ్ పాయింట్లలో తక్షణమే పంపిణీ చేయబడిన స్థిరమైన డేటాను పొందడానికి మీ అనువర్తనాలు కలిసి పనిచేయాలి. V చిత్యం మరియు సమయస్ఫూర్తికి సంబంధించినవి, కాబట్టి డిస్‌కనెక్ట్ చేయబడిన అనువర్తనాలు ఆలస్యం మరియు తప్పులను ప్రవేశపెట్టినప్పుడు, అది కోల్పోయిన ఆదాయానికి అనువదిస్తుంది. ఖాతాలు మరియు పరిచయాల నుండి డేటా ప్రతి అనువర్తనంలో స్థిరంగా ఉందని నిర్ధారించడం ద్వారా మా పరిష్కారం మీ బాధను తగ్గిస్తుంది, వినియోగదారు నోటిఫికేషన్‌లు మరియు హెచ్చరికలు సమయానుకూలంగా ఉంటాయి మరియు హ్యాండ్-ఆఫ్‌లు ఖచ్చితమైనవి. అజుక్వాలో సీఈఓ, సహ వ్యవస్థాపకుడు నిఖిల్ హసీజా

కస్టమర్ సక్సెస్ వర్క్‌ఫ్లో కోసం అజుక్వా:

  • కస్టమర్ ప్రయాణం: అమలు, ఆన్‌బోర్డింగ్, శిక్షణ మరియు కన్సల్టింగ్ నుండి కస్టమర్ విజయ మైలురాళ్ళు మరియు మినహాయింపులను సంగ్రహించి రికార్డ్ చేయండి.
  • సంకలనం సంప్రదించండి: మద్దతు నుండి మార్కెటింగ్ వరకు ఆన్‌లైన్ సంఘాలకు నిశ్చితార్థం యొక్క అన్ని వ్యవస్థల్లో ఖాతా మరియు సంప్రదింపు డేటాను కేంద్రీకరించండి.
  • ఎన్రిచ్మెంట్: ఖాతాకు మరియు సంప్రదింపు రికార్డులకు డేటాను స్వయంచాలకంగా జోడించడానికి ఫుల్‌కాంటాక్ట్ వంటి బాహ్య కస్టమర్ సక్సెస్ డేటా వనరులతో కలిసిపోండి.
  • కమ్యూనికేషన్స్: ముఖ్యమైన కస్టమర్ విజయ సంఘటనలు లేదా చర్యల కోసం పర్యవేక్షించండి మరియు ఇమెయిల్, టెక్స్ట్ లేదా తక్షణ సందేశం ద్వారా నిజ సమయంలో హెచ్చరికలను పంపండి.
  • డేటా ఆర్కెస్ట్రేషన్: మద్దతు, కన్సల్టింగ్, శిక్షణ, మార్కెటింగ్, సంఘం మరియు ఇతర అనువర్తనాలలో క్రొత్త లేదా నవీకరించబడిన ఖాతా మరియు సంప్రదింపు డేటా నవీకరించబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
  • ప్రాసెస్ ఆర్కెస్ట్రేషన్: ఈ అనువర్తనాల్లో పనులు మరియు సమస్యలను తాజాగా ఉంచండి.

అజుక్వా యొక్క ఉచిత ట్రయల్ కోసం సైన్ అప్ చేయండి

మరింత సమాచారం కోసం, దీన్ని సందర్శించండి అజుక్వా.

ఒక వ్యాఖ్యను

  1. 1

    ఇది నిజంగా చాలా ఆకట్టుకునే పోస్ట్. ఈ పోస్ట్‌ను రూపొందించడానికి మీరు చాలా ప్రయత్నాలు చేశారని నేను ess హిస్తున్నాను మరియు ఇది నాకు మరియు ఇతర బ్లాగర్లకు కూడా చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంది. ఇంత అద్భుతమైన పోస్ట్ పంచుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు.

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.