బి 2 బి కొనుగోలుదారుల జర్నీ యొక్క ఆరు దశలు

బి 2 బి కొనుగోలుదారుల జర్నీ దశలు

గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా కొనుగోలుదారుల ప్రయాణాలపై చాలా కథనాలు ఉన్నాయి మరియు కొనుగోలుదారుల ప్రవర్తనలో మార్పులకు అనుగుణంగా వ్యాపారాలు ఎలా డిజిటల్‌గా రూపాంతరం చెందాలి. కొనుగోలుదారు నడిచే దశలు మీ మొత్తం అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ వ్యూహంలో కీలకమైన అంశం, మీరు సమాచారాన్ని ఎక్కడ లేదా ఎప్పుడు వెతుకుతున్నారో వారికి సమాచారం అందిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి.

In గార్ట్నర్ యొక్క CSO నవీకరణ, వారు బి 2 బి కొనుగోలుదారులు సమస్య నుండి ఒక పరిష్కారాన్ని కొనుగోలు చేయడం ద్వారా ఎలా పని చేస్తారో వివరించే అద్భుతమైన పని చేస్తారు. ఇది అమ్మకాలు కాదు గరాటు చాలా కంపెనీలు అవలంబించాయి మరియు వ్యతిరేకంగా కొలుస్తాయి. నివేదికను నమోదు చేసి డౌన్‌లోడ్ చేయమని నేను ప్రతి ఒక్కరినీ ప్రోత్సహిస్తాను.

డౌన్‌లోడ్: కొత్త బి 2 బి కొనుగోలు జర్నీ మరియు అమ్మకాలకు దాని ప్రభావం

బి 2 బి కొనుగోలుదారు జర్నీ దశలు

  1. సమస్య గుర్తింపు - వ్యాపారానికి వారు సరిదిద్దడానికి ప్రయత్నిస్తున్న సమస్య ఉంది. ఈ దశలో మీరు అందించే కంటెంట్ సమస్యను పూర్తిగా అర్థం చేసుకోవడానికి, వారి సంస్థకు సమస్య యొక్క వ్యయం మరియు పరిష్కారం యొక్క పెట్టుబడిపై రాబడిని వారికి సహాయం చేయాలి. ఈ సమయంలో, వారు మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను కూడా చూడటం లేదు - కానీ వారి సమస్యను పూర్తిగా నిర్వచించటానికి వారికి హాజరు కావడం మరియు వారికి నైపుణ్యాన్ని అందించడం ద్వారా, మీరు ఇప్పటికే గేట్ నుండి బయటపడవచ్చు.
  2. పరిష్కారం అన్వేషణ - ఇప్పుడు వ్యాపారం దాని సమస్యను అర్థం చేసుకుంది, ఇప్పుడు వారు పరిష్కారం కోసం వెతకాలి. మీ సంస్థను సంప్రదించడానికి ప్రకటనలు, శోధన మరియు సోషల్ మీడియా కీలకం. అద్భుతమైన కంటెంట్‌తో కూడిన శోధనలలో మీరు తప్పక హాజరు కావాలి, అది మీరు ఆచరణీయమైన పరిష్కారం అని మీ అవకాశాలకు అవసరమైన విశ్వాసాన్ని అందిస్తుంది. మీ అవకాశాలు మరియు కస్టమర్‌లు సోషల్ మీడియాలో సమాచారాన్ని అభ్యర్థిస్తున్న హాజరు ఉన్న ప్రోయాక్టివ్ సేల్స్ టీం మరియు న్యాయవాదులు కూడా మీరు ఉండాలి.
  3. అవసరాలు భవనం - మీ వ్యాపారం వారి అవసరాలను తీర్చడంలో మీరు ఎలా సహాయపడతారో వివరించడానికి ప్రతిపాదన కోసం అభ్యర్థన కోసం వేచి ఉండకూడదు. మీ అవకాశాలు మరియు కస్టమర్‌లు వారి అవసరాలను వ్రాయడానికి మీరు సహాయం చేయగలిగితే, మీ సంస్థతో కలిసి పనిచేయడం యొక్క బలాలు మరియు అదనపు ప్రయోజనాలను హైలైట్ చేయడం ద్వారా మీరు మీ పోటీకి ముందు నిలబడవచ్చు. ఇది మేము సహాయం చేసిన ఖాతాదారుల కోసం నేను ఎల్లప్పుడూ దృష్టి సారించిన ప్రాంతం. చెక్‌లిస్ట్‌ను రూపొందించడానికి, సమయపాలనలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు పరిష్కారం యొక్క ప్రభావాన్ని లెక్కించడానికి వారికి సహాయపడే కష్టమైన పనిని మీరు చేస్తే, మీరు పరిష్కారాల జాబితా యొక్క అధిపతికి వేగంగా ట్రాక్ చేయబోతున్నారు.
  4. సరఫరాదారు ఎంపిక - మీ వెబ్‌సైట్, మీ శోధన ఉనికి, మీ సోషల్ మీడియా ఉనికి, మీ కస్టమర్ టెస్టిమోనియల్‌లు, మీ వినియోగ సందర్భాలు, మీ ఆలోచన నాయకత్వ దృశ్యమానత, మీ ధృవపత్రాలు, మీ వనరులు మరియు పరిశ్రమ గుర్తింపు ఇవన్నీ మీరు ఒక సంస్థ అని మీ అవకాశాన్ని తేలికగా ఉంచడంలో సహాయపడతాయి. వారు వ్యాపారం చేయాలనుకుంటున్నారు. మీ పబ్లిక్ రిలేషన్స్ సంస్థ మీరు పరిశ్రమ ప్రచురణలలో కొనుగోలుదారులు సరఫరాదారులపై పరిశోధన చేస్తున్న ఉత్పత్తులు మరియు సేవల యొక్క గుర్తింపు పొందిన సరఫరాదారుగా పేర్కొనబడటం పైన ఉండాలి. వ్యాపార కొనుగోలుదారులు అన్ని చెక్‌మార్క్‌లను తాకని పరిష్కారంతో వెళ్ళవచ్చు… కాని వారు విశ్వసించగలరని వారికి తెలుసు. మీ మార్కెటింగ్ బృందానికి ఇది క్లిష్టమైన దశ.
  5. పరిష్కారం ధ్రువీకరణ - వ్యాపార అభివృద్ధి ప్రతినిధులు (బిడిఆర్) లేదా పరిష్కారాల అభివృద్ధి ప్రతినిధులు (SDR) కస్టమర్ యొక్క అవసరాలను సమకూర్చడంలో మరియు పరిష్కారాన్ని అందించే వారి సామర్థ్యంపై అంచనాలను నిర్ణయించడంలో మాస్టర్స్. మీ పరిష్కారం వారి సమస్యను పరిష్కరించగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉందని మీ అవకాశాలను దృశ్యమానంగా చూడటానికి మీ భవిష్యత్ పరిశ్రమ మరియు పరిపక్వతతో అనుసంధానించే కేస్ స్టడీస్ ఇక్కడ అవసరం. వనరులతో ఉన్న కంపెనీలు ఈ సమయంలో ప్రోటోటైప్‌లలో కూడా పెట్టుబడులు పెట్టవచ్చు, వారు పరిష్కారం ద్వారా ఆలోచించినట్లు చూద్దాం.
  6. ఏకాభిప్రాయ సృష్టి - వ్యాపారంలో, మేము నిర్ణయాధికారితో చాలా అరుదుగా పని చేస్తున్నాము. చాలా తరచుగా, కొనుగోలు నిర్ణయం నాయకత్వ బృందం ఏకాభిప్రాయానికి వదిలి, ఆపై ఆమోదించబడుతుంది. దురదృష్టవశాత్తు, మాకు తరచుగా మొత్తం బృందానికి ప్రాప్యత లేదు. పరిపక్వ అమ్మకాల ప్రతినిధులు దీనిని పూర్తిగా అర్థం చేసుకుంటారు మరియు వారి పరిష్కారాన్ని ఎలా ప్రదర్శించాలో, వారి వ్యాపారాన్ని పోటీ నుండి వేరుచేయడం మరియు జట్టు ఆమోదం ప్రక్రియ ద్వారా పొందడానికి జట్టు సభ్యుడికి శిక్షణ ఇవ్వవచ్చు.

ఈ దశలు ఎల్లప్పుడూ వరుసగా అమలు చేయవు. వ్యాపారాలు తరచుగా ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ దశల ద్వారా పని చేస్తాయి, వారి అవసరాలను మారుస్తాయి లేదా కొనుగోలు వైపు ముందుకు సాగుతున్నప్పుడు వారి దృష్టిని విస్తరిస్తాయి లేదా తగ్గించుకుంటాయి. మీ అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ రెండింటినీ సమలేఖనం చేసి, ఆ మార్పులకు అనుగుణంగా అనువైనవి అని నిర్ధారించడం మీ విజయానికి కీలకం.

మీ కొనుగోలుదారుల ప్రయాణంలో అప్‌స్ట్రీమ్‌కు వెళ్లడం

చాలా మంది బి 2 బి విక్రయదారులు ఉత్పత్తి లేదా సేవను అందించగల విక్రేతగా కనిపించే వారి దృశ్యమానతపై దృష్టి పెట్టడం ద్వారా కాబోయే ఖాతాదారులకు తమ సంస్థ బహిర్గతం చేయడాన్ని పరిమితం చేస్తారు. ఇది పరిమితం చేసే వ్యూహం ఎందుకంటే అవి కొనుగోలు చక్రంలో ఇంతకు ముందు లేవు.

ఒక వ్యాపారం తమకు ఉన్న సవాలుపై పరిశోధన చేస్తుంటే, వారు వారికి ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవను విక్రయించడానికి ఒక సంస్థ కోసం వెతకడం లేదు. బి 2 బి కొనుగోలు జర్నీ యొక్క మెజారిటీ దశలు ముందు ఉన్నాయి విక్రేత ఎంపిక.

కేసులో; ఫైనాన్షియల్ టెక్నాలజీలో పనిచేసే కాబోయే క్లయింట్ ఉండవచ్చు మరియు వారి కస్టమర్లతో మొబైల్ అనుభవాన్ని పొందుపరచాలనుకుంటున్నారు. వారు తమ పరిశ్రమను పరిశోధించడం ద్వారా ప్రారంభించవచ్చు మరియు వారి వినియోగదారులు లేదా పోటీదారులు మొబైల్ అనుభవాలను వారి మొత్తం కస్టమర్ అనుభవంలో ఎలా పొందుపరుస్తున్నారు.

వారి ప్రయాణం మొబైల్ స్వీకరణపై పరిశోధనతో ప్రారంభమవుతుంది మరియు వారి కస్టమర్లు టెక్స్ట్ మెసేజ్ మార్కెటింగ్ లేదా మొబైల్ అనువర్తనాలను ఉపయోగించుకునే అవకాశం ఉందా లేదా అనేది. వారు కథనాలను చదివేటప్పుడు, ఇంటిగ్రేషన్ భాగస్వాములు, అభివృద్ధి భాగస్వాములు, మూడవ పార్టీ అనువర్తనాలు మరియు అనేక ఎంపికలు ఉన్నాయని మీరు కనుగొంటారు.

ఈ సమయంలో, మీ వ్యాపారం - ఫిన్‌టెక్ కంపెనీల కోసం సంక్లిష్ట అనుసంధానాలను అభివృద్ధి చేసేవారు సమస్య యొక్క సంక్లిష్టతను అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడటంలో ఇది అద్భుతమైనది కాదా? సాధారణ సమాధానం అవును. ఇది మీ పరిష్కారాలను ప్రోత్సహించడానికి ఒక అవకాశం కాదు (ఇంకా), ఇది వారి ఉద్యోగ పనితీరులో మరియు వారి పరిశ్రమలో విజయవంతం కావడానికి వారికి మార్గదర్శకత్వం అందించడం.

మీరు సమస్య గుర్తింపు చుట్టూ అత్యంత సమగ్రమైన మార్గదర్శకాలను నిర్మించి, సహాయక పరిశోధనలను అందించినట్లయితే - వారి సమస్య, వారి పరిశ్రమ మరియు వారు ఎదుర్కొంటున్న సవాళ్లను మీరు పూర్తిగా అర్థం చేసుకున్నారని ఆ అవకాశాన్ని ఇప్పటికే అర్థం చేసుకున్నారు. మీ కంపెనీ ఇప్పటికే అవకాశానికి విలువైనది మరియు మీ కంపెనీ వారితో అధికారాన్ని మరియు నమ్మకాన్ని పెంచుకోవడంలో ప్రారంభంలో ఉంది.

కొనుగోలు జర్నీ మరియు మీ కంటెంట్ లైబ్రరీ యొక్క దశలు

ఈ దశలను మీ కంటెంట్ లైబ్రరీలో చేర్చాలి. మీరు కంటెంట్ క్యాలెండర్‌ను అభివృద్ధి చేయాలనుకుంటే, మీ కొనుగోలుదారుల ప్రయాణం యొక్క దశలతో ప్రారంభించడం మీ ప్రణాళికలో ముఖ్యమైన అంశం. గార్ట్నర్ యొక్క CSO నవీకరణ నుండి కనిపించే దాని యొక్క గొప్ప ఉదాహరణ ఇక్కడ ఉంది:

బి 2 బి కొనుగోలుదారుల ప్రయాణం

మీ కంటెంట్ లైబ్రరీలో పేజీలు, దృష్టాంతాలు, వీడియోలు, కేస్ స్టడీస్, టెస్టిమోనియల్స్, చెక్‌లిస్ట్‌లు, కాలిక్యులేటర్లు, కాలక్రమాలు… మీ బి 2 బి కొనుగోలుదారుని అందించడానికి సంబంధించిన ప్రతిదీ ఉన్నాయని నిర్ధారించడానికి ప్రతి దశను విస్తృతమైన పరిశోధనలతో విభజించాలి. వారికి సహాయం చేయాల్సిన సమాచారం.

మీ కంటెంట్ లైబ్రరీ బాగా వ్యవస్థీకృతమై ఉండాలి, సులభంగా శోధించదగినది, స్థిరంగా బ్రాండ్ చేయబడినది, సంక్షిప్తంగా వ్రాయబడినది, సహాయక పరిశోధనలను కలిగి ఉండాలి, మాధ్యమాలలో (టెక్స్ట్, ఇమేజరీ, వీడియో) అందుబాటులో ఉండాలి, చాలావరకు మొబైల్ కోసం ఆప్టిమైజ్ చేయబడాలి మరియు మీరు కొనుగోలుదారులకు ఖచ్చితమైన v చిత్యాన్ని కలిగి ఉండాలి కోరుతూ.

మీ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాల యొక్క మొత్తం లక్ష్యం ఏమిటంటే, మీ కొనుగోలుదారు మీ కంపెనీని సంప్రదించవలసిన అవసరం లేకుండా కొనుగోలుదారు ప్రయాణంలో వారు కోరుకున్నంతవరకు ముందుకు సాగవచ్చు. మీ సిబ్బంది సహాయం లేకుండా అవకాశాలు ఎక్కువగా ఈ దశల్లోకి వెళ్లాలని కోరుకుంటాయి. దశల్లో మీ సిబ్బందిని ముందు పరిచయం చేయడం ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది, ఇది ఎల్లప్పుడూ సాధ్యం కాదు.

ఓమ్ని-ఛానల్ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను చేర్చడం ఈ వ్యాపారాన్ని మూసివేసే మీ సామర్థ్యానికి కీలకం. మీ అవకాశాన్ని వారు తమ ప్రయాణాన్ని తెలియజేయడానికి మరియు ముందుకు తీసుకెళ్లడానికి అవసరమైన సహాయాన్ని కనుగొనలేకపోతే, మీరు వాటిని చేసిన పోటీదారుని కోల్పోవటానికి మీరు మరింత సముచితంగా ఉంటారు.

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.