యూజర్వాయిస్: ఫీడ్బ్యాక్, ఫీచర్ రిక్వెస్ట్ మరియు బగ్ ట్రాకింగ్ సింపుల్ మేడ్!
వద్ద ఉన్నవారు యూజర్వాయిస్ మీ వినియోగదారులను నిమగ్నం చేయడానికి, మెరుగైన, డేటా-ఆధారిత అభిప్రాయాన్ని పొందడానికి మరియు గతంలో కంటే మెరుగైన మద్దతును అందించడంలో మీకు సహాయపడటానికి కొత్త సాధనాలను రూపొందించడంలో మరియు పరీక్షించడంలో బిజీగా ఉన్నారు. గత రెండు నెలలుగా వారు తమ కస్టమర్ల యూజర్వాయిస్ అడ్మిన్ కన్సోల్లలో ఈ కొత్త సాధనాలను పరీక్షిస్తున్నారు, వాటిలో వారి కొత్త సంతృప్తి మరియు స్మార్ట్వోట్ విడ్జెట్లు, అలాగే కొత్త, సరళమైన సంప్రదింపు రూపం ఉన్నాయి. ఈ రోజు, వారు ఈ క్రొత్త సాధనాలను అందరికీ అందుబాటులో ఉంచుతున్నారు!
క్రొత్త, ఆధునిక విడ్జెట్ను కలవండి
పూర్తిగా పున ima రూపకల్పన చేసిన విడ్జెట్ మీ కస్టమర్లకు అవసరమైన సహాయాన్ని పొందడానికి సమగ్రమైన, అనువర్తనంలో అనుభవాన్ని అందిస్తుంది మరియు మీకు అవసరమైన అభిప్రాయాన్ని (ముందుగానే) అభ్యర్థించడానికి. ఇది స్మార్ట్వోట్ ™, సంతృప్తి రేటింగ్లు మరియు సంప్రదింపు రూపం కోసం మెరుగైన తక్షణ సమాధానాల ప్రవాహాన్ని కలిగి ఉంది.
మీ యాప్ లేదా సైట్ ఆటో-ప్రాంప్ట్లలో వినియోగదారులను చురుగ్గా ఎంగేజ్ చేయండి. సందేశాన్ని పంపేటప్పుడు వినియోగదారులు స్వయంచాలకంగా వారు ఉన్న పేజీ యొక్క స్క్రీన్షాట్ను చేర్చగలరు. వారి కొత్త JavaScript SDKతో వినియోగదారులను గుర్తించండి, కార్యాచరణను ట్రాక్ చేయండి మరియు ఖాతా లక్షణాలను పాస్ చేయండి.
వినియోగదారు అంతర్దృష్టులు
వినడానికి మించి వెళ్ళండి. వారి క్రొత్త విడ్జెట్ల క్రింద వినియోగదారు సమాచారాన్ని పంపించడానికి సరళమైన ఇంకా శక్తివంతమైన జావాస్క్రిప్ట్ SDK ఉంది, ఇది చర్య తీసుకోగల అంతర్దృష్టిని పొందడానికి మీకు సహాయపడుతుంది.
వినియోగదారు అంతర్దృష్టులు మీ వినియోగదారులందరిపై మరింత అవగాహన పొందడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది - మీకు నిర్దిష్ట అభిప్రాయాన్ని ఇచ్చే లేదా టిక్కెట్లను సమర్పించేవి మాత్రమే కాదు. వినియోగదారు రకాలు, ప్రణాళిక, కార్యాచరణ స్థాయి, సంతృప్తి స్థాయి, నెలవారీ పునరావృత ఆదాయం, జీవితకాల విలువ మరియు మరెన్నో సహా నిర్దిష్ట వినియోగదారు లక్షణాలపై సెగ్మెంట్ మరియు డ్రిల్ చేయండి.
వినియోగదారు సంతృప్తి
సంతృప్తి రేటింగ్లు ధోరణులను సులభంగా ట్రాక్ చేయడానికి మరియు ఉత్పత్తి మెరుగుదల యొక్క నిర్దిష్ట రంగాలతో సానుకూల లేదా ప్రతికూల ప్రతిస్పందనలను పరస్పరం అనుసంధానించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. అనువర్తన ఇమెయిల్ ప్రాంప్ట్లు సాంప్రదాయ ఇమెయిల్ సర్వేల కంటే అధిక ప్రతిస్పందన రేటును అందిస్తాయి మరియు గొప్ప మద్దతు యొక్క ROI ని లెక్కించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి.
జనాభా ప్రకారం సంతృప్తి ఎలా మారుతుందో చూడటానికి నిర్దిష్ట వినియోగదారు విభాగాలలోకి రంధ్రం చేయండి. మీ ప్రమోటర్లను గుర్తించండి మరియు అది జరగడానికి ముందే చింతించకుండా నిరోధించండి. ట్వీట్లతో ప్రచారం చేయడానికి ప్రమోటర్లను ప్రోత్సహించండి.
వినియోగదారు అభిప్రాయం w / స్మార్ట్వోట్
యూజర్ ఫీడ్బ్యాక్ బీటా రిపోర్ట్ అనేది మీ ఖాతాకు పోస్ట్ చేసిన ఫీడ్బ్యాక్పై గణాంకాలను క్రమబద్ధీకరించడానికి, ఫిల్టర్ చేయడానికి మరియు లెక్కించడానికి కొత్త, డేటా ఆధారిత మార్గం. ఇది కొత్త స్మార్ట్వోట్ ™ విడ్జెట్ నుండి డేటాను వినియోగదారు అంతర్దృష్టుల డేటాతో మిళితం చేస్తుంది, వివిధ రకాల వినియోగదారులకు ఏ ఆలోచనలు చాలా ముఖ్యమైనవో తెలుసుకోవడానికి మీకు సహాయపడుతుంది.
మీ ఉత్పత్తిని (మరియు నిలుపుదల సంఖ్యలను) తదుపరి స్థాయికి తీసుకెళ్లే స్మార్ట్ నిర్ణయాలు తీసుకోవలసిన డేటాను మీకు ఇవ్వడానికి ఇది వారి లెగసీ ఓటింగ్ విధానానికి మించి ఉంటుంది.
క్రొత్త స్మార్ట్వోట్ విడ్జెట్ వినియోగదారులకు ఏ ఆలోచనలు వేడిగా ఉన్నాయో మరియు ఏ ఆలోచనలు లేవని ప్రాధాన్యత ఇవ్వడానికి అనుమతిస్తుంది మరియు గణాంకపరంగా ముఖ్యమైన ఫలితాలను పొందటానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీ మొత్తం ఖాతాలో ఆలోచనలను ఫిల్టర్ చేయండి మరియు క్రమబద్ధీకరించండి - నిర్దిష్ట ఫోరమ్లోనే కాదు. వినియోగదారు మరియు ఖాతా లక్షణాలతో అభిప్రాయానికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి.
మీ వెబ్ పోర్టల్ కోసం కొత్త సంప్రదింపు ఫారం
మీ స్వంత సైట్లో క్రొత్త విడ్జెట్ను పొందుపరచడం పూర్తిగా ఐచ్ఛికం, వచ్చే వారం యూజర్వాయిస్ మీ యూజర్వాయిస్ వెబ్ పోర్టల్ (subdomain.uservoice.com) లోని క్లాసిక్ “కాంటాక్ట్ సపోర్ట్” ఫారమ్ను కొత్త కాంటాక్ట్ విడ్జెట్తో భర్తీ చేస్తుంది:
ఈ క్రొత్త ఫీచర్లు ఇప్పుడు అందరికీ అందుబాటులో ఉన్నాయి యూజర్వాయిస్ ఖాతాలు. మీరు పాత ఫీడ్బ్యాక్-మాత్రమే లేదా హెల్ప్డెస్క్-మాత్రమే ప్రణాళికలో ఉంటే, యూజర్వాయిస్ మీ ఖాతాను యూజర్వాయిస్ మొత్తాన్ని ఆస్వాదించడం ప్రారంభించడానికి వారి క్రొత్త ప్రణాళికల్లో ఒకదానికి మార్చడానికి మీకు సహాయపడుతుంది. క్రొత్త విడ్జెట్ను ఇన్స్టాల్ చేయడానికి, మీ ఖాతా సెట్టింగ్లను సందర్శించండి లేదా క్రొత్త విడ్జెట్ను సెటప్ చేయడం గురించి మరింత చదవండి.