సోషల్ మీడియా విరోధులతో వ్యవహరించడం

యొక్క జాసన్ ఫాల్స్ సోషల్ మీడియా ఎక్స్‌ప్లోరర్ ఒక గొప్ప వ్యక్తి మరియు నేను ఎప్పుడూ అంగీకరించని వారిలో ఒకరు, కానీ నేను ఎప్పుడూ గౌరవిస్తాను. జాసన్ ఎల్లప్పుడూ రంగంలో ఉన్నాడు - ఖాతాదారులతో కలిసి వారి సోషల్ మీడియా వ్యూహాలను అభివృద్ధి చేయడానికి.

ఆన్‌లైన్‌లో విరోధులతో వ్యవహరించడానికి జాసన్ యొక్క పద్దతి నేను అందరితో పంచుకునే ఒక సలహా - 2010 లో బ్లాగ్ ఇండియానాలో అతను దాని గురించి మాట్లాడటం నేను విన్నాను.

  • గుర్తించి ఫిర్యాదు చేయడానికి వారి హక్కు.
  • క్షమాపణ, హామీ ఇస్తే.
  • నొక్కి చెప్పండి, హామీ ఇస్తే.
  • అంచనా మంచి అనుభూతి చెందడానికి వారికి ఏది సహాయపడుతుంది.
  • చట్టం తదనుగుణంగా, వీలైతే.
  • మానుకోండి - కొన్నిసార్లు ఒక కుదుపు ఒక కుదుపు.

పదవీ విరమణ సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన మార్గం అని మీరు నిర్ణయించే సమయానికి, ఆన్‌లైన్ సంఘం మీ వద్ద ఉన్నదానిని నిర్ణయిస్తుంది. తరచుగా, ఇది జరిగినప్పుడు మీ అనుచరులు మీ రక్షణకు వస్తారు.

ఆన్‌లైన్‌లో ప్రతికూల పరిస్థితికి ప్రతిస్పందన తరచుగా ఒక సంస్థను నిర్వచిస్తుంది మరియు వారితో పనిచేయడం ఎలా ఉంటుంది. మార్కెటింగ్ యాత్రికుడు ఎలా అనేదానికి అద్భుతమైన ఉదాహరణ ఉంది ప్రతికూల విమర్శలకు స్పందించడం లేదు ఆన్‌లైన్. ఉదాహరణ పిజ్జా షాపు యజమాని ప్రతికూలమైన సమీక్షను పొందారు…. ఇది చదవడానికి విలువైనది!

3 వ్యాఖ్యలు

  1. 1

    శుక్రవారం ప్యానెల్ యొక్క గొప్ప పునశ్చరణ, డౌగ్.

    ఆన్‌లైన్ రిప్యుటేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ అనే శీర్షికతో శనివారం డంకన్ ఆల్నీ యొక్క ప్రదర్శనలో కూర్చోవడం నా అదృష్టం. జాసన్ ఇచ్చిన సమాచారం చాలా ఇన్ఫర్మేటివ్ అయినప్పటికీ, డంకన్ చేత పాయింట్లు నిజంగా "ఇంటికి నడిపించబడ్డాయి" అని నేను భావించాను. 'కొంతమంది దీర్ఘకాలిక ఫిర్యాదుదారులు' అని చెప్పబడినట్లుగా, మొదటి స్థానంలో ఫిర్యాదుదారునికి ప్రతిస్పందన అవసరమా కాదా అనే భేదం మరింత విలువైనది. ట్రిక్ ఎప్పుడు తెలుసుకోవాలో * ఉంటే * ఒక స్పందన ఎంత అవసరమో అదే విధంగా * ఎలా * పదబంధాన్ని ఇవ్వాలి.

    ఇవన్నీ పారదర్శకతకు తిరిగి వెళ్తాయి. సోషల్ మీడియా వేగంగా మరియు వేగంగా పెరుగుతున్నప్పుడు, “దాన్ని పొందలేని” కంపెనీలు కొనసాగించడానికి కష్టపడతాయి. స్వీకరించేవి మనుగడ సాగించేవి. వారు దీనిని ఇలా ఆలోచించవచ్చు: బిజీగా ఉన్న వీధిలో కంపెనీ వాహనం యొక్క చక్రం వెనుక మీ ఉద్యోగి యొక్క డ్రైవ్‌ను మీరు నిర్లక్ష్యంగా అనుమతించరు, కాబట్టి వారు అదే పనిని చేసే వారి సోషల్ మీడియా ప్రయత్నాలకు బాధ్యత వహించే వ్యక్తులను ఎందుకు అనుమతిస్తారు? చాలా తరచుగా, మీరు రెండు విధాలుగా వినాశకరమైన ఫలితాలతో మరియు పలుకుబడితో బాధపడుతున్నారు.

  2. 2

    నేను గూగుల్ లోని కోట్స్‌లో పోస్ట్ నుండి కొన్ని పదాలను టైప్ చేసాను మరియు అసలు పోస్ట్‌ను కనుగొన్నాను మరియు చర్చ ఇంకా ఉధృతంగా ఉంది. ఈ స్థలాన్ని ఇష్టపడేవారు మరియు దానిని ద్వేషించేవారు ఉన్నారు. ఆరోగ్య సమస్యల కారణంగా రెస్టారెంట్ ఒక సంవత్సరం పాటు మూసివేయబడింది మరియు తిరిగి ప్రారంభించబడింది, కాని చర్చ ఇంకా ఉధృతంగా ఉంది. రెస్టారెంట్ విషయంలో చెడు సమీక్ష మంచి సమీక్ష కంటే ఎక్కువ బాధిస్తుంది ఎందుకంటే ఎవరూ డబ్బు వృథా చేయకూడదనుకుంటున్నారు మరియు చాలా ఎంపికలు ఉన్నాయి. అన్ని చెడు సమీక్షలలో ఒక సాధారణ విషయం ఏమిటంటే, రెస్టారెంట్ యొక్క ఉద్యోగులలో ఒకరు, యజమాని స్వయంగా, సిబ్బంది, ఎవరైతే అసభ్యంగా ఏదైనా చేసారు. సంస్కృతి సమస్య ఉందని నాకు నమ్మకం కలిగిస్తుంది.

    యెల్ప్‌లోని థ్రెడ్ ఇక్కడ ఉంది: http://www.yelp.com/biz/amys-baking-company-scottsdale#hrid:c6GfpA9j5HAVJIbK6D50Vw

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.