ఫీడ్‌బ్యాక్ డ్రైవ్‌లకు అనుగుణంగా మరియు ప్రతిస్పందించడం కంటెంట్ మార్కెటింగ్ ఫలితాలను డ్రైవ్ చేస్తుంది

సేవా బాధ్యత

విక్రయదారులు ఎంత త్వరగా మరియు సమర్థవంతంగా స్పందిస్తున్నారు మరియు కొనసాగుతున్న వినియోగదారుల అభిప్రాయానికి అనుగుణంగా ఉంటారు బ్రాండ్ పనితీరు యొక్క కొత్త నిర్ణయాధికారిగా మారింది. సర్వే చేసిన 90 బ్రాండ్ విక్రయదారులలో 150% ప్రకారం, ప్రతిస్పందన-లేదా అభిప్రాయం, ప్రాధాన్యతలు మరియు అవసరాలకు సోర్స్, అర్థం చేసుకోవడం మరియు త్వరగా స్పందించే సామర్థ్యం-అసాధారణమైనవి కాకపోతే, అసాధారణమైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడం చాలా ముఖ్యం.

16 శాతం మంది విక్రయదారులు తమ సంస్థలు వినియోగదారునికి చాలా ప్రతిస్పందిస్తున్నాయని భావిస్తున్నారు, నిజ-సమయ వినియోగదారు అభ్యర్థనలు మరియు అభిప్రాయాల ఆధారంగా ఉత్పత్తులు, ప్యాకేజింగ్, సేవలు మరియు అనుభవాలలో మార్పులు చేయడంలో విఫలమవుతున్నారు.

డౌన్‌లోడ్: ప్రతిస్పందన అవసరం

వృద్ధిని పెంచడానికి వినియోగదారుల అభిప్రాయాలపై చురుకైన విక్రయదారులు ఎలా వ్యవహరిస్తారో నివేదిక వివరిస్తుంది. ఇది CMO కౌన్సిల్ భాగస్వామ్యంతో చేపట్టిన సమగ్ర పరిశోధన అధ్యయనం యొక్క ఫలితం డానాహర్ కార్పొరేషన్ యొక్క ఉత్పత్తి గుర్తింపు వేదిక కంపెనీలు, మార్కెటింగ్ మరియు ఉత్పత్తి ప్యాకేజింగ్ సరఫరా గొలుసులలో ఆవిష్కర్తలు.

కస్టమర్లకు ప్రతిస్పందించడం మరియు సరైన సమయంలో సరైన అనుభవాన్ని అందించడానికి కస్టమర్ డేటా మరియు ఇంటెలిజెన్స్‌ను పెంచడం మరియు కస్టమర్ యొక్క ఎంపిక ఛానెల్ ద్వారా, ఇది భౌతిక లేదా డిజిటల్ టచ్‌పాయింట్ అయినా సంస్థలు ఎలా దూసుకుపోతున్నాయో అధ్యయనం పరిశోధించింది.

మార్కెటింగ్ బాధ్యతను ఆలస్యం చేసే ముఖ్య సమస్యలు

  • బడ్జెట్ లేకపోవడం భౌతిక టచ్‌పాయింట్‌లకు మరింత తరచుగా నవీకరణలపై ముందుకు సాగడానికి
  • డేటా లేదు లేదా కస్టమర్ ప్రతిచర్యలు మరియు ప్రవర్తనల ఆధారంగా మార్పులు చేయడానికి తెలివితేటలు
  • ఫంక్షనల్ జట్లు వేరు ఉత్పత్తి మరియు ప్యాకేజింగ్ నిర్ణయాల నుండి మార్కెటింగ్
  • విక్రేతలు కుదరలేదు త్వరగా పని చేయడానికి లేదా వేగవంతమైన సమయపాలనలను తీర్చడానికి

ఈ సవాళ్లను పరిష్కరించడానికి, మార్పులను వేగంగా అమలు చేయడానికి కొత్త ప్రక్రియలు మరియు సాధనాలతో సహా సాంస్కృతిక మార్పు అవసరమని విక్రయదారులు భావిస్తున్నారు, ఎందుకంటే 60 శాతం మంది ప్రతివాదులు కస్టమర్పై ఉత్పత్తిపై దృష్టి సారించాల్సిన అవసరం ఉందని భావిస్తున్నారు. .

బ్రాండ్లు కాంతి వేగంతో నిమగ్నమవ్వాలని వినియోగదారులు పూర్తిగా ఆశిస్తున్నారు all అన్నింటికంటే, అమెజాన్ మరియు స్టార్‌బక్స్ వంటి బ్రాండ్ల నుండి అసాధారణమైన కస్టమర్ అనుభవాలు, వేగవంతమైన ప్రతిస్పందన, వ్యక్తిగతీకరణ మరియు నిజ-సమయ (లేదా నిజ-సమయానికి సమీపంలో) ఓమ్నిచానెల్ ఎంగేజ్‌మెంట్లు సాధ్యమని నిరూపించాయి బటన్ పుష్ వద్ద లేదా అనువర్తనం క్లిక్ చేయండి. ఇది డిజిటల్ వేగంతో నిశ్చితార్థం, మరియు ఛానెల్ భౌతిక లేదా డిజిటల్ అనేదానితో సంబంధం లేకుండా అన్ని అనుభవాలలో కస్టమర్ ఇదే విధమైన ప్రతిస్పందనను ఆశిస్తాడు. లిజ్ మిల్లెర్, CMO కౌన్సిల్ మార్కెటింగ్ సీనియర్ వైస్ ప్రెసిడెంట్

సగటున, విక్రయదారులు రెండు వారాల కన్నా తక్కువ వ్యవధిలో వినియోగదారుల అభిప్రాయాలు, అభ్యర్థనలు, సూచనలు లేదా మార్కెటింగ్ ప్రచారాలకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులకు ప్రతిస్పందించగలరని భావిస్తున్నారు.

ప్రతిస్పందించే వేగం

చురుకైన మార్కెటింగ్ బృందాలు ఈ అమలు మరియు నిశ్చితార్థం అంతరాన్ని పరిష్కరించడానికి చూస్తున్నాయి, ఎందుకంటే 53 శాతం మంది ప్రతివాదులు 14 రోజులలోపు నవీకరణలను అందించడం మరియు భౌతిక టచ్‌పాయింట్లలో మార్పులు చేయడమే తమ లక్ష్యమని గుర్తించారు, 20 శాతం మంది విక్రయదారులు ఆ అంతరాన్ని కేవలం 24 కి తగ్గించాలని భావిస్తున్నారు. భౌతిక అనుభవాలలో నవీకరణలను అందించడానికి గంటలు.

డానాహెర్ కార్పొరేషన్ నిపుణుల అభిప్రాయం ప్రకారం, పాంటోన్, మీడియాబీకాన్, ఎస్కో, ఎక్స్-రైట్ మరియు ఎవిటి వంటి బ్రాండ్లు ఉన్నాయి-భౌతిక మాధ్యమంలో ప్రతిస్పందన నిజమైన పోటీ ప్రయోజనంగా మారాలంటే, కీలక ప్రశ్నలు అడగాలి మరియు చర్యలు తీసుకోవాలి .

ప్రతిస్పందనను మెరుగుపరచడానికి సిఫార్సులు:

  1. అన్ని కంటెంట్ మేకర్లను కారల్ చేయండి: ఈ జట్లు ఇప్పుడు ప్రత్యేక వ్యవస్థలను ఉపయోగిస్తున్నాయా? ఇతరుల ఖర్చును తొలగించడానికి మనం ఒకదాన్ని ప్రభావితం చేయగలమా?
  2. నిజ-సమయ పారదర్శకత కోసం సాంకేతికతలను కనెక్ట్ చేయండి: మన భౌతిక మరియు డిజిటల్ వినియోగదారుల సమాచార మార్పిడిని మార్కెట్లోకి తీసుకురావడానికి మేము ఎన్ని సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగిస్తాము? అసమర్థ హ్యాండ్-ఆఫ్‌లు ఎక్కడ ఉన్నాయి?
  3. పని యొక్క ఒక గొయ్యిపై దృష్టి పెట్టడం కంటే, మనం ఎలా చేయగలమో ఆలోచించండి మొత్తం విలువ గొలుసును సరళీకృతం చేయండి: భౌతిక మరియు డిజిటల్ సమాచార మార్పిడి కోసం మన సమయం ఈనాటిలో సగం ఉంటే మా వ్యాపారంపై ఎలాంటి ప్రభావం ఉంటుంది?

డిజిటల్ మీడియా డెలివరీలో ఇటీవలి గొప్ప పురోగతితో, దురదృష్టవశాత్తు, భౌతిక మాధ్యమంలో మార్పులు చేయగల సామర్థ్యం వెనుకబడి ఉంది. అది అలా ఉంటుందని వారు నిర్ణయించే వరకు చాలా మందికి ఏమి సాధ్యమో తెలియదు. సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క పురోగతి ఈ రోజు వ్యాపార నాయకులు తమ భాగస్వాములు మరియు అమ్మకందారుల నుండి గతంలో కంటే ఎక్కువ వేగం, అధిక నాణ్యత మరియు ఎక్కువ పారదర్శకతను కోరుతుంది. గ్లోబల్ బ్రాండ్లకు మరింత శక్తివంతమైనది ఏమిటంటే, ఇటువంటి సాంకేతికత ప్రపంచవ్యాప్తంగా అందుబాటులో ఉంది. జోనాకిమ్ వీడెమానిస్, గ్రూప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ మరియు వైస్ ప్రెసిడెంట్, డానాహెర్ కార్పొరేషన్‌లో ఉత్పత్తి గుర్తింపు

ఏ కంటెంట్ టచ్‌పాయింట్లు కొనుగోలు నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేస్తాయి?

డిమాండ్ చేసే కంటెంట్

ఈ అధ్యయనం 2017 వసంతకాలంలో జరిగింది మరియు 153 మందికి పైగా సీనియర్ మార్కెటింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ల నుండి ఇన్పుట్ ఉంది. ప్రతివాదులు యాభై నాలుగు (54) శాతం మంది CMO, మార్కెటింగ్ హెడ్ లేదా మార్కెటింగ్ సీనియర్ వైస్ ప్రెసిడెంట్, మరియు 33 శాతం మంది billion 1 బిలియన్ (USD) కంటే ఎక్కువ ఆదాయంతో బ్రాండ్లను సూచిస్తున్నారు.

డౌన్‌లోడ్: ప్రతిస్పందన అవసరం

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.