“కస్టమర్ ఫస్ట్” మంత్రం అయి ఉండాలి

కస్టమర్ మొదట

అందుబాటులో ఉన్న అనేక అధునాతన మార్కెటింగ్ టెక్నాలజీల శక్తిని ఉపయోగించడం వ్యాపారానికి మంచి చర్య, కానీ మీరు మీ కస్టమర్‌ను దృష్టిలో ఉంచుకుంటేనే. వ్యాపార వృద్ధి సాంకేతికతపై ఆధారపడుతుంది, ఇది వివాదాస్పదమైన వాస్తవం, కానీ ఏదైనా సాధనం లేదా సాఫ్ట్‌వేర్ కంటే చాలా ముఖ్యమైనది మీరు విక్రయిస్తున్న వ్యక్తులు.

మీ కస్టమర్ వారు ముఖాముఖిగా లేనప్పుడు వారిని తెలుసుకోవడం ప్రస్తుత సమస్యలను కలిగిస్తుంది, కానీ విస్తృతమైన డేటాతో ఆడటం అంటే అవగాహన ఉన్న విక్రయదారులు మునుపెన్నడూ లేనంత విస్తృత చిత్రాన్ని పొందవచ్చు. సరైన కొలమానాలను ట్రాక్ చేయడం మరియు సరైన సోషల్ మీడియా విశ్లేషణలను నిర్వహించడం చేస్తుంది నిజమైన కస్టమర్లను గుర్తించడం మునుపటి కంటే సులభం మరియు మీ కస్టమర్ బేస్ గురించి మీ మొత్తం అవగాహన పెంచడానికి సహాయపడుతుంది.

కస్టమర్ అంచనాలు మరియు సేవ ఎలా మారిపోయింది

కస్టమర్లు బ్రాండ్లను ఎలా యాక్సెస్ చేయవచ్చనే దానిపై అవగాహన కంటే ఎక్కువ అయ్యారు, ముఖ్యంగా సోషల్ మీడియా పెరుగుదలతో. మరియు, దీని అర్థం, వారి అంచనాలు చాలా డిమాండ్ అయ్యాయి. గొప్ప కస్టమర్ సేవ మరియు అనుభవాలను అందించడానికి మరియు వారి సంస్థ యొక్క నాణ్యతను చూపించడానికి ఇది మరింత అవకాశం కనుక ఈ డిమాండ్ బ్రాండ్లచే ప్రతికూలంగా చూడకూడదు.

రియల్ టైమ్ కస్టమర్ సేవ ప్రమాణంగా మారింది ఒక సర్వే సూచిస్తుంది 32% మంది కస్టమర్‌లు 30 నిమిషాల్లో బ్రాండ్ నుండి ప్రతిస్పందనను ఆశిస్తారు, మరో 10% మంది “ఆఫీసు సమయాలలో” లేదా రాత్రి లేదా వారాంతాల్లో అయినా 60 నిమిషాల్లో ఏదో తిరిగి ఆశిస్తారు.

డేటాను సేకరించడానికి మరియు విశ్లేషించడానికి అందుబాటులో ఉన్న అధునాతన మార్టెక్ సాధనాల శ్రేణి గణనీయంగా సహాయపడింది, వెబ్‌సైట్ ఎనలిటిక్స్ సామాజిక ఎంగేజ్‌మెంట్ ట్రాకింగ్, CRM డేటాబేస్‌లు మరియు డౌన్‌లోడ్‌లు లేదా సైన్-అప్ నంబర్‌లకు సంబంధించిన గణాంకాలతో కలిసి ఉన్నాయి. వేర్వేరు డేటా రకాల యొక్క సంపూర్ణ వాల్యూమ్ లక్ష్య కస్టమర్లను గుర్తించడంలో మరియు మీ ప్రచారాలను రూపొందించడంలో ఖచ్చితత్వాన్ని అనుమతిస్తుంది.

ఇది నిర్వహించడానికి మరియు పైన ఉంచడానికి చాలా ఉంది మరియు ప్రతిదీ క్రమంగా ఉంచడానికి ఒక బ్రాండ్ కష్టపడుతుందని అర్థం చేసుకోవచ్చు. అందువల్ల సరైన సాంకేతిక పరిజ్ఞానంలో పెట్టుబడులు పెట్టడం నిజంగా ముఖ్యం మరియు సోషల్ ఇంటెలిజెన్స్ టూల్స్ మరియు సాఫ్ట్‌వేర్‌లను ఉపయోగించడం ఎందుకు ముఖ్యం. మీ కస్టమర్ల ప్రయోజనం కోసం మీ డేటా నిర్వహణను సులభతరం చేయడానికి ఈ క్రింది అంశాలు ప్రధానమైనవి.

పోటీదారు విశ్లేషణ

మీ పోటీదారులు ఏమి చేస్తున్నారో తెలుసుకోవడం మీ పరిశ్రమలోని హక్కులు మరియు తప్పులను కనుగొనడంలో ప్రధానమైనది. మీ పోటీదారుల విజయాలు మరియు వైఫల్యాలను దగ్గరగా అనుసరించడం ద్వారా మరియు క్రాస్-ఓవర్ ప్రేక్షకుల సభ్యుల ఇష్టాలు మరియు అయిష్టాలను నొక్కడం ద్వారా మీరు వాటిని నిక్షేపించవచ్చు.

పోటీదారు ట్రాకింగ్ మరియు బెంచ్‌మార్కింగ్ మీ పరిశ్రమలో మీ స్థానాన్ని కనుగొనటానికి మరియు అవసరమైన చోట దాన్ని మెరుగుపరచడానికి పని చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీరు మీ స్వంతంగా చేసేటప్పుడు మీ పోటీదారుల సామాజిక కార్యాచరణ నుండి అదే విధమైన కొలమానాలను విశ్లేషించవచ్చు, మీరు సేకరించగలిగే మరింత స్పష్టమైన డేటాకు వ్యతిరేకంగా వానిటీ కొలమానాలను సమతుల్యం చేస్తుంది.

లక్ష్య ప్రేక్షకుల ప్రొఫైలింగ్

మా ప్రేక్షకుల గురించి చాలా సమాచారం అందుబాటులో ఉన్నందున, కంటెంట్‌ను వ్యక్తిగతీకరించడానికి మరియు అసాధారణమైన కస్టమర్ అనుభవాలను అందించడానికి ఎటువంటి అవసరం లేదు. బట్టలు మరియు హోమ్‌వేర్ బ్రాండ్ యొక్క ఈ ఉదాహరణలో తదుపరి ఎలా ఉంటుందో చూడవచ్చు వారి కస్టమర్ల ఆసక్తులను అర్థం చేసుకోవడం భవిష్యత్తులో ప్రచారాలను ప్లాన్ చేయడంలో వారికి సహాయపడుతుంది.

లక్ష్య ప్రేక్షకుల ప్రొఫైలింగ్

ఈ డేటా చాలా యాదృచ్ఛికంగా అనిపించవచ్చు కానీ అది ఏదైనా కానీ. సోట్రెండర్ యొక్క డేటాను దగ్గరగా చూస్తే, భవిష్యత్తులో వారి ప్రచారాలను ఎక్కడ తీసుకోవాలో మరియు వారి ప్రేక్షకులను ఏ అంశాలు అత్యంత ప్రభావవంతంగా నిమగ్నం చేయవచ్చో ఇది చూపిస్తుంది. భవిష్యత్ ప్రచారాలను ప్లాన్ చేయడానికి మరియు అధిక ఎంగేజ్‌మెంట్ స్థాయిలకు అవి ఉత్తమంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించడానికి ఈ సమాచారాన్ని కలిగి ఉండటం చాలా అవసరం.

ఉత్పత్తుల అభివృద్ధి

మీ కస్టమర్‌లు ఏమి కోరుకుంటున్నారు? మీరు ఏమి అభివృద్ధి చేయాలనుకుంటున్నారో మీకు తెలిసి ఉండవచ్చు, కాని ప్రజలు ఏమి కోరుకుంటున్నారు? సోషల్ మీడియా ద్వారా అయాచిత అభిప్రాయాన్ని కూడా ఉత్పత్తి అభివృద్ధిలో సానుకూలంగా ఉపయోగించవచ్చు మరియు మీరు ఒక అడుగు ముందుకు వేసి, మీ కస్టమర్లను మీ ఉత్పత్తి అభివృద్ధిలో పాల్గొనడానికి ఎంచుకోవచ్చు.

కోకా కోలా వారితో ఇలా చేసింది విటమిన్ వాటర్ బ్రాండ్ వారి వలె వారి ఫేస్బుక్ అభిమానులతో పనిచేశారు క్రొత్త రుచిని అభివృద్ధి చేయడంలో సహాయపడటానికి ఒకరిని కనుగొనడం. కొత్త రుచిని సృష్టించడంలో అభివృద్ధి బృందంతో కలిసి పనిచేయడానికి విజేతకు $ 5,000 ఇవ్వబడింది మరియు దీని ఫలితంగా 2 మిలియన్లకు పైగా విటమిన్ వాటర్ ఫేస్బుక్ అభిమానులు ఉత్పత్తి అభివృద్ధి ప్రక్రియలో పాలుపంచుకున్నారు.

ఇన్ఫ్లుఎన్సర్ గుర్తింపు మరియు లక్ష్యం

ప్రతి రంగంలోనూ ఆన్‌లైన్ కమ్యూనిటీలో గొప్ప గౌరవం మరియు దృష్టిని కలిగి ఉన్న ముఖ్య ప్రభావశీలులు ఇప్పుడు ఉన్నారు. ఈ ప్రభావశీలులతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి బ్రాండ్లు పోరాడతాయి, వారి ఉత్పత్తిని ప్రోత్సహించడానికి మరియు సమర్ధించటానికి ప్రభావశీలులను ఒప్పించటానికి ఎక్కువ సమయం మరియు ఆర్థిక పెట్టుబడులు కూడా ఖర్చు చేస్తాయి.

స్థూల మరియు మైక్రో ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్‌లకు అధిక డిమాండ్ ఉన్నందున, మీ వ్యాపారం కోసం మీ వ్యాపారం కోసం వాదించే మరియు మీ లక్ష్య కస్టమర్‌తో చాలా దగ్గరగా సరిపోయే వారిని కనుగొనాలి. 'కస్టమర్ ఫస్ట్' మంత్రంతో మీరు మీ ప్రేక్షకులకు ఏదో అర్ధమయ్యే ప్రభావశీలుల కోసం వెతకాలి మరియు మీ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలకు విలువైన అదనంగా ఉండవచ్చు, పేరు మరియు మంచి అనుచరుల సంఖ్యతో “ఎవరైనా” కాకుండా. మీ బ్రాండ్ కోసం సరైన ప్రభావశీలులను గుర్తించడం అనేది సూక్ష్మ కళలో విజయానికి నిజంగా కీలకం ఇన్ఫ్లుఎన్సర్ మార్కెటింగ్.

మీ బ్రాండ్‌ను కస్టమర్‌లు వాదించడం గర్వించదగ్గదిగా మీరు ఉంచాలనుకుంటున్నారు, కానీ న్యాయవాదిని సాధించడానికి మీరు పూర్తిగా కస్టమర్ దృష్టి ఉండాలి. సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని చుట్టుముట్టడం చాలా సులభం మరియు మీ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాల యొక్క మానవ కోణాన్ని మరచిపోండి. ఉత్తమమైన కస్టమర్ అనుభవాలను అందించడంలో సహాయపడటానికి మరియు సహాయపడటానికి సాంకేతికత ఉంది.

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.