ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ & ఆటోమేషన్మార్కెటింగ్ ఇన్ఫోగ్రాఫిక్స్
మీ కస్టమర్లు మిమ్మల్ని ప్రేమిస్తున్నారా?
మీ కస్టమర్లు మిమ్మల్ని ప్రేమిస్తున్నారా? రెస్పాన్సిస్ నుండి కొత్త సర్వే డేటా బ్రాండ్లు వినియోగదారులతో దీర్ఘకాలిక సంబంధాలను ఎలా కొనసాగించగలవో మరియు అనవసరమైన వాటిని ఎలా నివారించవచ్చో వెల్లడిస్తుంది విడిపోవడం.
వినియోగదారులు తమ సందేశాలు ఒక భాగమైనప్పుడు బ్రాండ్లతో మునిగిపోతారని ప్రతిస్పందనల పరిశోధన చూపిస్తుంది ఆర్కెస్ట్రేటెడ్ కస్టమర్ అనుభవం అని విప్పుతుంది కాలక్రమేణా, ఛానెల్లలో మరియు వ్యక్తి యొక్క ప్రవర్తనలు మరియు ప్రాధాన్యతల ప్రకారం. సరైన వ్యూహాలు మరియు పరిష్కారాలతో, ప్రతి కస్టమర్ పరస్పర చర్య అందమైన సంబంధానికి నాంది కావచ్చు.
సర్వే యొక్క ప్రధాన ఫలితాలు:
- 73% మంది వినియోగదారులు బ్రాండ్లతో దీర్ఘకాలిక సంబంధాన్ని కలిగి ఉండాలనుకుంటున్నారు నమ్మకమైన కస్టమర్గా ఉన్నందుకు వారికి రివార్డ్ చేయండి.
- కేవలం 32% మంది మాత్రమే తాము ఇష్టపడే బ్రాండ్లను మాత్రమే చెప్పారు ఆఫర్లు/ప్రమోషన్లను పంపండి వారు ఆసక్తి కలిగి ఉన్నారు.
- US పెద్దలలో 34% మంది తమ వద్ద ఉన్నట్లు చెప్పారు విరిగిపోయిన పేలవమైన, అంతరాయం కలిగించే లేదా అసంబద్ధమైన మార్కెటింగ్ వారికి పంపిన సందేశాలు.
- అలా చేసిన వారిలో 53% మంది బ్రాండ్ నిరంతరంగా పంపినందున తాము బ్రాండ్తో విడిపోయామని చెప్పారు సంబంధం లేని కంటెంట్ బహుళ ఛానెల్లలో.
- 33% మంది మెసేజ్ల కారణంగా విడిపోయారని చెప్పారు చాలా సాధారణమైనది మరియు వారికి మాత్రమే కాకుండా అందరికీ స్పష్టంగా పంపబడినట్లు కనిపించింది.
- సర్వేలో పాల్గొన్న వారిలో 59% మంది చెప్పారు కొన్నిసార్లు ఒక పోటీ బ్రాండ్ను మరొకదాని కంటే ఎంచుకోండి కేవలం వారి నుండి అందిన ఆఫర్ లేదా మార్కెటింగ్ కారణంగా.