బిందు: ఇకామర్స్ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ (ECRM) అంటే ఏమిటి?

బిందు ఇకామర్స్ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ ECRM ప్లాట్‌ఫాం

An ఇకామర్స్ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్ వేదిక విశ్వసనీయత మరియు ఆదాయాన్ని పెంచే చిరస్మరణీయ అనుభవాల కోసం ఇకామర్స్ దుకాణాలు మరియు వారి కస్టమర్ల మధ్య మంచి సంబంధాలను సృష్టిస్తుంది. ECRM ఒక కంటే ఎక్కువ శక్తిని ప్యాక్ చేస్తుంది ఇమెయిల్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ (ESP) మరియు a కంటే ఎక్కువ కస్టమర్-ఫోకస్ వినియోగదారు సంబంధాల నిర్వహణ (CRM) వేదిక.

ECRM అంటే ఏమిటి?

ECRM లు ఆన్‌లైన్ స్టోర్ యజమానులను అర్థం చేసుకోవడానికి అధికారం ఇస్తాయి
ప్రతి ప్రత్యేక కస్టమర్-వారి ఆసక్తులు, కొనుగోళ్లు,
మరియు ప్రవర్తనలు any మరియు ఏదైనా ఇంటిగ్రేటెడ్ మార్కెటింగ్ ఛానెల్‌లో సేకరించిన కస్టమర్ డేటాను ఉపయోగించడం ద్వారా అర్ధవంతమైన, వ్యక్తిగతీకరించిన కస్టమర్ అనుభవాలను స్కేల్‌గా అందిస్తాయి.

వెబ్ యొక్క ఈ వైపు అత్యంత వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవం కోసం వారి ప్రతి వినియోగదారుని డయల్-ఇన్ చేయాలనుకునే ఆన్‌లైన్ వ్యాపారాలకు ECRM అనువైనది. స్టార్టప్ నుండి ఎంటర్ప్రైజ్ వరకు, బ్యాంకును విచ్ఛిన్నం చేయకుండా లేదా డెవలపర్‌ల స్క్వాడ్రన్‌ను నియమించకుండా ఇకామర్స్ బెహెమోత్‌ల సామర్థ్యాలను కోరుకునే బ్రాండ్‌ల కోసం ECRM.

ECRM ఫీచర్లు చేర్చండి

  • కొత్త లీడ్స్ మరియు కస్టమర్లను సేకరించండి - ఇకామర్స్ CRM బ్రాండ్లను వారి వెబ్‌సైట్లలో పాప్-అప్ ఫారమ్‌లతో లేదా ల్యాండింగ్ పేజీలు, ఫేస్‌బుక్ ప్రకటనలు మరియు మరెన్నో వాటితో అనుసంధానం ద్వారా ఇమెయిల్ చిరునామాలను సేకరించడానికి అనుమతిస్తుంది. ప్రతి ఇమెయిల్ చిరునామా వ్యక్తిగతీకరణ అవకాశాల ప్రపంచాన్ని అన్‌లాక్ చేస్తుంది.
  • అమ్మకం కోసం చేసిన ఇమెయిల్‌లను రూపొందించండి - ఒక ఇమెయిల్ బిల్డర్ నుండి HTML వరకు సాదా వచనం వరకు, మీరు మీ ప్రజలను చేరుకోవడానికి మరియు ఎక్కువ అమ్మడానికి అవసరమైన ఇమెయిల్ ఆకృతిని ECRM నిర్వహించగలదు. ప్రతి ఇమెయిల్‌ను సంబంధితంగా మరియు స్వీకరించేవారికి అనుగుణంగా రూపొందించడానికి ఉత్సాహపూరితమైన ఉత్పత్తి చిత్రాలు, వ్యక్తిగతీకరించిన కంటెంట్ బ్లాక్‌లు మరియు మరెన్నో సులభంగా జోడించండి.
  • బలమైన విభజన మరియు వ్యక్తిగతీకరణ - మరింత విభజన మరియు వ్యక్తిగతీకరణ అవకాశాల కోసం చేసిన కొనుగోళ్లు, ఎల్‌టివి, కొనుగోలు చేసిన బ్రాండ్లు, చూసిన పేజీలు మరియు మరిన్ని వంటి మరిన్ని ప్రవర్తనలను ట్రాక్ చేయండి.

బిందుతో ఇకామర్స్ విభజన

  • వ్యక్తిగతీకరించిన, బహుళ-ఛానల్ కస్టమర్ ప్రయాణాలు చేయండి - స్వయంచాలక వర్క్‌ఫ్లోలు ఫేస్‌బుక్ నుండి డైరెక్ట్ మెయిల్ మరియు అంతకు మించి మీ అన్ని అనుసంధానాలను కలిగి ఉంటాయి, కాబట్టి బ్రాండ్లు పూర్తి-శరీర బహుళ-ఛానెల్ ప్రచారాలను నిర్మించగలవు, ఇవి వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశంతో సరైన స్థలంలో మరియు సమయానికి స్వయంచాలకంగా చేరుతాయి.

వ్యక్తిగతీకరించిన మల్టీచానెల్ మరియు ఓమ్నిచానెల్ కస్టమర్ జర్నీలు

  • వ్యూహాలను పరీక్షించండి, విశ్లేషించండి మరియు ఆప్టిమైజ్ చేయండి - మీరు సంపాదించిన ఆదాయం, సగటు ఆర్డర్ విలువ, వ్యక్తికి రాబడి మరియు ప్రసారాలు, ప్రచారాలు మరియు వర్క్‌ఫ్లోల కోసం కొనుగోలు చేసే సమయాన్ని చూపించే రెవెన్యూ డాష్‌బోర్డ్‌లతో ECRM పూర్తి అవుతుంది. అప్పుడు, నిరంతర ఆప్టిమైజేషన్ మరియు పెరుగుదల కోసం ఏ కస్టమర్ అనుభవాలు ఎక్కువ ప్రతిధ్వనిస్తాయో చూడటానికి స్ప్లిట్-టెస్టింగ్ ఉపయోగించండి.

బిందు ECRM

బిందు అనేది ప్రపంచంలోని మొట్టమొదటి ఇకామర్స్ CRM (ECRM), ఆన్‌లైన్ దుకాణాలను తమ వినియోగదారులకు దగ్గరగా తీసుకురావడానికి మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాల ద్వారా.

ECRM బహుళ-ఛానల్ మార్కెటింగ్‌ను పరిష్కరిస్తుంది, ఇమెయిల్, SMS, ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌తో సహా మెయిల్‌ను డైరెక్ట్ చేయడానికి మరియు అంతకు మించి, నిలబడటానికి తేలికగా ఉంటుంది.

ECRM కోసం బిందు ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్

బిందు Magento తో అనుసంధానిస్తుంది, Shopify, షాపిఫై ప్లస్, థ్రివ్‌కార్ట్, WooCommerce.

పాండిత్యము మరియు సౌలభ్యంతో, డ్రిప్ ప్రత్యేక బ్రాండ్లకు ఇకామర్స్ దిగ్గజాలు మింగడానికి బదులు వేరుచేయడానికి, కస్టమర్ నమ్మకాన్ని మరియు విధేయతను పెంపొందించడానికి మరియు వృద్ధి చెందడానికి అవకాశాన్ని ఇస్తుంది.

అనుభవ బిందు బిందు విచారణ బిందు డెమో

ప్రకటన: నేను అనుబంధంగా ఉన్నాను బిందు.

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.