వర్చువల్ షాపింగ్ అసిస్టెంట్: ఇకామర్స్లో తదుపరి పెద్ద అభివృద్ధి?

వర్చువల్ షాపింగ్ అసిస్టెంట్

ఇది 2019 మరియు మీరు ఇటుక మరియు మోర్టార్ రిటైల్ దుకాణంలోకి నడుస్తారు. లేదు, ఇది జోక్ కాదు, మరియు అది పంచ్లైన్ కాదు. ఇకామర్స్ రిటైల్ పై నుండి పెద్ద కాటును తీయడం కొనసాగిస్తోంది, అయితే ఇటుక మరియు మోర్టార్ యొక్క ఆవిష్కరణలు మరియు సౌలభ్యం విషయానికి వస్తే అవాస్తవిక మైలురాళ్ళు ఉన్నాయి. చివరి సరిహద్దులలో ఒకటి స్నేహపూర్వక, సహాయక షాప్ అసిస్టెంట్ ఉండటం. 

H&M వర్చువల్ షాపింగ్ అసిస్టెంట్

"నేను మీకు ఏవిధంగా సహాయపడగలను?" మేము దుకాణంలోకి అడుగుపెట్టినప్పుడు వినడానికి అలవాటు పడ్డాము మరియు మేము దానిని పెద్దగా తీసుకోలేదు. AI ఆటో-కంప్లీట్ లేదా బ్రెడ్‌క్రంబ్ శోధన ఫలితాల వంటి UI- స్నేహపూర్వక లక్షణాలను కలిగి ఉన్న ప్రతి అకారణంగా ఏర్పాటు చేసిన కామర్స్ వెబ్‌సైట్ కోసం, ఇంకా చాలా ఉన్నాయి, మొద్దుబారినట్లు, పూర్తిగా పీల్చుకోండి. స్నేహపూర్వక షాప్ అసిస్టెంట్ పాపప్ అవ్వడం మరియు నేను వెతుకుతున్న దాని గురించి కొన్ని సాధారణ ప్రశ్నలు అడగడం దైవసందేశం. దీన్ని ఆన్‌లైన్‌లో చేయవచ్చా? ఈ వ్యాసం అందుబాటులో ఉన్న అవకాశాలను పరిశీలిస్తుంది మరియు కొన్ని సాధనాలు, చిట్కాలు మరియు సలహాలను పంచుకుంటుంది.  

మీ స్వంత వ్యక్తిగత సహాయకుడిని ఎలా కలపాలి

వర్చువల్ షాపింగ్ అసిస్టెంట్లు అభివృద్ధిలో ఉన్నప్పుడు, మీ కస్టమర్లకు మానవునిగా అనిపించే ప్రోగ్రామ్ అంతగా అందుబాటులో లేదు - లేదా బడ్జెట్‌లో. అయినప్పటికీ, మీ సందర్శకులకు షాపింగ్ అసిస్టెంట్ యొక్క ఉత్తమ లక్షణాల రుచిని ఇవ్వడానికి అనేక విభిన్న అనువర్తనాలను కలపడం చాలా కష్టం కాదు.

సెఫోరా వర్చువల్ షాపింగ్ అసిస్టెంట్

ఫేస్బుక్ మెసెంజర్లో, సెఫోరా ఇవన్నీ చేయగలదు.

Chatbots

చాట్‌బాట్‌లు కొత్తవి కావు, కానీ వాటి UX మెరుగుపడింది మరియు వాటి అనువర్తనాలు వైవిధ్యభరితంగా ఉన్నాయి. ఈ రోజుల్లో మీ కార్యకలాపాల్లో చాట్‌బాట్‌లను సమగ్రపరచడం ద్వారా సృజనాత్మకతను పొందడం సులభం. 

ఫేస్బుక్ సందేశాలు: మీ కస్టమర్‌లు వారి ఫేస్‌బుక్ ఫీడ్ ద్వారా సగం రోజు స్క్రోలింగ్ చేస్తున్నారని మీకు తెలుసు; వారు మీ నుండి ఏదైనా కావాలనుకున్నప్పుడు వారిని ఎందుకు వదిలివేయాలి? సులభంగా ప్రాప్యత చేయగల ఆర్డరింగ్ వ్యవస్థను కలిగి ఉండటం ఆన్-కాల్ వ్యక్తిగత సహాయకుడిని కలిగి ఉండటం లాంటిది - మరియు మీ వెబ్‌సైట్‌కు నావిగేట్ చేయడానికి బదులుగా, ఫేస్‌బుక్‌లో మీకు సందేశం పంపడం వారు మానవుడితో మాట్లాడుతున్నట్లుగా అనిపిస్తుంది. Sephora అస్సి.స్ట్ ఉపయోగించి ఫేస్‌బుక్ మెసెంజర్‌లో రెండు వేర్వేరు చాట్‌బాట్ లక్షణాలతో అందం ప్రపంచంలో భవిష్యత్తుకు ఛార్జీని నిజంగా నడిపిస్తోంది: వినియోగదారులు బ్యూటీ కన్సల్టెంట్‌తో అపాయింట్‌మెంట్ ఏర్పాటు చేయమని వారికి సందేశం ఇవ్వవచ్చు లేదా కొనుగోలు నిర్ణయాలపై సలహాలు పొందవచ్చు.

ఫేస్బుక్ మెసెంజర్ ప్రపంచంలో పికప్ లేదా డెలివరీ కోసం ఆహారాన్ని ఆర్డర్ చేయడం కూడా ప్రారంభమైంది. స్టార్‌బక్స్ మీ స్థానిక దుకాణంలో తీసుకోవడానికి అందుబాటులో ఉండటానికి కొన్ని సందేశాలు మాత్రమే ఉన్నాయి, డొమినోస్ మీకు రోజువారీ పిజ్జా ఒప్పందాన్ని తెలియజేస్తుంది మరియు పిజ్జా హట్ ఫేస్‌బుక్‌ను కూడా వదలకుండా మొత్తం ఆర్డరింగ్ అనుభవాన్ని పూర్తి చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఇవన్నీ మీరు స్నేహితుడితో చాట్ చేసేటప్పుడు అదే అనుభవంతో వివిధ చాట్‌బాట్‌లను ఉపయోగించి చేస్తారు.

కస్టమర్ సేవ: i

కస్టమర్ సేవా ప్రశ్నలతో మీ కస్టమర్లకు సహాయపడటానికి చాట్‌బాట్‌లను ఉపయోగించడం ప్రాథమికంగా నిద్రపోని వర్చువల్ పర్సనల్ అసిస్టెంట్‌ను కలిగి ఉంటుంది. వారు పెద్ద విషయాలను నిర్వహించలేరు, కాని చిన్న విషయాలను ఆటోమేట్ చేయడం వల్ల మీ బాటమ్ లైన్ భుజాల నుండి బరువు తగ్గుతుంది. సముచితంగా పేరు పెట్టబడింది, వంటి సేవ చాట్ బాట్ మీ స్వంత దృశ్యాలు, ప్రశ్నలు మరియు చర్యలను సులభంగా రూపొందించడానికి ఉపయోగించవచ్చు - సంక్లిష్టత యొక్క బాండర్‌స్నాచ్ స్థాయిలు కాదు, కానీ అది పనిని పూర్తి చేస్తుంది. ఇది కూడా అధిక రాబడిని కలిగి ఉంది: ఒక పరీక్షలో, చాట్ బాట్ చేయగలిగింది 82% పరస్పర చర్యలను పరిష్కరించండి మానవ ఏజెంట్ అవసరం లేకుండా.

MongoDB ఇలాంటి కస్టమర్ సర్వీస్ చాట్‌బాట్ ఉంది, సందర్శకుడు కొన్ని ప్రశ్నలు అడగడం ద్వారా అర్హతగల నాయకుడా అని నిర్ధారించగలుగుతారు మరియు వారు ఉంటే, వాటిని సరైన అమ్మకాల ప్రతినిధికి పంపండి. ఈ రంగంలో సెఫోరా మరోసారి కనిపిస్తుంది - వారు చాట్‌బాట్ కస్టమర్ సర్వీస్ గేమ్‌లో కూడా ఉన్నారని మీరు ఆశ్చర్యపోతున్నారా? వారి వెబ్‌సైట్‌లో, మీరు ప్రాథమిక ప్రశ్నలను అడగడమే కాదు - మీరు వారి AI నుండి మేకప్ సిఫార్సులను కూడా పొందవచ్చు. కస్టమర్లు తమకు నచ్చిన మేకప్ లుక్ యొక్క ఫోటోను ఎక్కడి నుండైనా స్కాన్ చేయగలరు మరియు రూపాన్ని ఎలా పొందాలో సలహాలను పొందగలరు.

వ్యక్తిగతీకరించిన ఇమెయిల్‌లు

మీ నుండి ఇమెయిల్‌లను పొందడానికి మీ సందర్శకులను ఒప్పించడం అంత తేలికైన పని కాదు - చాట్‌బాట్ మీ కోసం వారిని ఒప్పించగలిగితే మరియు వారు చూడాలనుకుంటున్న వాటిని మాత్రమే పంపించగలరా? టెక్ క్రంచ్ యొక్క బోట్ చందాదారుల తరఫున ఎటువంటి అదనపు ప్రయత్నం లేకుండా చేస్తానని పేర్కొంది. చాట్‌బాట్ సేవను ఉపయోగించి వ్యక్తిగతీకరించిన వార్తల కోసం రీడర్ సైన్ అప్ చేసినప్పుడు, దాని AI సాఫ్ట్‌వేర్ వారు చదివిన వార్తల రకాన్ని ట్రాక్ చేస్తుంది మరియు వారు ఆసక్తి చూపిస్తుందని భావించే కథనాలను మాత్రమే పంపుతుంది. 

ఇకామర్స్ అసిస్టెంట్ ఆహ్వానం

మీకు మీరే తెలుసుకోవడం కంటే స్టిచ్ ఫిక్స్ మిమ్మల్ని బాగా తెలుసుకోవడానికి ప్రయత్నించనివ్వండి

దీన్ని మీ వ్యాపార నమూనాలో నిర్మించడం

మీ కస్టమర్‌లు మీ నుండి వ్యక్తిగతీకరించిన సహాయాన్ని పొందుతున్నట్లుగా భావిస్తే అది గొప్పది కాదా? వ్యక్తిగతీకరించిన సహాయకుడి అనుభూతిని వారి వ్యాపార నమూనాలో నిర్మించగలిగిన కొన్ని కంపెనీలు మరియు పరిశ్రమలు ఉన్నాయి.

సభ్యత్వ పెట్టెలు

విజయవంతమైన సభ్యత్వ పెట్టె యొక్క సమీకరణంలో ఒక భాగం మీ కస్టమర్‌లకు సరైనదాన్ని పంపడానికి వారు ఇష్టపడేదాన్ని కనుగొనడం. స్టిచ్ఫిక్స్కస్టమర్‌లు తమకు నచ్చిన వాటిని స్టిచ్‌ఫిక్స్‌కు తెలియజేయడంపై పూర్తిగా మోడల్ కేంద్రీకరిస్తుంది, కాబట్టి స్టిచ్‌ఫిక్స్ వారికి నచ్చిన వాటిని పంపగలదు. ఈ వ్యక్తిగతీకరణ చాలా ప్రత్యేకమైనదిగా అనిపిస్తుంది, ఎందుకంటే ప్రతి వ్యక్తి భారీ వివరణాత్మక క్విజ్ నింపిన తర్వాత వ్యక్తిగత స్టైలిస్ట్‌తో జత చేస్తారు. వినియోగదారులు సభ్యత్వాన్ని పొందటానికి రుసుమును చెల్లిస్తారు, వారు తమకు పంపిన వస్తువులలో కనీసం ఒకదానిని ఉంచితే అది తీసివేయబడుతుంది.

ఏదేమైనా, వ్యక్తిగత స్టైలిస్టులు ప్రతి వ్యక్తి ప్రొఫైల్‌ను చూడటం మరియు భారీ వస్తువుల జాబితా ద్వారా క్రమబద్ధీకరించడం ద్వారా ఏ వ్యాపారం లాభం పొందదు. మానవులు త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా పెద్ద మొత్తంలో డేటాను ప్రాసెస్ చేయడం మరియు నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో భయంకరంగా ఉంటారు - ఇది కృత్రిమ మేధస్సు కోసం చేసే పని. స్టైలిస్ట్ ఎంచుకోవడానికి సూచనల జాబితాను తగ్గించడానికి దాని అల్గోరిథం పోకడలు, కొలతలు, అభిప్రాయం మరియు ప్రాధాన్యతలను చూస్తూ స్టిచ్‌ఫిక్స్ సమర్థవంతంగా ఎలా స్కేల్ చేస్తుంది అనేది AI. AI స్టైలిస్ట్‌కు సహాయం చేస్తుంది, అప్పుడు కస్టమర్‌కు నిజమైన టెక్-హ్యూమన్ సామరస్యంతో సహాయం చేస్తుంది.

మీరు ఇష్టపడితే, మీరు ఇష్టపడవచ్చు…

నిజమైన వ్యక్తిగత స్టైలిస్ట్ మీకు నచ్చినది మరియు మీరు కొన్నది తెలుసు, మరియు మీకు నచ్చిన ఇతర విషయాలను సూచించడానికి ఆ సమాచారాన్ని ఉపయోగిస్తుంది. కృత్రిమ మేధస్సు “మీకు నచ్చితే, మీరు దీన్ని ఇష్టపడవచ్చు” వ్యక్తిగతీకరించిన సూచనలను అనుకరించడం కష్టం కాదు. సగం యుద్ధం కస్టమర్లను సైన్ అప్ చేయడానికి మీరు వారి డేటాను సేకరించవచ్చు మరియు మిగిలిన సగం ఆ డేటాను సమర్థవంతంగా ఉపయోగిస్తోంది. దీని యొక్క గొప్ప పని ఎవరు చేస్తారు? మీరు ess హించారు. అమెజాన్.

అమెజాన్‌కు 60% సమయం, ఒక క్యూరిగ్ కాఫీ తయారీదారుని చూసేవారు కూడా పునర్వినియోగపరచలేని K- కప్‌ల వైపు చూశారని, కాఫీని తాగడానికి అసలు కప్పులు ఉన్నాయని అమెజాన్‌కు తెలుసు. AI ఏమి చేస్తుంది? క్యూరిగ్‌ను చూస్తున్న ప్రతి ఒక్కరికీ ఆ ఉత్పత్తులను సూచిస్తుంది. వర్చువల్ అసిస్టెంట్‌ను కలిగి ఉండటం వంటిది, మీరు శోధించిన దాని ఆధారంగా మీరు ఏమి కోరుకుంటున్నారో, మీరు ఏమి క్లిక్ చేస్తున్నారో మరియు మీ పరిస్థితిలో మిలియన్ల మరియు మిలియన్ల మంది ఇతర వ్యక్తులు ఏమి చేశారో on హించడానికి నిరంతరం ప్రయత్నిస్తున్నారు.

ఎల్లీ వర్చువల్ షాపింగ్ అసిస్టెంట్

మీ పరిపూర్ణ ఉత్పత్తిని కనుగొనడానికి AI మీకు సహాయం చేయగలదా?

భవిష్యత్ గురించి

పరిశోధకులు మరియు డెవలపర్లు ఎల్లప్పుడూ ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు: మేము నిజంగా వ్యక్తిగత వర్చువల్ షాపింగ్ సహాయకుడిని చేయగలమా? ప్రస్తుతానికి, రెండు ఆసక్తికరమైన అనువర్తనాలు చాలా దగ్గరగా ఉన్నాయి.

ఒకటి మాసీ యొక్క ఆన్-కాల్, ఇది ఆశ్చర్యకరంగా దాని సమయానికి ముందే ఉంది మరియు ఇటుక మరియు మోర్టార్ దుకాణాన్ని సందర్శించడంతో AI మరియు వర్చువల్ షాపింగ్ అసిస్టెంట్ లక్షణాలను ప్రత్యేకంగా మిళితం చేస్తుంది. కస్టమర్‌లు మాసీ దుకాణాన్ని సందర్శించినప్పుడు, వారు తమ ఫోన్‌లో హాప్ చేయవచ్చు మరియు జాబితా, వారు ఉంచిన ఆర్డర్ గురించి ప్రశ్నలు అడగడానికి ఆన్ కాల్ ఫంక్షన్‌ను యాక్సెస్ చేయవచ్చు లేదా మరొక విభాగం యొక్క స్థానానికి సూచనలు పొందవచ్చు. వారు చేయాల్సిందల్లా ప్రశ్నలను టైప్ చేయడం మరియు వారు తక్షణమే ప్రతిస్పందనలను పొందుతారు.

మాకీ యొక్క ఆన్-కాల్ 10 దుకాణాల్లో పరీక్షించబడింది, కానీ అక్కడ అంతకు మించి పురోగతి సాధించలేదు. అయినప్పటికీ, ఇది ఆశాజనకంగా అనిపించింది మరియు వారు ఐబిఎం వాట్సన్‌తో భాగస్వామ్యం కుదుర్చుకున్నారు. చాట్‌బాట్‌లను ఉపయోగించడం వల్ల పెరుగుతున్న ప్రజాదరణ కారణంగా, ఇది భవిష్యత్తులో వారికి చెల్లించాల్సిన పెట్టుబడి, మరియు వర్చువల్ కామర్స్ స్టోర్ కోసం అనుకరించడానికి ప్రయత్నించడం విలువ.

అయితే, తాజా మరియు గొప్ప అభివృద్ధి అని పిలువబడే అనువర్తనం Elly. ఎల్లీ నిజంగా స్మార్ట్ వర్చువల్ షాపింగ్ అసిస్టెంట్‌కు దగ్గరగా ఉన్న విషయం - అయినప్పటికీ, ఆమె ఇంకా అభివృద్ధి దశలో ఉంది. ఆమె ప్రశ్నల శ్రేణిని అడగడం, లక్షణాలు, ధరలను సమతుల్యం చేయడం మరియు కస్టమర్ వారు శ్రద్ధ వహిస్తున్నట్లు చెప్పడం ద్వారా వారి పరిపూర్ణ ఉత్పత్తిని కనుగొనడంలో వినియోగదారులకు సహాయపడే AI. ఆమె ప్రస్తుతం పరీక్షా దశలో ఉంది, కానీ భవిష్యత్తులో రుచి చూడాలనుకుంటే మీ పరిపూర్ణ స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను కనుగొనడంలో మీరు ప్రస్తుతం ఆమె సహాయాన్ని నమోదు చేసుకోవచ్చు. 

నేను మీకు ఏవిధంగా సహాయపడగలను?

వ్యక్తిగత సహాయకుడికి వారి వ్యాపారం లోపల మరియు వెలుపల తెలుసు. వారు తమ కస్టమర్ గురించి సాధ్యమైనంత ఎక్కువ సంబంధిత సమాచారాన్ని తెలుసుకోవడం, స్మార్ట్ కొనుగోలు నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో మరియు సంతృప్తికరంగా ఉండటానికి సహాయపడటం (మరియు, వాస్తవానికి, మరెన్నో కోసం తిరిగి రావడం). చివరగా, ఇది సహజమైన మరియు సమర్థవంతమైన రీతిలో జరగాలని వారు కోరుకుంటారు.

మానవ వ్యక్తిగత సహాయకులను ఉపయోగించడంలో సమస్య ఏమిటంటే వారు సమర్థవంతంగా స్కేల్ చేయలేరు మరియు పెద్ద మొత్తంలో డేటాను అర్ధవంతమైన రీతిలో ఉపయోగించలేరు. వర్చువల్ షాపింగ్ అసిస్టెంట్ల యొక్క భవిష్యత్తు ఏమిటంటే, మానవ సహాయకుడి యొక్క సహాయకత మరియు వ్యక్తిగతీకరణను డేటా-క్రంచింగ్ శక్తి మరియు కృత్రిమ మేధస్సు యొక్క వేగంతో కలపడం. ఒకే అనువర్తనం ఇవన్నీ చేయలేవు (ఇంకా), కానీ ఇప్పుడు అందుబాటులో ఉన్న కొన్ని సాధనాలను కలపడం వల్ల కామర్స్ వ్యాపారాల కోసం కొత్త స్థాయి సామర్థ్యాన్ని అన్‌లాక్ చేయవచ్చు.

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.