చాలా ఉన్నాయి మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సిస్టమ్స్ అక్కడ ... మరియు వారిలో చాలామంది తమను తాము నిర్వచించుకుంటారు మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ దానికి మద్దతు ఇచ్చే వాస్తవ లక్షణాల యొక్క విభిన్న స్థాయితో. అయినప్పటికీ, చాలా కంపెనీలు చేసినట్లు మేము చూస్తాము భారీ తప్పులు చాలా ఎక్కువ డబ్బు ఖర్చు చేయడం, ఎక్కువ సమయం కేటాయించడం లేదా తప్పు పరిష్కారాన్ని పూర్తిగా కొనుగోలు చేయడం.
మార్కెటింగ్ టెక్నాలజీకి ప్రత్యేకమైనది, విక్రేత ఎంపిక ప్రక్రియలో మేము ఎల్లప్పుడూ కొన్ని ప్రశ్నలను అడుగుతాము:
- అవకాశం ఏమిటి మీరు ప్రయోజనం పొందలేదని మీరు చూస్తున్నారా? ఇది లీడ్లను పెంచుతుందా? స్కోరింగ్ అమ్మకాల సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి దారితీస్తుందా? ప్రస్తుత క్లయింట్లను అధికంగా విక్రయించడానికి లేదా నిలుపుకోవడంలో సహాయం చేస్తున్నారా? లేదా ఇది మీ బృందం యొక్క పనిభారాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు మీరు ప్రస్తుతం అమలు చేస్తున్న కొన్ని మాన్యువల్ ప్రాసెస్‌లను ఆటోమేట్ చేస్తుంది.
- ఏ కాలక్రమం మీరు ఫలితాలను అమలు చేసి చూడాలా? మీ పెట్టుబడిపై రాబడిని చూడటానికి మీరు ఎంత త్వరగా ముందుకు సాగాలి? విజయాన్ని ప్రకటించడానికి బ్రేక్-ఈవెన్ పాయింట్ ఏమిటి?
- ఏ వనరులు మీరు వ్యవస్థను అమలు చేయాల్సిన అవసరం ఉందా? ఇది చాలా పెద్దది! మీరు వ్యక్తిత్వ పరిశోధన చేయాల్సిన అవసరం ఉందా? మీరు మొదటి నుండి కస్టమర్ ప్రయాణాలను అభివృద్ధి చేయాల్సిన అవసరం ఉందా? మీరు మీ స్వంత ప్రతిస్పందించే ఇమెయిల్ టెంప్లేట్‌లను కూడా అభివృద్ధి చేయాల్సిన అవసరం ఉందా? ఉత్పత్తి చేయబడిన అనుసంధానాలు పని చేస్తాయా లేదా మీకు అవసరమైన ఫలితాలను సాధించడానికి మీరు అదనపు అభివృద్ధిని పొందాలా?
- ఏ డేటా మీరు ప్రారంభించాల్సిన అవసరం ఉందా మరియు ప్రవర్తన, కొనుగోలు మరియు ఇతర డేటా నవీకరించబడినప్పుడు మీరు కస్టమర్ ప్రయాణ డేటాను ఎలా సమర్థవంతంగా తరలించి, నవీకరించబోతున్నారు? తప్పు వ్యవస్థ మరియు వ్యవస్థల మధ్య డేటాను మార్చడానికి మరియు లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు మీ వనరులు ఎండిపోతాయి.
- ఏ పెట్టుబడి మీరు చేయగలరా? ఇది ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు లైసెన్స్ ఇవ్వడం మాత్రమే కాదు, ఇది మెసేజింగ్ ఖర్చులు, సేవ మరియు మద్దతు, కంటెంట్ అభివృద్ధి, ఏకీకరణ మరియు అభివృద్ధి ఖర్చులు, అలాగే అమలు, నిర్వహణ, పరీక్ష మరియు ఆప్టిమైజేషన్ ఖర్చులు.
నియమం ప్రకారం, మేము మా ఖాతాదారులకు వారి కస్టమర్ల ప్రయాణాలను మ్యాప్ చేయమని అడుగుతాము:
- అక్విజిషన్ - ప్రతి ఉత్పత్తికి మరియు లీడ్ల యొక్క ప్రతి మూలానికి, కస్టమర్‌గా మారడానికి ఒక ప్రయాణం ఏమిటి? సాంప్రదాయ వనరులు, రిఫెరల్ వనరులు మరియు ఆన్‌లైన్ వనరులను చేర్చండి. ఏ ప్రక్రియలు అత్యంత సమర్థవంతమైనవో మీరు చూడగలుగుతారు, ఎక్కువ ఆదాయాన్ని పొందుతారు మరియు తక్కువ మొత్తంలో డబ్బు ఖర్చు చేస్తారు. ఉత్తమమైన వాల్యూమ్‌ను పెంచడానికి లేదా అత్యంత అసమర్థమైన కానీ లాభదాయకమైన ప్రయాణాలకు ప్రక్రియను ఆటోమేట్ చేయడానికి మీరు మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్‌ను ఉపయోగించాలనుకోవచ్చు.
- నిలపడం - ప్రతి ఉత్పత్తి కోసం, కస్టమర్‌గా ఉండటానికి లేదా తిరిగి రావడానికి కస్టమర్ తీసుకునే ప్రయాణం ఏమిటి? మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సిస్టమ్స్ నిలుపుదల పెంచడానికి అద్భుతమైన సాధనాలు. మీరు ఆన్‌బోర్డింగ్ ప్రచారాలు, శిక్షణా ప్రచారాలు, ఉపయోగం ఆధారంగా ప్రచారాలను ప్రారంభించవచ్చు మరియు మరెన్నో చేయవచ్చు. ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు మీకు ఎంతవరకు సహాయపడతాయో తక్కువ అంచనా వేయవద్దు కీపింగ్ గొప్ప కస్టమర్లు.
- అప్‌సెల్ - మీరు మీ బ్రాండ్‌కు కస్టమర్ల విలువను ఎలా పెంచుకోవచ్చు? అదనపు ఉత్పత్తులు లేదా అవకాశాలు ఉన్నాయా? మీరు ఎంత మంది కస్టమర్‌లను కలిగి ఉన్నారో మీరు ఆశ్చర్యపోతారు, ఎందుకంటే పోటీదారులతో డబ్బు ఖర్చు చేస్తున్నారు, ఎందుకంటే మీరు ఏమి ఇవ్వాలో కూడా వారు గ్రహించలేదు!
ప్రతి ప్రయాణంలో, ఇప్పుడు మ్యాప్ అవుట్ చేయండి:
- సిబ్బంది మరియు ఖర్చులు - ప్రతి అర్హత కలిగిన సీసం మరియు ప్రతి కస్టమర్‌ను సంపాదించడానికి మీ అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ సిబ్బంది ఖర్చులు ఏమిటి?
- వ్యవస్థ మరియు ఖర్చులు - మార్గం వెంట డేటా సేకరించే వ్యవస్థలు ఏమిటి?
- అవకాశం మరియు రాబడి - ప్రతి ప్రయాణానికి లక్ష్య వృద్ధి ఏమిటి మరియు ఆ ప్రయాణాలను ఆటోమేట్ చేయడం మరియు ఆప్టిమైజ్ చేయడం ద్వారా ఎంత అదనపు ఆదాయాన్ని పొందవచ్చు? మీరు కూడా వీటిని అంచనా వేయవచ్చు - 1%, 5%, 10%, మొదలైనవి ఆదాయ అవకాశాన్ని దృశ్యమానం చేయడానికి. అది అమలు చేయడానికి మీకు బడ్జెట్ సమర్థనను అందిస్తుంది.
మీరు మీ పరిశ్రమలోని ఇతర సంస్థలపై పరిశోధన చేయాలనుకోవచ్చు మరియు కొన్ని మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ విక్రేతల నుండి వినియోగ కేసులను సమీక్షించవచ్చు. దీన్ని గుర్తుంచుకోండి, అయితే, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్‌ఫాంలు వినాశకరమైన అమలులను ప్రచురించవు - అద్భుతమైనవి మాత్రమే! సరైన ప్లాట్‌ఫామ్‌ను కనుగొనడానికి మీరు పని చేస్తున్నప్పుడు ఉప్పు ధాన్యంతో సంఖ్యలను తీసుకోండి.
మరో మాటలో చెప్పాలంటే, మీరు ఎప్పుడైనా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను కొనుగోలు చేసే ముందు, మీ వ్యూహాలన్నీ మీరు కలిగి ఉండాలి మరియు అమలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి! ఇల్లు కట్టుకోవడం చాలా ఇష్టం… మీకు బ్లూప్రింట్లు ఉండాలి ముందు మీరు సాధనాలు, బిల్డర్లు మరియు సామాగ్రిని నిర్ణయిస్తారు! మీరు మీ వ్యూహాలను విజయవంతంగా మ్యాప్ చేసినప్పుడు, మీరు విజయవంతం అయ్యే ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను గుర్తించడానికి ఆ వ్యూహానికి వ్యతిరేకంగా ప్రతి మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను మీరు అంచనా వేయవచ్చు. ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను కొనుగోలు చేసే సంస్థలతో మేము మరింత వైఫల్యాలను చూస్తాము మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క లోపాలను తీర్చడానికి వారి ప్రక్రియలను మార్చడానికి ప్రయత్నిస్తాము. మీ వనరులు, ప్రక్రియలు, ప్రతిభ, సమయం మరియు పెట్టుబడిపై వచ్చే రాబడికి కనీసం అంతరాయం కలిగించే మరియు ఎక్కువగా ఉండే వేదిక మీకు కావాలి.
మీ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను సూచనల కోసం అడగడాన్ని దాటవేయమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము మరియు కస్టమర్‌లను కనుగొనడానికి ఆన్‌లైన్‌లోకి వెళ్లండి. వినియోగ కేసుల మాదిరిగానే, సూచనలు తరచుగా చేతితో ఎన్నుకోబడతాయి మరియు అత్యంత విజయవంతమైన కస్టమర్లు. మీ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్‌ఫాం వారికి ఏ స్థాయి సేవ, మద్దతు, వ్యూహాలు, ఏకీకరణ మరియు ఆవిష్కరణలను అందిస్తుందో చూడటానికి సగటు కస్టమర్‌ను చేరుకోవడానికి మరియు ఇంటర్వ్యూ చేయాలనుకుంటున్నారు. మీరు కొన్ని భయానక కథలను వినబోతున్నారని తెలుసుకోండి - ప్రతి మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్‌ఫాం వాటిని కలిగి ఉంటుంది. మీ వనరులను మరియు లక్ష్యాలను మీ ప్రతి సూచనతో పోల్చండి, అది మీ విజయం లేదా వైఫల్యాన్ని అంచనా వేస్తుందో లేదో నిర్ధారించడానికి.
మాకు ఒక క్లయింట్ వారి విశ్లేషకుల క్వాడ్రంట్ ఆధారంగా ఆరు అంకెల ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఏకీకృతం చేసి అమలు చేశారు. వేదిక ఉన్నప్పుడు ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉంది వారికి ఎటువంటి వ్యూహం లేదు, కంటెంట్ లేదు మరియు వాస్తవ ప్రచారాల విజయాన్ని కొలిచే మార్గాలు లేవు! ప్లాట్‌ఫామ్‌లో వారు సులభంగా నవీకరించగల మరియు పంపగల కొన్ని నమూనా ప్రచారాలను కలిగి ఉంటారని వారు ఖచ్చితంగా అనుకున్నారు… వద్దు. ప్లాట్‌ఫాం ఖాళీ షెల్‌గా ప్రారంభించబడింది.
ప్లాట్‌ఫారమ్‌తో నిశ్చితార్థానికి వ్యూహాత్మక వనరులు లేవు, ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించడంలో కస్టమర్ మద్దతు మాత్రమే. సంస్థ బయటకు వెళ్లి వారి కస్టమర్ల కోసం వ్యక్తిత్వ పరిశోధనలు చేయవలసి వచ్చింది, కస్టమర్ ప్రయాణాలను అభివృద్ధి చేయడంలో కన్సల్టెంట్లను నియమించుకోవాలి, ఆపై ప్రచారాలను నిర్వహించడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి కన్సల్టెంట్లతో కలిసి పనిచేయాలి. మొదటి ప్రచారాలను అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు అమలు చేయడానికి అయ్యే ఖర్చు మొత్తం సాంకేతిక అమలును కప్పివేస్తుందని వారు ఆశ్చర్యపోయారు.
ఈ చిట్కాలకు ధన్యవాదాలు, అవన్నీ చాలా ముఖ్యమైనవి. మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ అద్భుతమైన ఫలితాలను తెస్తుంది, కానీ ఖాతాదారులకు ఇది ఒక సాధనం అని తెలుసుకోవాలి మరియు ఇది వ్యూహం మరియు కంటెంట్ లేకుండా పనిచేయదు. అందుకే ప్రచారాలను ఏర్పాటు చేయడంలో సంక్లిష్టమైన మద్దతునిచ్చే ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఎంచుకోవడం చాలా ముఖ్యం. నేను సినరైస్‌ను సిఫారసు చేయాలనుకుంటున్నాను, ఇది అలాంటి వేదిక. ఖాతాదారులకు అన్ని లక్షణాలకు ప్రాప్యత మాత్రమే కాకుండా, శిక్షణ, సహాయం మరియు చిట్కాలు కూడా లభిస్తాయి.