ఫ్రెష్‌కాలర్: రిమోట్ సేల్స్ జట్ల కోసం వర్చువల్ ఫోన్ సిస్టమ్

అమ్మకాల కోసం ఫ్రెష్‌కాలర్ వర్చువల్ ఫోన్ సిస్టమ్

రిమోట్ సేల్స్ బృందాలు కంపెనీలతో ఆదరణ పొందగా, మహమ్మారి మరియు లాక్‌డౌన్లు ఆధునిక అమ్మకాల బృందాన్ని ఇంటి నుండి పని చేయడానికి మార్చాయి. లాక్డౌన్ల ముగింపు కొన్నింటిని తిరిగి కార్యాలయానికి తరలించడానికి జట్లకు మార్చవచ్చు, అయితే చాలా కంపెనీలకు ఆ చర్య అవసరమని నాకు ఖచ్చితంగా తెలియదు. డౌన్‌టౌన్ అమ్మకపు కార్యాలయం యొక్క అనవసరమైన వ్యయం ఒకప్పుడు చేసిన పెట్టుబడిపై రాబడిని కలిగి ఉండదు… ముఖ్యంగా ఇప్పుడు కంపెనీలు ఇంటి నుండి పనిచేసే ఉద్యోగులతో సౌకర్యంగా ఉన్నాయి.

వృద్ధిలో ఆకాశానికి ఎగబాకిన ఒక అంశం వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ అయితే, రిమోట్ సేల్స్ టీమ్‌లకు మరొక అవసరం కాల్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్స్. ఇంటి నుండి పనిచేసేటప్పుడు రిమోట్ అమ్మకాల బృందాలకు కొన్ని కాలింగ్ లక్షణాలు అవసరం:

  • కాల్ మాస్కింగ్ - సంస్థను సూచించే కాలర్ ఐడితో అవుట్‌బౌండ్ కాల్స్ చేయగల సామర్థ్యం, ​​అమ్మకపు ప్రతినిధి యొక్క ప్రైవేట్ సంఖ్య కాదు.
  • కాల్ మానిటరింగ్ - సేల్స్ కోచ్‌లు అవుట్‌బౌండ్ కాల్‌లను వినడానికి మరియు వారి అమ్మకాల ప్రతినిధులకు వారి అమ్మకాల సమావేశాలను మెరుగుపరచడానికి మార్గదర్శకత్వం అందించే సామర్థ్యం.
  • కాల్ రిపోర్టింగ్ - అమ్మకపు ప్రతినిధులు ఉత్పాదకతతో ఉన్నారని నిర్ధారించడానికి అవుట్‌బౌండ్ కాల్ వాల్యూమ్‌ను ట్రాక్ చేసే అమ్మకపు నాయకత్వ సామర్థ్యం.

ఫ్రెష్‌కాలర్: సేల్స్ జట్ల కోసం ఫోన్ సిస్టమ్

ఫ్రెష్‌కాలర్ అమ్మకాల బృందాల కోసం నిర్మించిన వర్చువల్ ఫోన్ సిస్టమ్. ఇది పైన ఉన్న అన్ని ప్రధాన లక్షణాలను కలిగి ఉండటమే కాక, ఇది సరైన ఫోన్ సిస్టమ్ కూడా రిమోట్ అమ్మకాల బృందాలు అవి ఇన్‌బౌండ్ తీసుకొని అవుట్‌బౌండ్ అమ్మకాల కాల్‌లు చేస్తాయి. మరియు ఫ్రెష్‌కాలర్ అన్నీ మీ సేల్స్ రెప్స్ మొబైల్ ఫోన్ నుండి అమలు చేయబడతాయి.

ఫ్రెష్‌కాలర్ మీ అమ్మకాల బృందాలకు మరింత సామర్థ్యాన్ని పెంచే అదనపు లక్షణాలను కలిగి ఉంది:

  • సంఖ్య పోర్టింగ్ మరియు సముపార్జన - మీ ప్రస్తుత సంఖ్యను ఫ్రెష్‌కాలర్‌కు పోర్ట్ చేయండి లేదా మీ వ్యాపారానికి స్థానిక, అంతర్జాతీయ, టోల్ ఫ్రీ లేదా వానిటీ నంబర్‌లను జోడించండి.
  • కాల్ మాస్కింగ్ - మీ వ్యాపార నంబర్‌ను మీ వ్యక్తిగత నంబర్‌తో మాస్క్ చేయడం ద్వారా మీ కాల్‌లకు వ్యక్తిగత స్పర్శ ఇవ్వండి.
  • బహుళ సంఖ్యలు - మీ ప్రతినిధులను వారి కాల్‌లకు విశ్వసనీయతను ఇవ్వడానికి వారు లక్ష్యంగా పెట్టుకున్న ప్రతి దేశంలో సంఖ్యలతో అందించండి.
  • వాయిస్ మెయిల్ డ్రాప్ - కాల్‌కు హాజరు కాలేకపోయే అవకాశాల వాయిస్ మెయిల్ ఇన్‌బాక్స్‌కు బటన్ క్లిక్ వద్ద ముందే రికార్డ్ చేసిన సందేశాన్ని జోడించండి.
  • పర్యవేక్షణ & బార్జింగ్ - కొనసాగుతున్న సంభాషణను వినండి మరియు ఒప్పందాన్ని మూసివేయడానికి కష్టపడుతున్న ప్రతినిధికి సహాయం అందించడానికి కాల్‌లో చేరండి.
  • టాగింగ్‌కు కాల్ చేయండి - ప్రతి కాల్‌ను ఆ కాల్ యొక్క స్థితితో ట్యాగ్ చేయడానికి మీ అమ్మకపు ప్రతినిధులను కోరండి, తద్వారా మీరు కాల్ ప్రభావాన్ని మరియు అవకాశ దశను పర్యవేక్షించవచ్చు.

ఫ్రెష్‌కాలర్ కాల్ ట్యాగ్‌లు

  • మొబైల్ అనువర్తనం - మీ ప్రతినిధులకు వారు చేసే ఏ ప్రదేశం నుండి అయినా విక్రయించే సామర్థ్యాన్ని ఇవ్వండి, ఫ్రెష్‌కాలర్ అనువర్తనంతో వారు కాల్‌లు చేయవచ్చు మరియు ప్రయాణంలో లీడ్‌లు సృష్టించవచ్చు.
  • ఇంటిగ్రేషన్ చర్యలు - ఒక సీసం సృష్టించండి లేదా ఇప్పటికే ఉన్న సీసానికి కాల్‌ను జోడించండి ఫ్రెష్‌కాలర్-ఫ్రెష్‌సేల్స్ ఇంటిగ్రేషన్. ప్రతి కాల్ మీ CRM ఖాతాలోనే లాగిన్ అయిందని నిర్ధారించుకోండి.
  • వాయిస్‌మెయిల్‌కు రూట్ కాల్స్ - మీ వాయిస్‌మెయిల్ శుభాకాంక్షలను వ్యక్తిగతీకరించండి, వాయిస్ మెయిల్‌కు గంటల తర్వాత కాల్‌లు చేయండి లేదా వాయిస్ మెయిల్‌లను వదలండి.
  • స్ప్లిట్ వ్యాపార గంటలను సెటప్ చేయండి - మీ వ్యాపారానికి తగిన నిర్దిష్ట సమయాలు మరియు రోజుల ఆధారంగా మీ కాల్ సెంటర్‌ను ఆపరేట్ చేయండి. మీరు స్కేల్ చేస్తున్నప్పుడు మీరు ఎల్లప్పుడూ సర్దుబాటు చేయవచ్చు.
  • మల్టీ-లెవల్ IVR తో సెగ్మెంట్ కాల్స్ - స్వీయ-సేవ ఎంపికలను చేర్చగల సామర్థ్యంతో పాటు, మీ ఏజెంట్లు లేదా జట్లకు కాల్‌లను సులభంగా మార్చే సామర్థ్యాలతో పూర్తి సౌకర్యవంతమైన పిబిఎక్స్ వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేయండి.
  • షేర్డ్ లైన్స్‌తో స్కేల్ అప్ - బహుళ వినియోగదారులలో ఒక ఫోన్ నంబర్‌ను భాగస్వామ్యం చేయండి మరియు ఏ ఫోన్ నుండి, ఎక్కడైనా ఇన్కమింగ్ ఫోన్ కాల్‌లకు సమాధానం ఇవ్వండి.
  • సెలవులు మరియు రూటింగ్ నియమాలను సృష్టించండి - మీ సెలవుల్లో స్వీకరించిన ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌ల కోసం ప్లాన్ చేయడానికి మీ ఫ్రెష్‌కాలర్ ఖాతాలో కొనుగోలు చేసిన ప్రతి ఫోన్ నంబర్‌కు ప్రత్యేకమైన సెలవుల జాబితాను జోడించండి. సెలవుల్లో ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లను నిర్వహించడానికి ప్రత్యేక రౌటింగ్ ప్రణాళికలను సృష్టించండి మరియు నిర్వహించండి.
  • అనుకూల శుభాకాంక్షలు ఏర్పాటు చేయండి - క్రొత్త ఉత్పత్తులు, సేవలు లేదా ప్రకటనలను ప్రదర్శించడానికి హోల్డ్, క్యూ లేదా సమయం సంగీతాన్ని అనుకూలీకరించడానికి ఈ అవకాశాన్ని ఉపయోగించండి.
  • వేచి క్యూలతో ప్రతిస్పందనలను పెంచండి - మీ మద్దతు బృందంతో మాట్లాడటానికి వారి వంతు కోసం ఎదురుచూస్తున్నప్పుడు ఫ్రెష్‌కాలర్ స్వయంచాలకంగా కాలర్‌లు క్యూలో తమ స్థానాన్ని తెలియజేస్తారు.
  • స్పామ్ కాల్‌లను బ్లాక్ చేయండి - స్పామ్ కాల్‌లను స్వయంచాలకంగా నిరోధించండి మరియు మీ వ్యాపారాన్ని సంప్రదించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న కొన్ని ప్రాంతాల నుండి అలాంటి కాలర్‌లను డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి.
  • SIP ఫోన్‌లలో కాల్స్‌కు సమాధానం ఇవ్వండి - బదిలీలు, గమనికలు మొదలైన వాటి కోసం ఫ్రెష్‌కాలర్ డాష్‌బోర్డ్‌ను ఉపయోగించగలిగేటప్పుడు మీ ఇన్‌కమింగ్ ఫోన్ కాల్‌లను మీ SIP పరికరాల్లో నేరుగా స్వీకరించండి.
  • వాయిస్‌బాట్‌లతో కాల్‌లను విక్షేపం చేయండి - ఏజెంట్ లేకుండా కూడా వారి ఆందోళనలకు తక్షణ సమాధానాలతో మీ అవకాశాలకు సంతోషకరమైన అనుభవాన్ని ఇవ్వడానికి మీ వ్యాపారాన్ని శక్తివంతం చేయండి.
  • మీ కాల్ పంపిణీని ఆటోమేట్ చేయండి - సరైన అమ్మకాల ప్రతినిధులకు కాల్‌లను రౌటింగ్ చేయడం ద్వారా వేగవంతమైన ప్రతిస్పందనలతో మీ అవకాశాలను ఆనందించండి.
  • మీ లీడ్స్ దిగుమతి - మీకు లీడ్స్ జాబితా ఉంటే, ప్రతి పరిచయాన్ని విడిగా సృష్టించే బదులు మీరు వాటిని ఒకేసారి అప్‌లోడ్ చేయవచ్చు, తద్వారా మీ సమయాన్ని ఆదా చేయవచ్చు.
  • ప్రభావవంతమైన కాల్ క్యూ నిర్వహణ - కాలర్‌లను క్రమబద్ధీకరించడానికి, మీ కాల్ లోడ్‌ను సమానంగా పంపిణీ చేయడానికి మరియు క్యూ-ఆధారిత రౌటింగ్ నియమాలను రూపొందించడానికి కాల్ క్యూలను ఏర్పాటు చేయండి.
  • Aమీ కాల్ రూటింగ్‌ను ఉపయోగించుకోండి - మీ CRM లేదా హెల్ప్‌డెస్క్ వంటి మూడవ పార్టీ వ్యవస్థల ఇన్‌పుట్‌ల ఆధారంగా అనుకూల రౌటింగ్ నియమాలను సృష్టించండి.

ఫ్రెష్‌కాలర్‌ను ప్రయత్నించండి

ప్రకటన: మేము దీనికి అనుబంధంగా ఉన్నాము ఫ్రెష్‌కాలర్ మరియు వారి లింక్‌లను ఉపయోగిస్తున్నారు.

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.