మీ లీడ్‌లను ఆపివేయకుండా అమ్మకాలలో పట్టుదలతో ఎలా ఉండాలి

సేల్స్ కాల్ ఫాలో-అప్ మరియు పెర్సిస్టెన్స్ స్టాటిస్టిక్స్

టైమింగ్ అనేది వ్యాపారంలో ప్రతిదీ. ఇది సంభావ్య కొత్త క్లయింట్ మరియు హ్యాంగ్ అప్ చేయడం మధ్య వ్యత్యాసం కావచ్చు.

మీ మొదటి అవుట్‌రీచ్ కాల్ ప్రయత్నంలో మీరు అమ్మకాలలో లీడ్‌ని చేరుకుంటారని ఊహించలేదు. కొన్ని పరిశోధనలు సూచించినట్లు దీనికి కొన్ని ప్రయత్నాలు పట్టవచ్చు 18 కాల్స్ తీసుకోవచ్చు మీరు మొదటిసారి ఫోన్‌లో ఆధిక్యాన్ని చేరుకోవడానికి ముందు. వాస్తవానికి, ఇది అనేక వేరియబుల్స్ మరియు పరిస్థితులపై ఆధారపడి ఉంటుంది, అయితే విక్రయాల ప్రాస్పెక్టింగ్ ప్రక్రియలో నైపుణ్యం సాధించడం వ్యాపారాలకు ఎందుకు సవాలుగా ఉంటుంది అనేదానికి ఇది ఒక ఉదాహరణ. 

ఈ పోస్ట్‌లో, లీడ్‌లకు సేల్స్ కాల్‌లు చేయడం గురించి మరియు మరీ ముఖ్యంగా, కొత్త క్లయింట్ మార్పిడులకు దారితీసే సేల్స్ కాల్‌లు చేయడం గురించి మీరు తెలుసుకోవలసిన అన్నింటినీ మేము కవర్ చేస్తాము. ప్రతి వ్యాపారంలో కొంచెం భిన్నమైన ప్రాస్పెక్ట్ అవుట్‌రీచ్ వ్యూహం ఉన్నప్పటికీ, మీకు మరియు మీ వ్యాపారానికి మంచి నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో సహాయపడే కొన్ని చిట్కాలు మరియు ఉత్తమ పద్ధతులు ఖచ్చితంగా ఉన్నాయి. 

మేము దాని గురించి లోతుగా త్రవ్వడానికి ముందు, అమ్మకాల స్థితిని త్వరితగతిన చూద్దాం, సంఖ్యల ద్వారా బ్రౌన్ డౌన్ చేయండి. 

ఒక చూపులో అమ్మకాల గణాంకాలు

ఫాలో-అప్ సేల్స్ కాల్ గణాంకాలు
మూలం: Invesp

ప్రకారం Hubspot మరియు స్పాటియో:

  • 40% మంది సేల్స్ ప్రొఫెషనల్స్ తమ ఉద్యోగంలో ప్రోస్పెక్టింగ్ చాలా కష్టమైన భాగమని చెప్పారు 
  • ప్రస్తుతం, మొత్తం క్లయింట్‌లలో కేవలం 3% మంది మాత్రమే విక్రయ ప్రతినిధులను విశ్వసిస్తున్నారు
  • 80% విక్రయాలకు కనీసం అవసరం ఐదు ఫాలో-అప్ కాల్‌లు, సేల్స్ ఏజెంట్లలో 44% మంది ఒకే ఫాలో-అప్ తర్వాత విరమించుకుంటారు (మొత్తం రెండు కాల్‌లు)
  • మునుపు అంగీకరించిన సమయానికి అమ్మకాల కాల్‌ను స్వీకరించే అవకాశం ఉందని కొనుగోలుదారులు నివేదించారు
  • ఇది ఎన్ని తీసుకోవచ్చు కాల్స్ చేస్తోంది సంభావ్య క్లయింట్‌తో కనెక్ట్ అవ్వడానికి

లీడ్స్‌కు సేల్స్ కాల్స్ విషయంలో గందరగోళంగా ఉండవచ్చు. ఏది ఏమైనప్పటికీ, విషయాలు ఎక్కడ ఉన్నాయో అర్థం చేసుకోవడానికి ఇది సహాయపడుతుంది, తద్వారా మీ వ్యాపారం కోసం విజయాన్ని సాధించడానికి ఎలా ముందుకు వెళ్లాలో మీకు తెలుస్తుంది. మరియు కాల్‌ల మధ్య ఎంతసేపు వేచి ఉండాలనే ప్రశ్నకు సమాధానమివ్వడం ద్వారా, మీరు మీ విక్రయ అవకాశాలను బాధించకుండా నిరంతరంగా ఉండే సున్నితమైన సమతుల్యతను కనుగొనగలరు. 

మీ ఔట్రీచ్ వ్యూహానికి మార్గనిర్దేశం చేయడంలో సహాయపడే అందుబాటులో ఉన్న డేటా కూడా పుష్కలంగా ఉంది.

ఇప్పుడు, వాస్తవానికి సేల్స్ ఔట్రీచ్ మరియు సేల్స్ కాల్స్ గురించి మాట్లాడుకుందాం. 

సేల్స్ కాల్ చేయడం

మీరు మొదటి సేల్స్ కాల్ చేసినప్పుడు, మీరు కాల్ నుండి ఏదైనా సంభావ్య ఫలితం కోసం పూర్తిగా సిద్ధంగా ఉండాలి. మీ లీడ్ ద్వారా కాల్‌కు సమాధానం ఇవ్వడానికి సిద్ధంగా ఉండండి మరియు మీ పిచ్‌ని బట్వాడా చేయడానికి మీరు సందేశాన్ని పంపి, తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించండి. మరియు అది మిలియన్ డాలర్ల ప్రశ్న-ఎంత తర్వాత?

ప్రతి లీడ్ మరియు కస్టమర్ భిన్నంగా ఉంటారు, సాధారణంగా జీవితంలోని అన్ని విషయాల్లో ఇది జరుగుతుంది. అయితే, మీరు ప్రారంభ విక్రయాల కాల్ చేసినప్పుడు, మీరు కొత్త సంబంధానికి మరియు సంభావ్య కొత్త క్లయింట్‌కు తలుపులు తెరవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవాలి. చాలా తరచుగా, సేల్స్ రిప్రజెంటేటివ్‌లు వెంటనే క్లోజ్‌కి వెళతారు, దీని వలన కాలర్‌కి అవి విక్రయించబడుతున్నాయని తెలియక ముందే వాటిని త్వరగా మూసివేస్తారు. 

లీడ్ మీ కాల్‌కు మొదటిసారి సమాధానం ఇవ్వకపోతే, అలా చేయడానికి ఎంపిక ఉన్నట్లయితే మీరు ఆహ్లాదకరమైన కానీ వివరణాత్మక వాయిస్ మెయిల్‌ను పంపాలి. మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి ఉత్తమ నంబర్‌కు మీకు తిరిగి కాల్ చేయమని వారిని ఆహ్వానించండి లేదా వారికి ఉత్తమంగా పనిచేసే సమయంలో మీరు కనెక్ట్ కావడం సంతోషంగా ఉంటుందని వారికి సలహా ఇవ్వండి. ఈ విధంగా, మీరు ఎంచుకోవడానికి మీ లీడ్ ఆప్షన్‌లను మరియు పరిస్థితిని నియంత్రించే భావాన్ని ఇస్తున్నారు. షెడ్యూల్ చేసిన తేదీ మరియు సమయానికి కాల్‌ను తిరిగి స్వీకరించే ఎంపికను అందించడం ద్వారా చాలా మంది వ్యక్తులు తమ నిర్ణయాన్ని మార్చుకుంటారు. 

అంచనాలను అందించడం ద్వారా అనుసరించండి

చాలా మంది క్లయింట్లు వ్యాపారం నుండి 10 నిమిషాలు లేదా అంతకంటే తక్కువ వ్యవధిలో విచారణకు ప్రారంభ ప్రతిస్పందనను ఆశించినప్పటికీ, చాలా సందర్భాలలో, కొనసాగుతున్న పరిచయం మరియు కమ్యూనికేషన్‌ల విషయానికి వస్తే వారు కొంచెం ఎక్కువ సౌలభ్యాన్ని ఇస్తారు. అనుమతించాలని వ్యాపారాభివృద్ధి నిపుణులు సూచిస్తున్నారు 48 గంటల మీరు వారిని మళ్లీ చేరుకోవడానికి ముందు మీరు లీడ్‌ని పిలిచిన తర్వాత. ఇది మీరు వారి బిజీ షెడ్యూల్‌ను బాధించే లేదా నిరాశకు గురిచేయకుండా సమయాన్ని అనుమతించినట్లు నిర్ధారిస్తుంది. ఇది మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవను పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి మీ లీడ్‌లకు సమయాన్ని ఇస్తుంది మరియు అది వారు కోరుకునేది లేదా అవసరమైనది కాదా.  

మీరు అవకాశాలను వారు చేయగలరని కూడా తెలియజేయవచ్చు మిమ్మల్ని చేరుకోండి మరియు వారు అనేక ఛానెల్‌ల ద్వారా అలా చేయగలరు. ఇది వారు అత్యంత సుఖంగా భావించే ఛానెల్‌ని ఎంచుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తుంది మరియు మీ రిటర్న్ రెస్పాన్స్‌ని స్వీకరించే అవకాశాలను పెంచుతుంది. మరియు మీరు ప్రత్యేకంగా సంప్రదించినట్లయితే లేదా వెంటనే కాల్ చేయమని అభ్యర్థించినట్లయితే తప్ప, ఒకే రోజులో ఒకే లీడ్‌కి రెండుసార్లు కాల్ చేయవద్దు. ఇది సీసం యొక్క నోటిలో చెడు రుచిని వదిలివేస్తుంది ఎందుకంటే ఇది తరచుగా కొంచెం ఒత్తిడిగా మరియు నిరాశగా వస్తుంది. 

హ్యాపీ బ్యాలెన్స్, సెకండరీ మరియు తదుపరి ఫాలో-అప్ కాల్‌ల కోసం 24 మరియు 48 గంటల మధ్య ఎక్కడో ఉన్నట్లు కనిపిస్తోంది. ఉదాహరణకు, మీరు ఈ వారంలో మీ ప్రాస్పెక్ట్‌కి ఇప్పటికే రెండుసార్లు కాల్ చేసి ఉంటే, మీరు మరొక ఔట్‌రీచ్ కాల్ ప్రయత్నం కోసం వచ్చే వారం వరకు వేచి ఉండవలసి ఉంటుంది. ఇది ఇక్కడ దృక్కోణం యొక్క సున్నితమైన బ్యాలెన్సింగ్ చర్య, మరియు మీకు మరియు మీ వ్యాపారానికి ఏది ఉత్తమంగా పని చేస్తుందో మీరు చూడాలి. మీ ఫాలో-అప్ కాల్ ఎంత బాగా సాగిందో ఇన్వెంటరీని తీసుకోవడం ద్వారా, మీ బృందానికి ఏది ఉత్తమంగా పని చేస్తుందో మీరు తరచుగా మంచి ఆలోచనను పొందవచ్చు. 

వాస్తవానికి, అన్నింటినీ నిర్ధారించడానికి ఒక మార్గం సేల్స్ అవుట్‌రీచ్ కాల్‌లు సకాలంలో చేయబడుతున్నాయి (మరియు స్వీకరించబడ్డాయి). మీ కోసం మరియు మీ బృందం కోసం మరొకరి పనిని నిర్వహించడానికి అనుమతించడం. ఔట్‌సోర్సింగ్ మీ వ్యాపార కార్యకలాపాలను కొనసాగించడానికి సమర్థవంతమైన ఫాలో-అప్ సేల్స్ కాల్‌లు, సపోర్ట్ కాల్‌లు మరియు మరెన్నో చేయడం ద్వారా వచ్చే అన్నింటినీ అర్థం చేసుకునే ప్రొఫెషనల్ టీమ్‌ను మీ వైపు కలిగి ఉండే అవకాశాన్ని అందిస్తుంది. మీరు మీ కస్టమర్‌లపై దృష్టి సారించినప్పుడు మీరు కాల్‌బ్యాక్‌లను మరొకరికి వదిలివేయాలని మీరు నిర్ణయించుకుంటే, ప్రతి కాల్ సరైన సమయంలో మరియు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన ఫలితంతో తిరిగి వచ్చేలా చేస్తుంది. 

Smith.ai గురించి

స్మిత్.ఐ ఏజెంట్‌లు మీ తరపున కాల్‌లు చేస్తారు, మీ స్పీడ్-టు-లీడ్‌ను మెరుగుపరుస్తారు మరియు క్లయింట్‌లను చేరుకోవాల్సిన సిబ్బందిని భారం మోపుతారు. వారు వెబ్ ఫారమ్‌లను పూర్తి చేసే ఆన్‌లైన్ లీడ్‌లను తిరిగి కాల్ చేస్తారు, విరాళాల పునరుద్ధరణల కోసం దాతలను సంప్రదిస్తారు, చెల్లించని ఇన్‌వాయిస్‌లపై చెల్లింపులను వెంబడిస్తారు మరియు మరిన్ని చేస్తారు. కనెక్షన్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడానికి వారు ప్రతి కాల్ తర్వాత ఫాలో-అప్ ఇమెయిల్‌లు మరియు టెక్స్ట్‌లను కూడా పంపుతారు.

ఎప్పుడు ఫాలో-అప్ వేగంగా ఉంటుంది స్మిత్.ఐ వర్చువల్ ఏజెంట్లు మీ ఔట్రీచ్ టీమ్‌గా పనిచేస్తారు:

Smith.ai గురించి మరింత తెలుసుకోండి