మీరు ఇప్పుడే వ్యాపారాన్ని ప్రారంభిస్తున్నప్పుడు, ఖర్చు, సమయం లేదా శక్తితో సంబంధం లేకుండా మీరు చేయగలిగిన పద్ధతిలో క్లయింట్‌లను ఆకర్షించడం ఉత్సాహం కలిగిస్తుంది. అయితే, మీరు నేర్చుకునే మరియు పెరిగేకొద్దీ, కస్టమర్ సముపార్జన యొక్క మొత్తం వ్యయాన్ని ROIతో బ్యాలెన్స్ చేయడం చాలా అవసరమని మీరు గ్రహిస్తారు. అలా చేయడానికి, మీరు మీ కస్టమర్ సముపార్జన ధరను తెలుసుకోవాలి (సిఎసి).
కస్టమర్ సముపార్జన ఖర్చును ఎలా లెక్కించాలి
CACని లెక్కించడానికి, మీరు ఒక నిర్దిష్ట కాలపరిమితిలోపు కొత్త కస్టమర్‌ని పొందేందుకు సంబంధించిన అన్ని విక్రయాలు మరియు మార్కెటింగ్ ఖర్చులను విభజించాలి. మీకు పరిచయం లేకుంటే, మేము దాని గురించి తెలుసుకుంటాము CAC ఫార్ములా ఇక్కడ:
చాలా సరళంగా చెప్పాలంటే, కార్ల్ తన నిమ్మరసం స్టాండ్‌ను మార్కెట్ చేయడానికి $10 వెచ్చించి, ఒక వారంలో పది మందిని అతని ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేస్తే, ఆ వారంలో అతని కొనుగోలు ఖర్చు $1.00 అవుతుంది.
- $10 / 10 = $1.00
మీ కస్టమర్ సముపార్జన ఖర్చు ఎంత?
ఇది పైన ఉన్న చాలా సులభమైన ఉదాహరణ. వాస్తవానికి ఎంటర్ప్రైజ్ స్థాయి కంపెనీలో, CAC చాలా క్లిష్టంగా ఉంటుంది:
- మొత్తం మార్కెటింగ్ – ఇది మీ మార్కెటింగ్ సిబ్బంది, మీ ఏజెన్సీలు, మీ ఆస్తులు, మీ సాఫ్ట్‌వేర్ లైసెన్స్‌లు మరియు మీరు పొందేందుకు చేర్చే ఏదైనా ప్రకటనలు లేదా స్పాన్సర్‌షిప్‌లను కలిగి ఉండాలి. కొత్త కస్టమర్.
- మొత్తం విక్రయ ఖర్చులు - ఇది మీ సేల్స్ సిబ్బంది, వారి కమీషన్లు మరియు వారి ఖర్చులను పొందుపరచాలి.
ఇతర సంక్లిష్టత కస్టమర్లు పొందిన మీ కాలపరిమితిని సరిగ్గా కొలవడం. నేడు మార్కెటింగ్ మరియు అమ్మకాల ఖర్చులు తక్షణమే కొనుగోలు చేసిన కస్టమర్‌కు దారితీయవు. మీరు మీ సగటు కొనుగోలు ప్రయాణాన్ని అంచనా వేయవలసి ఉంటుంది... ఇక్కడ సంభావ్య కస్టమర్ మీ ఉత్పత్తిని వాస్తవంగా మార్చే చోటికి తెలుసుకుంటారు. తరచుగా, ఇది పరిశ్రమ, బడ్జెట్ చక్రాలు మరియు చర్చల ఆధారంగా నెలలు లేదా సంవత్సరాలు కూడా కావచ్చు.
అందుకే మీరు ఇన్బౌండ్ స్ట్రాటజీని పొందుపరచడం చాలా కీలకం, తద్వారా అవకాశాలు మీతో మొదట కనెక్ట్ అయినప్పుడు, వారి వాస్తవ మార్పిడి తేదీ వరకు మీ గురించి ఎలా విన్నాయో బాగా గుర్తిస్తుంది.
మీ కస్టమర్ సముపార్జన ఖర్చును ఎలా తగ్గించాలి
మీ CACని ఎలా లెక్కించాలో మీకు తెలిసిన తర్వాత, మీరు ప్రతి కస్టమర్ నుండి ఆరోగ్యకరమైన లాభాలను చూసేందుకు దాన్ని తగ్గించాలనుకుంటున్నారు. మీరు చేయాలనుకుంటున్న మరొక విషయం ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్లను నిలుపుకోండి — కస్టమర్ సముపార్జన ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్లకు విక్రయించడం కంటే ఏడు రెట్లు ఎక్కువ ఖర్చు అవుతుంది!
మీ కస్టమర్ సముపార్జన ధరను ఆప్టిమైజ్ చేయడంపై మరిన్ని చిట్కాల కోసం, GetVoIPదిగువన ఉన్న ఇన్ఫోగ్రాఫిక్ ఐదు వినూత్న వ్యూహాలను చూపుతుంది. ఉదాహరణకు, ఆకర్షణీయమైన మరియు అర్థవంతమైన కంటెంట్‌ని సృష్టించడం ద్వారా కస్టమర్‌లతో బంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడంలో మీకు సహాయం చేయవచ్చు, తద్వారా వారిని త్వరగా కొనుగోలు చేసే ప్రదేశానికి చేరుకోవచ్చు. కొన్ని కిల్లర్ CTAలను జోడించండి మరియు కస్టమర్లు వారు వినియోగించే మొదటి కంటెంట్‌ను కొనుగోలు చేయడాన్ని మీరు కనుగొనవచ్చు!
మీరు మీ ప్రయోజనం కోసం మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్‌ను కూడా ఉపయోగించవచ్చు. ఉదాహరణకు, బిర్చ్‌బాక్స్ సబ్‌స్క్రైబర్‌లు స్వాగత ఇమెయిల్‌ను స్వీకరిస్తారు, ఆ తర్వాత అందం చిట్కాలు మరియు మేకప్ ట్రిక్‌లకు సంబంధించిన ఇమెయిల్‌ల స్ట్రింగ్. వీరిలో చాలా మంది ఇంకా కొనుగోలు కూడా చేయలేదు, కానీ కంపెనీ చాలా ఉచిత విలువను ముందస్తుగా అందిస్తోంది. మీరు సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి చాట్‌బాట్‌లు, ఆటోమేటెడ్ వ్యక్తిగతీకరించిన ఇమెయిల్‌లు మరియు సోషల్ మీడియా ప్రచారాలను కూడా ఉపయోగించవచ్చు.
మీరు వీటిని మరియు మరిన్ని చిట్కాలను క్రింద కనుగొనవచ్చు. మీ CACని తెలుసుకోవడం మరియు మెరుగుపరచడం ద్వారా, మీరు పెట్టుబడిపై మరింత రాబడిని చూడగలుగుతారు మరియు ఇది ఎల్లప్పుడూ చూడవలసిన గొప్ప విషయం!
