వెబ్‌సైట్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను మెరుగుపరచడానికి 7 సూపర్ ఉపయోగకరమైన సాధనాలు

ఆన్‌లైన్ సాధనాలు

గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా, కస్టమర్లు డిజిటల్ మాధ్యమాన్ని ఎక్కువగా ఉపయోగించడం వల్ల కంపెనీలు తమ బ్రాండ్లను మార్కెట్ చేసే విధానాన్ని మార్చాయి. సందర్శకుల దృష్టిని ఆకర్షించడానికి మరియు వారి కొనుగోలు శక్తిని నియంత్రించడానికి వ్యాపారాలకు కొద్ది నిమిషాలు మాత్రమే ఉన్నాయి. కస్టమర్లకు అనేక ఎంపికలు అందుబాటులో ఉన్నందున, ప్రతి సంస్థ తమ బ్రాండ్ పట్ల కస్టమర్ విధేయతను నిర్ధారించే ప్రత్యేకమైన మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను కనుగొనాలి.

ఏదేమైనా, ఈ వ్యూహాలన్నీ ఇప్పుడు వెబ్‌సైట్ నిశ్చితార్థాన్ని నిర్మించడం మరియు మరింత మెరుగుపరచడంపై దృష్టి సారించాయి. అన్ని మార్కెటింగ్ వ్యూహాల యొక్క అంతిమ లక్ష్యం కాకుండా కస్టమర్ నిశ్చితార్థం ప్రాధాన్యతగా పరిగణించబడే కొన్ని కారణాలను మేము సంకలనం చేసాము.

  • ప్రచురించిన ఒక కథనం ప్రకారం ఫోర్బ్స్, 50% కంటే ఎక్కువ కస్టమర్లు గొప్ప బ్రాండ్ అనుభవం కోసం ప్రీమియం చెల్లించడం ఆనందంగా ఉంది
  • మరొక వ్యాసం ప్రచురించగా lifehack నిశ్చితార్థం చేసుకున్న కస్టమర్లు నమ్మకం లేని వారి కంటే 25% వరకు ఎక్కువ చెల్లిస్తారని పేర్కొంది
  • లైఫ్‌హాక్ యొక్క అదే కథనం ప్రకారం, 65% కంటే ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు వారి చికిత్స మరియు నిర్దిష్ట సైట్లలో సౌకర్యం ఆధారంగా ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేస్తారు

చాలా సైట్‌లు ప్రాచుర్యం పొందినప్పటికీ, చివర్లో అందుకున్న సమాచారంతో ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు సంతోషంగా లేరు. గణనీయమైన ప్రభావాన్ని చూపడానికి సరైన సమయంలో సరైన సమాచారం మరియు / లేదా సందేశాన్ని అందించే దిశగా వారు ఎక్కువ దృష్టి పెట్టాలని కంపెనీలకు ఇది స్పష్టమైన సూచన. అధిక ర్యాంకింగ్ వెబ్‌సైట్‌లు ప్రతి సంవత్సరం సగటున 100,000 మంది సందర్శకులను స్వీకరిస్తాయని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, మార్కెటింగ్ విభాగాలు ఒక్క సందర్శకుడిని కూడా విస్మరించలేవు. అదృష్టవశాత్తూ, సహాయపడే కొన్ని సాధనాలు ఉన్నాయి కస్టమర్ సంతృప్తిని సాధించడం. క్రింద వాటిని పరిశీలిద్దాం.

వెబ్‌సైట్ నిశ్చితార్థాన్ని మెరుగుపరిచే 7 ప్రాక్టికల్ సాధనాలు

1. విశ్లేషణలు: కస్టమర్ నిశ్చితార్థాన్ని మెరుగుపరచడానికి కొత్త ప్రకటన ప్రచారాలను రూపొందించడానికి మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు డేటాను ఉపయోగిస్తాయి. విశ్లేషణ సాధనాలకు ధన్యవాదాలు, కంపెనీలకు ఇప్పుడు బహుళ డేటా పాయింట్లకు ప్రాప్యత ఉంది. బహుళ-స్థాయి టచ్ పాయింట్‌లపై వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశాలను వారి కస్టమర్ బేస్కు రూపొందించడానికి మరియు పంపడానికి ఉత్పన్నమైన ఫలితాలను ఉపయోగించవచ్చు. 

మొబైల్ అనలిటిక్స్ ఒక సాధనంగా ట్రాక్షన్ పొందుతోంది. గుర్తుంచుకోవలసిన ఒక విషయం ఏమిటంటే, మంచి ప్రచారాలను రూపొందించడానికి అమ్మకాలు, ఐటి మరియు మార్కెటింగ్ విభాగాలు కచేరీలో పనిచేయాలి. అమలు మరియు మీడియా ప్లేస్‌మెంట్‌కు సంబంధించిన సమస్యలను కంపెనీలు ఎదుర్కొంటున్నందున ఈ ప్రాంతంలో ఇంకా చాలా పనులు కొనసాగుతున్నాయి.

2. లైవ్ చాట్: ప్రోయాక్టివ్ చాట్ ఈ రోజుల్లో కంపెనీలు ఎక్కువగా ఉపయోగించే విధానాలలో ఒకటిగా మారుతోంది. సరిగ్గా మరియు తక్షణమే దాన్ని పూర్తి చేయడానికి, చాలా సంస్థలు ప్రత్యక్ష చాట్ సాఫ్ట్‌వేర్ ఆలోచనను వదులుకోవు. అయినప్పటికీ, మార్కెట్లో చాలా ఎంపికలు అందుబాటులో ఉన్నందున, ఒకదానితో స్థిరపడటం అంత సులభం కాదు. ఒకవేళ మీకు ఒక సహాయ సాధనం ఉంటే ప్రోప్రొఫ్స్ చాట్, తక్షణ మద్దతు ఇవ్వడం కేక్ ముక్క అవుతుంది.

ప్రత్యక్ష చాట్ సాఫ్ట్‌వేర్ మీ ఆపరేటర్లకు సందర్శకుల ప్రవర్తనను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు చాట్ గ్రీటింగ్స్ వంటి లక్షణంతో చురుకైన సంభాషణను ప్రారంభించడానికి అనుమతిస్తుంది. ఇది తక్షణ మద్దతు ప్రయోజనాన్ని ప్రోత్సహించడమే కాక, సందర్శకులకు వ్యక్తిగతీకరించిన మద్దతు అనుభవాన్ని కూడా అందిస్తుంది. చాలా ఫీచర్లు కలిసి పనిచేయడంతో, మీ వ్యాపారం సందర్శకుల కాలం పాటు ఉండేలా చూడగలదు మరియు అవి మీ ఆపరేటర్ల సిఫార్సుల ఆధారంగా కొనుగోలును పూర్తి చేస్తాయి.

3. మొబైల్ మద్దతు: మొబైల్ అనువర్తనాలు ఉపయోగించడం చాలా సులభం మరియు వినియోగదారులకు మెరుగైన కొనుగోలు అనుభవాన్ని అందిస్తున్నాయి. వాస్తవానికి, చాలా మంది చిల్లర వ్యాపారులు అనువర్తన వినియోగదారులకు ప్రయాణంలో కూడా అనువర్తన దుకాణాలకు కట్టిపడేశాయి. 

మరొక కస్టమర్ సపోర్ట్ ఛానెల్‌గా, అనువర్తన మద్దతులో పెట్టుబడులు పెట్టే కంపెనీలు ఇలాంటి మరియు అతుకులు లేని షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించగలవు. ఈ ఎంపికను ప్రాప్యత చేయడానికి మీ కస్టమర్ అనుమతి ఇచ్చారని నిర్ధారించుకోండి, అందువల్ల మీరు చట్టపరమైన పోరాటాలలో దిగరు.

4. 24/7 సహాయ సాధనాలు: బహుళ ఛానెల్‌లలో అమ్మకాలను పెంచడానికి అనేక సాధనాలు ఉపయోగించవచ్చు. మంచిదాన్ని కనుగొని, నిర్ణయ ప్రక్రియతో పాటు కొనుగోలు చేసినప్పటికీ వినియోగదారులకు మార్గనిర్దేశం చేయడంలో సహాయపడండి. నిశ్చితార్థం మరియు గరిష్ట ప్రయోజనాలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి ఈ సాధనాలను సంస్థ యొక్క వెబ్‌సైట్‌లో కాన్ఫిగర్ చేయవచ్చు.

5. సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫాంలు: వెబ్‌సైట్‌ను కలిగి ఉండటం తప్పనిసరి వలె, ప్రభావవంతమైన సోషల్ మీడియా ఉనికి ద్వారా మీ కస్టమర్‌లతో పరస్పరం చర్చించుకోవడం కూడా అంతే ముఖ్యం. కస్టమర్‌లు ఇన్‌స్టాగ్రామ్, పిన్‌టెస్ట్ లేదా ఫేస్‌బుక్ ద్వారా కంపెనీలతో కనెక్ట్ అవ్వాలని కోరుకుంటారు-ప్రజలు కొనుగోలు చేసినట్లు కనుగొన్నారు 40% ఉత్పత్తి యొక్క ప్రదర్శన మరియు కథాంశం బాగుంటే ఎక్కువ. 

ఖాతాను కలిగి ఉండటం సరిపోదని గుర్తుంచుకోండి, కానీ వాటిని పర్యవేక్షించడానికి ఎవరైనా కూడా అవసరం. కస్టమర్ కలిగి ఉన్న ప్రతి ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వడానికి మరియు సరైన సమాచారంతో సమస్యలు లేదా ప్రశ్నలకు ప్రతిస్పందించడానికి ఒక బృందం మీకు సహాయపడుతుంది. మీ కస్టమర్లకు సమాచారాన్ని వేగంగా పొందే అవకాశాన్ని కల్పించడం ద్వారా, మీరు వారి నిలుపుదల అవకాశాలను పెంచడమే కాకుండా, మీ బ్రాండ్ పట్ల వారి విధేయతను పెంచుతారు.

6. బ్యాక్ ఫీచర్:వ్యాపారాలు మరియు కస్టమర్లు అనేక ప్రాధాన్యతలను మోసగించాలి మరియు జెట్ వేగంతో సమాధానాలు కోరతారు. కాల్ క్యూలను నిర్వహించడానికి సేవా ప్రతినిధుల కోసం ఒక సంస్థ ఇన్‌స్టాల్ చేయగల మరియు ఉపయోగించగల ప్రోగ్రామ్‌లు ఉన్నాయి. కస్టమర్‌లు వారి ప్రశ్నలకు సమాధానమిచ్చే ముందు అప్పుడప్పుడు కొంతసేపు వేచి ఉండాల్సి ఉండగా, వారు లైన్‌లో ఉండటానికి సిద్ధంగా ఉన్నారనేది బ్రాండ్‌తో వారి ఆసక్తిని మరియు నిశ్చితార్థాన్ని సూచిస్తుంది.

7. హెల్ప్ డెస్క్: వ్యాపారం ఎప్పుడూ రాజీపడకూడని అతి ముఖ్యమైన సాధనాల్లో ఇది ఒకటి. టికెటింగ్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడం సమస్యలను పరిష్కరించడంలో మరియు అవసరమైన సమాధానాలను వేగంగా అందించడంలో సహాయపడుతుంది. ప్రారంభం నుండి ముగింపు వరకు సమస్యను ట్రాక్ చేయడానికి మరియు తీర్మానాన్ని అందించడానికి టిక్కెట్లు గొప్ప మార్గం. 

ముందుగానే సమస్యలను ating హించడం ప్రక్రియలో ఒక భాగం కాబట్టి ఈ ప్రక్రియ కోసం tools హాజనిత సాధనాలను ఉపయోగించడం చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మార్గాలను కనుగొనడం కూడా సులభం అవుతుంది. వ్యాపారం అటువంటి ప్రోగ్రామ్‌ను ఉపయోగిస్తే కస్టమర్లు ఆకట్టుకుంటారు-ఇది గొప్ప బ్రాండ్ మెరుగుదల మరియు కస్టమర్ సంతృప్తికి మంచిది.

7+ సూపర్ ఉపయోగకరమైన సాధనాల వాడకాన్ని చుట్టడం

టెక్ ఆవిష్కరణలకు ధన్యవాదాలు, చాలా కంపెనీలు కస్టమర్-స్నేహపూర్వక పరిష్కారాలను అందించే కొత్త ఉత్పత్తులను అభివృద్ధి చేస్తున్నాయి. సరైన సాధనాలలో పెట్టుబడులు పెట్టడం ద్వారా ధోరణికి ముందు ఉండగలిగే వారు, క్లయింట్ అవసరాలను తీర్చడం ద్వారా మరియు వాటిని అధిగమించడం ద్వారా వక్రరేఖకు ముందు ఉంటారు.

ఈ సాధనాలన్నింటినీ అందించగల మరియు వ్యాపారానికి వారి ప్రధాన విధులపై దృష్టి పెట్టడం సులభతరం చేసే సేవా సంస్థలు ఉన్నాయి. మీ వెబ్‌సైట్ నిశ్చితార్థం, ఉత్పాదకత మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచడానికి అందుబాటులో ఉన్న నైపుణ్యాన్ని ఎందుకు ఉపయోగించకూడదు - అన్నీ ఒకే సమయంలో?

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.