మీతో సంభాషించే ప్రతి ఒక్కరూ కస్టమర్ కాదు

కస్టమర్

ఆన్‌లైన్ పరస్పర చర్యలు మరియు మీ వెబ్‌సైట్‌కు ప్రత్యేకమైన సందర్శనలు మీ వ్యాపారం కోసం కస్టమర్‌లు లేదా కాబోయే కస్టమర్‌లు కాదు. వెబ్‌సైట్‌కు ప్రతి సందర్శన వారి ఉత్పత్తులపై ఆసక్తి ఉన్నవారని లేదా ఒకే వైట్‌పేపర్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసే ప్రతి ఒక్కరూ కొనుగోలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారని కంపెనీలు తరచుగా పొరపాటు చేస్తాయి.

అలా కాదు. అస్సలు కాదు.

వెబ్ సందర్శకుడికి మీ సైట్‌ను పరిశీలించడానికి మరియు మీ కంటెంట్‌తో సమయాన్ని గడపడానికి అనేక కారణాలు ఉండవచ్చు, వీటిలో ఏదీ అసలు కస్టమర్ కావడానికి సంబంధం లేదు. ఉదాహరణకు, మీ సైట్‌కు సందర్శకులు కావచ్చు:

  • పోటీదారులు మీపై నిఘా ఉంచారు.
  • మెరుగైన గిగ్ కోసం చూస్తున్న ఉద్యోగార్ధులు.
  • కళాశాల టర్మ్ పేపర్‌పై పరిశోధన చేస్తున్న విద్యార్థులు.

ఇంకా, ఈ మూడు వర్గాలలోకి వచ్చే దాదాపు ప్రతిఒక్కరూ ఫోన్ కాల్ పొందడం లేదా ఇమెయిల్ జాబితాలో మూసివేసే ప్రమాదం ఉంది.

ప్రతి సందర్శకుడిని కస్టమర్ బకెట్‌లో ఉంచడం ప్రమాదకరమైన పద్ధతి. ఇది అతని లేదా ఆమె ఫోన్ నంబర్ లేదా ఇమెయిల్ చిరునామాను పంచుకునే ప్రతి వ్యక్తిని కొనసాగించడానికి వనరులపై భారీ ప్రవాహం మాత్రమే కాదు, మార్కెటింగ్ సామగ్రి యొక్క బ్యారేజీకి లక్ష్యంగా మారే ఉద్దేశ్యం లేని వ్యక్తులకు ఇది ప్రతికూల అనుభవాన్ని కూడా సృష్టించగలదు.

సందర్శకులను కస్టమర్‌లుగా మార్చడం లేదా ఏ సందర్శకులు మారడానికి తగినవారో తెలుసుకోవడం, వారు ఎవరో లోతుగా అర్థం చేసుకోవడం అవసరం. ఇది ఎక్కడ ఉంది 3D (త్రిమితీయ) లీడ్ స్కోరింగ్ అమలులోకి వస్తుంది.

లీడ్ స్కోరింగ్ కొత్తది కాదు, కానీ బిగ్ డేటా పెరుగుదల కొత్త తరం 3 డి లీడ్ స్కోరింగ్ పరిష్కారాలను ప్రవేశపెట్టింది, ఇది విక్రయదారులు మరియు అమ్మకపు నిపుణులు కస్టమర్లను మరియు అవకాశాలను ఎలా చూస్తారనే దానిపై లోతును జోడిస్తున్నారు. 3D స్కోరింగ్ అనేది మీరు మీ కస్టమర్లపై సంవత్సరాలుగా సేకరిస్తున్న విలువైన డేటా యొక్క సహజ పరిణామం, మరియు ఈ కస్టమర్లకు ఉత్తమంగా సేవ చేయడానికి మరియు చివరికి, మీ అమ్మకాలను మరియు మీ బాటమ్ లైన్‌ను పెంచడానికి ఉపయోగించడం.

వ్యాపారం బి 2 సి లేదా బి 2 బి మార్కెటింగ్ వ్యూహాలపై దృష్టి కేంద్రీకరించినా, 3 డి లీడ్ స్కోరింగ్ వారి నిశ్చితార్థం మరియు నిబద్ధత స్థాయిని ట్రాక్ చేస్తున్నప్పుడు, ఒక అవకాశాన్ని లేదా కస్టమర్ వారి “ఆదర్శ” ప్రొఫైల్‌తో ఎంత దగ్గరగా సరిపోతుందో కొలవడానికి సహాయపడుతుంది. మీ సైట్‌కు వచ్చిన ప్రతి సందర్శకుడిని చేరుకోవడానికి విస్తృత మరియు ఖరీదైన నెట్‌ను ప్రసారం చేయకుండా, నిజంగా కొనుగోలు చేయగల వ్యక్తులపై మీ దృష్టి ఉందని ఇది నిర్ధారిస్తుంది.

మొదట, జనాభా లేదా ఫర్మాగ్రాఫిక్స్ను గుర్తించండి

మీ కస్టమర్‌ను గుర్తించడం ద్వారా మీరు మీ 3D స్కోరింగ్‌ను నిర్మిస్తారు. మీరు తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారు “ఈ వ్యక్తి ఎవరు? అవి నా కంపెనీకి సరైనవిగా ఉన్నాయా? ” మీ కస్టమర్లను 3D స్కోర్ చేయడానికి మీరు ఏ ప్రొఫైల్‌ను ఉపయోగిస్తారో మీరు ఏ రకమైన వ్యాపార రకాన్ని నిర్ణయిస్తారు.

బి 2 సి సంస్థలు వారి వయస్సు, లింగం, ఆదాయం, వృత్తి, వైవాహిక స్థితి, పిల్లల సంఖ్య, వారి ఇంటి చదరపు ఫుటేజ్, పిన్ కోడ్, రీడింగ్ చందాలు, అసోసియేషన్ సభ్యత్వాలు మరియు అనుబంధాలు వంటి జనాభా డేటాపై దృష్టి పెట్టాలి.

సంస్థ ఆదాయం, వ్యాపారంలో సంవత్సరాలు, ఉద్యోగుల సంఖ్య, ఇతర భవనాలకు సామీప్యం, పిన్ కోడ్, మైనారిటీ యాజమాన్యంలోని స్థితి, సేవా కేంద్రాల సంఖ్య మరియు అలాంటి అంశాలను కలిగి ఉన్న ఫర్మాగ్రాఫిక్డేటాపై బి 2 బి సంస్థలు దృష్టి పెట్టాలి.

3D స్కోరింగ్ యొక్క రెండవ భాగం నిశ్చితార్థం

మరో మాటలో చెప్పాలంటే, ఈ కస్టమర్ మీ బ్రాండ్‌తో ఎలా నిమగ్నమై ఉన్నారో తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారా? వారు మిమ్మల్ని వాణిజ్య ప్రదర్శనలలో మాత్రమే చూస్తారా? వారు మీతో క్రమం తప్పకుండా ఫోన్ ద్వారా మాట్లాడుతారా? వారు మిమ్మల్ని ట్విట్టర్, ఫేస్‌బుక్ మరియు ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లో అనుసరిస్తారా మరియు వారు మీ స్థానాన్ని సందర్శించినప్పుడు ఫోర్ స్క్వేర్‌లో తనిఖీ చేస్తారా? వారు మీ వెబ్‌నార్లలో చేరతారా? వారు మీతో ఎలా నిమగ్నం అవుతారో మీతో వారి సంబంధాన్ని ప్రభావితం చేస్తుంది. మరింత వ్యక్తిగత పరస్పర చర్యలు తరచుగా ఎక్కువ వ్యక్తిగత సంబంధాలను సూచిస్తాయి.

మూడవది, మీ కస్టమర్ మీతో వారి సంబంధంలో ఎక్కడ ఉన్నారో గుర్తించండి

మీరు ఇప్పటికే కాకపోతే, మీ కస్టమర్ మీ కస్టమర్ అయిన సమయానికి అనుగుణంగా మీ డేటాబేస్ను సెగ్మెంట్ చేయాలి. మీ వద్ద ఉన్న ప్రతి ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసిన జీవితకాల కస్టమర్ ఇదేనా? మీ కంపెనీ అందించే అన్ని విషయాల గురించి తెలియని కొత్త కస్టమర్ ఇదేనా? మీరు can హించినట్లుగా, జీవితకాల కస్టమర్‌కు మీరు పంపే ఇమెయిల్ రకం మీతో అతని లేదా ఆమె సంబంధంలో ప్రారంభంలో మీరు పంపిన ఇమెయిల్ నుండి చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది.

చాలా మంది విక్రయదారులు వారి డేటాబేస్లను జనాభా లేదా ఫర్మాగ్రాఫిక్స్ ద్వారా మాత్రమే విభజిస్తారు, వారు ఉండాలి జీవితచక్రంలో కస్టమర్ యొక్క దశకు సున్నితంగా ఉంటుంది మరియు 3D స్కోరింగ్‌పై ఎక్కువ ఆధారపడండి. మీకు ఎప్పుడైనా ఇమెయిల్ పంపిన క్రొత్త కస్టమర్ మీ కార్యాలయాన్ని సందర్శించిన దీర్ఘకాలిక కస్టమర్ వలె బలంగా ఉండరు. అదేవిధంగా, ట్రేడ్ షోలో మీరు కలిసిన వ్యక్తి ఐదేళ్లపాటు మీ నుండి నిశ్శబ్దంగా కొనుగోలు చేసిన వ్యక్తి కంటే బలహీనమైన కస్టమర్ కావచ్చు. 3D స్కోరింగ్ లేకుండా మీకు తెలియదు.

ఇవ్వండి ప్రతి సందర్శకుడు వైట్-గ్లోవ్ చికిత్స.

కొనుగోలు చేసే అవకాశం ఉన్న సందర్శకులపై దృష్టి పెట్టడానికి 3 డి లీడ్ స్కోరింగ్ ఉపయోగించడం గురించి ఈ చర్చల మధ్య, సందర్శకుడితో ప్రతి పరస్పర చర్య వైట్-గ్లోవ్ ట్రీట్మెంట్ అనుభవంగా ఉండాలి అని నేను ప్రస్తావించకపోతే నేను గుర్తుకు వస్తాను - శ్రద్ధగల, స్నేహపూర్వక మరియు పరిష్కారం సందర్శకుల అనుకూలంగా డ్రైవ్ చేయండి. గుర్తుంచుకోండి, ఇది మొదటి అమ్మకంలో ఎక్కువ డబ్బు సంపాదించడం గురించి కాదు. ఇది సందర్శకుడికి నిజంగా అవసరమైన వాటిని అందించడం గురించి, ఇది సానుకూల కస్టమర్ అనుభవం మరియు భవిష్యత్తు అమ్మకాలకు దారి తీస్తుంది. ప్రతి మర్యాదకు, పోటీదారులు, ఉద్యోగార్ధులు మరియు కళాశాల విద్యార్థులకు కూడా ఈ మర్యాదను విస్తరించండి. ఒక చిన్న దయ తరువాత డివిడెండ్ చెల్లించబోతోందని మీకు తెలియదు.

మీరు ఉత్తమంగా సరిపోయే కస్టమర్లను కనుగొనలేరు. మీరు వాటిని పండించాలి. ఎలా? జీవితచక్రంలోని ప్రతి దశలో సజావుగా కదలడానికి వారిని అనుమతించడం ద్వారా, వారు కోరుకునే సరైన కంటెంట్ లేదా కనెక్షన్‌ను కనుగొనడం. ఇది రైట్ ఆన్ ఇంటరాక్టివ్ యొక్క లైఫ్‌సైకిల్ మార్కెటింగ్ సొల్యూషన్ యొక్క బలం: ఒక బ్రాండ్‌తో తమ సంబంధంలో ఒక అవకాశము లేదా కస్టమర్ ఎక్కడ ఉన్నారో తెలుసుకోవడానికి సంస్థలకు అధికారం ఇవ్వడం-ప్రాస్పెక్ట్ నుండి రేవింగ్ ఫ్యాన్ వరకు-మరియు జీవితకాల విలువను పెంచడానికి వారిని ఎలా సంప్రదించాలి.

ప్రకటన: రైట్ ఆన్ ఇంటరాక్టివ్ మా క్లయింట్ మరియు స్పాన్సర్ Martech Zone. ఈ రోజు వారి జీవితచక్ర మార్కెటింగ్ పరిష్కారం గురించి మరింత తెలుసుకోండి:

రైట్ ఆన్ ఇంటరాక్టివ్ గురించి మరింత తెలుసుకోండి

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.