వాట్ మార్కెటర్స్ మార్కెట్ ఉన్నప్పటికీ, మార్కెటింగ్ హార్డ్ వర్క్
మా ఊళ్లో మరో ఏజెన్సీ ఈ నెల కిందకు వెళ్లింది. ఇది గొప్ప ఏజెన్సీకి సంబంధించిన అన్ని లక్షణాలను కలిగి ఉంది - ప్రతిభావంతులైన నాయకత్వం, అంకితభావంతో పనిచేసే ప్రపంచ స్థాయి బృందం, అందమైన డౌన్టౌన్ స్థానం మరియు ప్రీమియర్ పబ్లికేషన్తో ఆన్లైన్లో నిష్కళంకమైన బ్రాండింగ్. వారు ట్రాఫిక్ని లక్ష్యంగా చేసుకుని మరియు సాధించగలరని మరియు ఆ ట్రాఫిక్ని వారి క్లయింట్లకు నడిపించే అంతర్గత ప్రక్రియలను నిరూపించారు. కానీ అది ఇంకా కిందకి వెళ్లిపోయింది.
నేను 7 సంవత్సరాల క్రితం నా ఏజెన్సీని ప్రారంభించాను. నేను జోక్ చేస్తున్నాను (అది లేనప్పటికీ ఆ ఫన్నీ), ఇది నా 7 సంవత్సరాల స్టార్టప్. నేను ఏజెన్సీని నా జీవితాన్ని సంతోషంగా వినియోగించుకునేలా చేశాను. మేము ఆ సమయంలో నాటకీయ హెచ్చు తగ్గులు ఎదుర్కొన్నాము. పెట్టుబడిదారుల కోసం మార్కెటింగ్ టెక్నాలజీ కంపెనీలను పరిశీలిస్తున్న ప్రపంచవ్యాప్తంగా జెట్-సెట్టింగ్ అత్యధిక గరిష్టాలు. అత్యల్పంగా సిబ్బందిని తొలగించడం, జీతం తీసుకోకపోవడం మరియు ఇప్పటికీ పన్నులు చెల్లించాల్సి ఉంది.
మేము ఈ రోజు చుట్టూ ఉన్నాము, కానీ చాలా ప్రతిభ ఉన్న ఒక ఏజెన్సీ ఎందుకు పోతుందో నేను గుర్తించలేను మరియు మేము ఇంకా బలంగా ఉన్నాము. వైఫల్యం కేవలం ఒక ఎంపిక కాదు. ఇంకొకటి ఏమిటంటే, ఒక ప్రక్రియను అభివృద్ధి చేయడంలో మరియు దానిని ప్రజలకు విక్రయించడంలో మనం ఎప్పుడూ సంతృప్తి చెందలేదు. మేము ఒక చురుకైన దుకాణం ఫ్రేమ్ (క్రింద), కానీ మా ఖాతాదారులకు ఉన్న ఖాళీలు మరియు అవకాశాల ఆధారంగా ఎల్లప్పుడూ అనుకూల పరిష్కారాలను రూపొందిస్తుంది.
వ్యంగ్యం ఏమిటంటే, మీరు ఆన్లైన్లో చదివిన ప్రతిదీ ఎంత సులభం. జాబితాలు, ఇన్ఫోగ్రాఫిక్స్, ఈబుక్స్, ప్లాట్ఫారమ్లు… మీ ఉత్పత్తులను ఆన్లైన్లో మార్కెట్ చేయడం మరియు అమ్మడం ఎంత సులభమో అందరూ మీకు చెప్పాలనుకుంటున్నారు. ఇది సులభం కాదు మరియు ఇది ఎన్నడూ జరగలేదు. సాంకేతిక పరిజ్ఞానం మా నిర్ణయాలకు సహాయపడే వేగం ఛానెల్లు, మాధ్యమాలు మరియు కస్టమర్ డిమాండ్ల శ్రేణికి అనుగుణంగా ఉండదు.
విక్రయదారులు నిజంగా రెండు విషయాలపై మాత్రమే తమను తాము మార్కెట్ చేసుకోగలరు - ఫలితాలు లేదా ధర. ఫలితాలకు సమయం మరియు వనరులు అవసరం, కానీ క్లయింట్లు తరచూ మా వద్దకు వస్తారు. వారికి మ్యాజిక్ బుల్లెట్ కావాలి. చాలా ఏజెన్సీలు వాటిని సైన్ అప్ చేయడం మరియు అవి మ్యాజిక్ బుల్లెట్ అని అంచనాలను ఏర్పరచడం ఆనందంగా ఉంది, తప్పిపోయిన అంచనాల కోసం క్లయింట్ రోడ్డుపైకి కాల్చడం మాత్రమే. నమ్మశక్యం కాని అవుట్బౌండ్ అమ్మకాల బృందాలతో ఉన్న కొన్ని ఏజెన్సీలను నేను గుర్తించాను, పట్టించుకోను మరియు ఒక క్లయింట్ను మరొకదాని తర్వాత అమ్మండి.
కానీ ఈ ఏజెన్సీ భిన్నమైనది
కొన్ని సంవత్సరాల క్రితం, వ్యాపార భాగస్వామి అయిన ఒక సహోద్యోగి నన్ను పిలిచి, అతను తన ఇన్బౌండ్ మార్కెటింగ్లో సహాయం చేయడానికి నియమించుకున్న అద్భుతమైన ఏజెన్సీ గురించి చెప్పు. అవి నా ఏజెన్సీ కంటే చాలా ఖరీదైనవి, కానీ వారు అతని పరిశ్రమలో ఒక దశాబ్దం పాటు పనిచేశారు మరియు అసాధారణమైన ఫలితాలను అందించే ప్రత్యేకమైన ప్రోగ్రామ్ను కలిగి ఉన్నారు. నేను నా తల గోకడం మరియు అతను మా సహాయం కోసం అడగలేదని నేను నిరాశ చెందాను అని చెప్పాను. అతను నా వైపు చూసి, "మీకు అర్థం కాలేదు, ఈ ఏజెన్సీ భిన్నంగా ఉంటుంది. "
అతను చెప్పింది నిజమే, ఒప్పందం ముగిసిన వెంటనే అతను వారిని తొలగించాడు. అంతే కాదు, ఏజెన్సీ అనేక వనరులను కలిగి ఉంది, అందువల్ల అతను ఏమీ లేకుండా సంబంధం నుండి బయటపడ్డాడు.
ఇది నిరాశపరిచింది ఎందుకంటే ఆ రివాల్వింగ్ డోర్ తరచుగా నిరాశ చెందిన క్లయింట్ను మా ఇంటి వద్దకే వదిలివేస్తుంది – బడ్జెట్ వృధా అవుతుంది మరియు పుంజుకోవడానికి సమయం లేదు. ఆ క్లయింట్లు ఈ ఏజెన్సీ ఇంటి గుమ్మాన్ని కూడా తాకడంలో సందేహం లేదు. వ్యవస్థాపకులలో ఒకరు ఉపరితలంపైకి తెచ్చిన సమస్యల్లో ఒకటి కస్టమర్ విధేయత లేకపోవడం. మేము చాలా సారూప్య సమస్యను చూశాము – మీరు కస్టమర్ను ముందుకు తీసుకెళ్లడానికి చాలా కష్టపడతారు మరియు వారు మిమ్మల్ని వెండి బుల్లెట్ (ఎప్పటికీ దాని లక్ష్యాన్ని చేరుకోలేరు) లేదా చౌకైన సేవ కోసం వదిలివేస్తారు.
ఇది నిజంగా కుట్టినప్పుడు, క్లయింట్ వెళ్లిన తర్వాత మేము వారిపై నిఘా ఉంచుతాము. ఉదాహరణకు, ఇది మేము ఆర్గానిక్ ట్రాఫిక్ను మరియు సబ్స్క్రిప్షన్లను పెంచిన ఒక కస్టమర్, దీని ఫలితంగా మిలియన్ల డాలర్ల ఆదాయం వచ్చింది. మేము వారికి సహాయం చేయడం ప్రారంభించినప్పటి నుండి వారు తిరిగి వచ్చినట్లు కనిపిస్తోంది... తద్వారా ఆదాయం పోయింది, కానీ వారు మా ఏజెన్సీలో పెట్టిన పెట్టుబడి కూడా పోయింది.
సో వాట్స్ మై పాయింట్?
ఈ అద్భుతమైన ఏజెన్సీలలో కొన్ని ఎందుకు విఫలమయ్యాయో నాకు తెలుసు అని నేను నటించబోతున్నాను, కాని హబ్రిస్తో చేయడమే చాలా భావన. మీరు నిజంగా లేనప్పుడు మీరు భిన్నంగా ఉన్నారని ఆలోచిస్తోంది. మీరు నిజంగా లేనప్పుడు మీకు మ్యాజిక్ బుల్లెట్ ఉందని ఆలోచిస్తున్నారు. మీరు నిజంగా చేయలేనప్పుడు మీరు అందరికీ సహాయం చేయగలరని ఆలోచిస్తోంది. ఇది వారి ఆత్మలను వారి రోజువారీ పనిలో కురిపించిన నాయకులు మరియు ఉద్యోగుల విమర్శ కాదు, ఇది కేవలం ఒక పరిశీలన.
మా క్లయింట్లు మా అనుభవాన్ని మరియు మా ప్రయత్నాన్ని కొనుగోలు చేస్తున్నారనే అంచనాలను సెట్ చేయడంలో మేము మరింత మెరుగైన పనిని చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాము. ఆ రెండు విషయాలు మా తోటివారిలో అసాధారణమైనవి కాబట్టి, మేము చాలా కంపెనీలకు సూదిని తరలించగలమని మేము ఆశాజనకంగా ఉన్నాము. అయితే ఇద్దరికీ చాలా హార్డ్ వర్క్ అవసరం. మా క్లయింట్లను తప్పుల నుండి దూరంగా మరియు నిరూపితమైన పద్దతుల వైపు మళ్లించడానికి మేము ఖచ్చితంగా మా అనుభవంపై ఆధారపడాలి. మరియు మేము మా వనరులన్నింటినీ - ఛానెల్ల అంతటా, మాధ్యమాల అంతటా వర్తింపజేయాలి మరియు మారుతున్న డిమాండ్లకు త్వరగా అనుగుణంగా ఉండాలి.
మీరు హార్డ్ వర్క్ కొనకపోతే, మీరు ఉన్నతమైన ఫలితాలను ఆశించకూడదు.