విక్రయదారులు వ్యక్తిగతీకరణను వదులుకోవాలా?

మార్కెటింగ్ వ్యక్తిగతీకరణ

ఇటీవలి గార్ట్‌నర్ కథనం నివేదించింది:

2025 నాటికి, వ్యక్తిగతీకరణలో పెట్టుబడులు పెట్టిన 80% విక్రయదారులు తమ ప్రయత్నాలను విరమించుకుంటారు.

2020 ను ts హించింది: విక్రయదారులు, వారు మీరే కాదు.

ఇప్పుడు, ఇది కొంతవరకు అలారమిస్ట్ దృక్పథంగా అనిపించవచ్చు, కాని తప్పిపోయినది సందర్భం, మరియు ఇది ఇదే అని నేను అనుకుంటున్నాను…

ఒకరి పారవేయడం వద్ద ఉన్న సాధనాలు మరియు వనరులకు సంబంధించి ఒక పని యొక్క కష్టం కొలుస్తారు అనేది చాలా సార్వత్రిక సత్యం. ఉదాహరణకు, ఒక టీస్పూన్‌తో ఒక గుంటను త్రవ్వడం బ్యాక్‌హోతో పోలిస్తే అనంతమైన దయనీయమైన అనుభవం. ఇదే తరహాలో, మీ వ్యక్తిగతీకరణ వ్యూహాన్ని నడపడానికి పాత, లెగసీ డేటా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు మరియు మెసేజింగ్ పరిష్కారాలను ఉపయోగించడం చాలా అవసరం మరియు దాని కంటే చాలా కష్టం. ఈ దృక్కోణానికి మద్దతు ఉన్నట్లు అనిపిస్తుంది, అడిగినప్పుడు, విక్రయదారులు ఉదహరించారు, ROI లేకపోవడం, డేటా నిర్వహణ యొక్క ప్రమాదాలు లేదా రెండూ, వదులుకోవడానికి వారి ప్రాథమిక కారణాలుగా.

ఇది ఆశ్చర్యం కలిగించదు. వ్యక్తిగతీకరణ కష్టం, మరియు సమర్థవంతంగా మరియు సమర్ధవంతంగా చేయటానికి సింఫొనీలో చాలా విషయాలు కలిసి రావాలి. వ్యాపారం యొక్క అనేక అంశాల మాదిరిగా, మార్కెటింగ్ వ్యూహాన్ని విజయవంతంగా అమలు చేయడం మూడు క్లిష్టమైన భాగాల ఖండన వద్ద వస్తుంది; వ్యక్తులు, ప్రాసెస్ మరియు టెక్నాలజీ మరియు ఆ భాగాలు ఒకదానితో ఒకటి వేగవంతం చేయలేనప్పుడు లేదా చేయలేనప్పుడు ఇబ్బందులు తలెత్తుతాయి.

వ్యక్తిగతీకరణ: ప్రజలు

ప్రారంభిద్దాం ప్రజలు: అర్ధవంతమైన మరియు సమర్థవంతమైన వ్యక్తిగతీకరణ సరైన ఉద్దేశంతో ప్రారంభమవుతుంది, కస్టమర్‌ను విలువ-కేంద్రీకృత కథనం మధ్యలో ఉంచడానికి. AI, ప్రిడిక్టివ్ అనలిటిక్స్ లేదా ఆటోమేషన్ మొత్తం కమ్యూనికేషన్లలో ముఖ్యమైన కారకాన్ని భర్తీ చేయలేవు: EQ. కాబట్టి, సరైన వ్యక్తులను కలిగి ఉండటం, సరైన మనస్తత్వం కలిగి ఉండటం పునాది. 

వ్యక్తిగతీకరణ: ప్రక్రియ

తరువాత, చూద్దాం ప్రాసెస్. ఆదర్శవంతమైన ప్రచార ప్రక్రియ ప్రతి సహకారి యొక్క లక్ష్యాలు, అవసరాలు, ఇన్పుట్ మరియు సమయపాలనలను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి మరియు జట్లు చాలా నమ్మకంగా, సౌకర్యవంతంగా మరియు ప్రభావవంతంగా పనిచేసే విధంగా పనిచేయడానికి అనుమతించాలి. కానీ చాలా మంది విక్రయదారులు రాజీ పడవలసి వస్తుంది, వారి మార్కెటింగ్ సాధనాలు మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల యొక్క లోపాల ద్వారా వారి ప్రక్రియలను పరిమితం చేసి, నిర్దేశిస్తారు. ప్రక్రియ జట్టుకు సేవ చేయాలి, ఇతర మార్గం కాదు.

వ్యక్తిగతీకరణ: టెక్నాలజీ

చివరగా, దాని గురించి మాట్లాడుదాం టెక్నాలజీ. మీ మార్కెటింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు మరియు సాధనాలు పరిమితి యొక్క కారకంగా కాకుండా, ఎనేబుల్మెంట్ యొక్క పూర్తిస్థాయి, శక్తి గుణకం అయి ఉండాలి. వ్యక్తిగతీకరణకు విక్రయదారులు అవసరం తెలుసు వారి కస్టమర్లు మరియు తెలుసుకోవడం మీ కస్టమర్లకు డేటా అవసరం… చాలా డేటా, అనేక మూలాల నుండి, సేకరించి నిరంతరం నవీకరించబడుతుంది. డేటాను కలిగి ఉండటం దాదాపు సరిపోదు. నేటి కస్టమర్ అనుభవాల వేగం మరియు సందర్భం రెండింటినీ నిర్వహించే వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశాలను పంపిణీ చేయడానికి విక్రయదారులను అనుమతించే డేటా నుండి క్రియాశీల అంతర్దృష్టులను త్వరగా ప్రాప్యత చేయగల సామర్థ్యం ఇది. 

చాలా తెలిసిన మరియు విశ్వసనీయ ఆధునిక విక్రయదారుడిని సవాలు చేస్తూ పెరుగుతున్న డిమాండ్లను తీర్చడానికి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు కష్టపడుతున్నాయి. పాత టాబ్యులర్ నిర్మాణాలలో (రిలేషనల్ లేదా ఇతరత్రా) నిల్వ చేయబడిన డేటా, శ్రేణుల వంటి టాబ్యులర్ కాని నిర్మాణాలలో డేటా కంటే నిల్వ చేయడానికి, స్కేల్ చేయడానికి, నవీకరించడానికి మరియు ప్రశ్నించడానికి అంతర్గతంగా చాలా కష్టం (మరియు / లేదా ఖరీదైనది).

చాలా లెగసీ మెసేజింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు SQL- ఆధారిత డేటాబేస్ను ఉపయోగిస్తాయి, విక్రయదారులకు SQL తెలుసు, లేదా వారి ప్రశ్నల నియంత్రణను విడిచిపెట్టమని మరియు IT లేదా ఇంజనీరింగ్‌కు విభజించమని బలవంతం చేయాలి. చివరగా, ఈ పాత ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు సాధారణంగా రాత్రిపూట ETL లు మరియు రిఫ్రెష్‌ల ద్వారా తమ డేటాను అప్‌డేట్ చేస్తాయి, సంబంధిత మరియు సమయానుసారంగా సందేశాలను అందించే విక్రయదారుల సామర్థ్యాన్ని పరిమితం చేస్తాయి.

ప్రదర్శించదగినది

దీనికి విరుద్ధంగా, వంటి ఆధునిక వేదికలు ఇటరబుల్, ఎక్కువ స్కేలబుల్ NoSQL డేటా నిర్మాణాలను ఉపయోగించండి, ఏకకాలంలో బహుళ వనరుల నుండి నిజ-సమయ డేటా ప్రవాహాలు మరియు API కనెక్షన్‌లను అనుమతిస్తుంది. ఇటువంటి డేటా నిర్మాణాలు అంతర్గతంగా విభాగానికి వేగంగా ఉంటాయి మరియు వ్యక్తిగతీకరణ అంశాలను నడపడానికి సులువుగా ఉంటాయి, ప్రచారాలను నిర్మించడానికి మరియు ప్రారంభించడానికి సమయం మరియు అవకాశ వ్యయాన్ని గణనీయంగా తగ్గిస్తాయి. 

వారి పదవీకాలం ఉన్న పోటీదారుల కంటే ఇటీవల నిర్మించిన ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో చాలావరకు ఇమెయిల్, మొబైల్ పుష్, అనువర్తనంలో, SMS, బ్రౌజర్ పుష్, సోషల్ రిటార్గేటింగ్ మరియు డైరెక్ట్ మెయిల్ వంటి బహుళ కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్‌లను స్థానికంగా కలిగి ఉంటాయి లేదా మద్దతు ఇస్తాయి, విక్రయదారులను మరింత సులభంగా బట్వాడా చేయడానికి అధికారం ఇస్తాయి. వినియోగదారులు తమ అనుభవాన్ని బ్రాండ్ ఛానెల్‌లు మరియు టచ్‌పాయింట్‌లలో తరలించడంతో అనుభవం యొక్క ఒక కొనసాగింపు. 

ఈ పరిష్కారాలు ప్రోగ్రామ్ అధునాతనత యొక్క వక్రతను చదును చేయగలవు మరియు మార్కెటింగ్ యొక్క సమయం నుండి విలువను తగ్గించగలవు, సాంప్రదాయకంగా ఎక్కువ సాంప్రదాయిక మరియు రిస్క్-విముఖత కలిగిన పెద్ద లేదా దీర్ఘకాలిక బ్రాండ్లలో దత్తత చాలా నెమ్మదిగా ఉంది. అందువల్ల, చాలా ప్రయోజనం కొత్త లేదా అభివృద్ధి చెందుతున్న బ్రాండ్‌లకు మారిపోయింది, ఇవి చాలా తక్కువ లెగసీ టెక్నికల్ సామాను కలిగి ఉంటాయి లేదా భావోద్వేగ గాయం.

వినియోగదారులు ఎప్పుడైనా వారి విలువ, సౌలభ్యం మరియు అనుభవం యొక్క అంచనాలను వీడలేదు. వాస్తవానికి, ఆ అంచనాలు పెరిగే అవకాశం ఉందని చరిత్ర మనకు బోధిస్తుంది. మీ వ్యక్తిగతీకరణ వ్యూహాన్ని వదలివేయడం అనేది రద్దీగా ఉండే మార్కెట్ స్థలంలో, కస్టమర్ అనుభవం నిస్సందేహంగా ఏ సమయంలోనైనా వారి బ్రాండ్ విలువను బట్వాడా చేయడానికి మరియు వేరు చేయడానికి ఏ విక్రయదారుడి యొక్క ఉత్తమ అవకాశం, ప్రత్యేకించి ఆచరణీయమైన ప్రత్యామ్నాయాలు పుష్కలంగా అందుబాటులో ఉన్నాయి. 

విజయవంతమైన పరిణామం ద్వారా వారికి సహాయపడటానికి విక్రయదారులు మరియు వారి సంస్థలు చేయగల ఐదు కట్టుబాట్లు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

  1. నిర్వచించండి అనుభవం మీరు బట్వాడా చేయాలనుకుంటున్నారు. మిగతా వారందరికీ అది దిక్సూచి బిందువుగా ఉండనివ్వండి.
  2. మార్పు అవసరమని అంగీకరిస్తున్నారు మరియు కమిట్ దానికి.
  3. పరీక్షించు కొత్త లేదా తెలియని పరిష్కారాలు. 
  4. అని నిర్ణయించండి బహుమతి గ్రహించిన నష్టాల కంటే ఫలితం ఎక్కువ.
  5. ప్రజలు నిర్వచించనివ్వండి ప్రక్రియ; సాంకేతిక పరిజ్ఞానం కోసం అవసరాలను సెట్ చేయడానికి ప్రక్రియను అనుమతించండి.

విక్రయదారులు కలిగి గుంట తవ్వటానికి, కానీ మీరు చేయరు కలిగి ఒక టీస్పూన్ ఉపయోగించడానికి.

ఇటరబుల్ డెమోని అభ్యర్థించండి

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.