Medallia: ఎక్స్పీరియన్స్ మేనేజ్మెంట్ మీ కస్టమర్స్ అనుభవాలు లో, గుర్తించడం గుర్తించండి, ఊహించండి, మరియు సరైన విషయాలు

మెడల్లియా XM

కస్టమర్‌లు మరియు ఉద్యోగులు మీ వ్యాపారానికి కీలకమైన మిలియన్ల సంకేతాలను ఉత్పత్తి చేస్తున్నారు: వారు ఎలా భావిస్తున్నారు, వారు ఏమి ఇష్టపడుతున్నారు, ఈ ఉత్పత్తి ఎందుకు కాదు మరియు వారు ఎక్కడ డబ్బు ఖర్చు చేస్తున్నారు, ఏది మంచిది కావచ్చు… లేదా వాటిని సంతోషంగా చేస్తుంది, ఎక్కువ ఖర్చు చేయండి, మరియు మరింత నమ్మకంగా ఉండండి.

ఈ సంకేతాలు లైవ్ టైమ్‌లో మీ సంస్థలోకి వస్తున్నాయి. మెడల్లియా ఈ సంకేతాలన్నింటినీ సంగ్రహిస్తుంది మరియు వాటిని అర్ధవంతం చేస్తుంది. కాబట్టి మీరు ప్రతి ప్రయాణంలో ప్రతి అనుభవాన్ని అర్థం చేసుకోవచ్చు. మెడల్లియా యొక్క కృత్రిమ మేధస్సు నమూనాలను గుర్తించడానికి, ప్రమాదాన్ని గుర్తించడానికి మరియు ప్రవర్తనను అంచనా వేయడానికి ఈ సంకేతాలన్నింటినీ విశ్లేషిస్తుంది. కాబట్టి మీరు సమస్యలు జరగడానికి ముందే వాటిని పరిష్కరించవచ్చు మరియు అనుభవాలను అసాధారణంగా చేయడానికి అవకాశాలను రెట్టింపు చేయవచ్చు.

అనుభవ నిర్వహణ అంటే ఏమిటి?

అనుభవ నిర్వహణ అనేది సంస్థలకు వారు అందించే అనుభవాలను కొలవడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి మరియు విక్రేతలు, సరఫరాదారులు, ఉద్యోగులు మరియు వాటాదారుల వంటి వాటాదారులకు చేసే ప్రయత్నం.

మెడల్లియా ఎక్స్‌పీరియన్స్ క్లౌడ్ ఫీచర్స్

మెడల్లియా యొక్క ఎక్స్‌పీరియన్స్ క్లౌడ్ సమర్పణ సంవత్సరానికి 4.5 బిలియన్ సిగ్నల్‌లను సంగ్రహిస్తుంది, నెలకు ఒక మిలియన్ వినియోగదారులకు రోజుకు 8 ట్రిలియన్ లెక్కలు చేస్తుంది. కస్టమర్ అనుభవ సంకేతాలను ఈ క్రింది అన్ని మాధ్యమాలు మరియు ఛానెల్‌ల నుండి సంగ్రహించవచ్చు:

  • సంభాషణలు - SMS, సందేశం
  • స్పీచ్ - వాయిస్ ఇంటరాక్షన్స్
  • డిజిటల్ - వెబ్‌సైట్, అనువర్తనంలో
  • ఎక్కడైనా - పరికరం, IoT
  • సామాజిక - సామాజిక శ్రవణ మరియు ఆన్‌లైన్ సమీక్షలు
  • సర్వేలు - ప్రత్యక్ష అభిప్రాయం
  • లివింగ్ లెన్స్ - వీడియో మరియు ఫోకస్ గ్రూపులు

మెడల్లియా యొక్క సమర్పణలకు కోర్ మెడల్లియా ఎథీనా, ఇది వారి అనుభవ నిర్వహణ ప్లాట్‌ఫామ్‌ను కృత్రిమ మేధస్సుతో నమూనాలను గుర్తించడానికి, అవసరాలను to హించడానికి, ప్రవర్తనను అంచనా వేయడానికి మరియు మెరుగైన అనుభవ నిర్ణయాల కోసం దృష్టిని కేంద్రీకరించడానికి శక్తినిస్తుంది.

మెడల్లియా అనుభవ నిర్వహణ

మెడల్లియా ఆల్కెమీ యొక్క లక్షణాలు చేర్చండి:

మెడల్లియా ఆల్కెమీ అంతర్దృష్టులను కనుగొనడం మరియు చర్య తీసుకోవడం కోసం సహజమైన మరియు వ్యసనపరుడైన అనుభవ నిర్వహణ అనువర్తనాలను అందిస్తుంది

  • అనుభవ నిర్వహణ కోసం నిర్మించబడింది - వెబ్ మరియు మొబైల్ అంతటా స్థిరమైన మరియు స్పష్టమైన అనుభవాన్ని అందించడానికి మెడల్లియా అనువర్తనాలు అనుభవ నిర్వహణ కోసం ఉద్దేశించిన మా మెడల్లియా ఆల్కెమీ యుఐ భాగాలు మరియు మాడ్యూళ్ళను ప్రభావితం చేస్తాయి.
  • మెరుగైన వినియోగదారు అనుభవం - మెడల్లియా ఆల్కెమీ ఇంటరాక్టివ్ విజువలైజేషన్లను కలిగి ఉన్న ధనిక అనుభవాల ద్వారా వినియోగదారు నిశ్చితార్థాన్ని నడుపుతుంది, విభిన్న పాత్రలు మరియు వినియోగదారు రకాలు.
  • మాడ్యులర్ టెక్నాలజీ ఫౌండేషన్ - మీ వినియోగదారుల కోసం తాజా మెడల్లియా ఆవిష్కరణలను సులభంగా మరియు వేగంగా అవలంబించండి, ఇది మెడల్లియా ఆల్కెమీ యొక్క సౌకర్యవంతమైన, మాడ్యులర్ ఆర్కిటెక్చర్ ద్వారా సాధ్యమైంది.

మెడల్లియా ఆర్గనైజేషనల్ సోపానక్రమం

మీ సంస్థాగత నిర్మాణాన్ని నిరంతరం మరియు స్వయంచాలకంగా సరిపోల్చడానికి మెడల్లియా మీ అనుభవ ప్రోగ్రామ్‌ను సజావుగా స్వీకరిస్తుంది. దీని అర్థం ఏమిటి? సరైన డేటా. సరైన వ్యక్తి. వెంటనే.

అనుభవ నిర్వహణ సంస్థాగత సోపానక్రమం

  • కాంప్లెక్స్ సోపానక్రమం మోడలింగ్ - ఏదైనా సంక్లిష్టమైన సంస్థాగత శ్రేణిని మోడల్ చేయండి మరియు సరైన ఉద్యోగికి సరైన సమయంలో సరైన అంతర్దృష్టిని ఇవ్వండి, తద్వారా వారు సరైన చర్య తీసుకోవచ్చు.
  • సౌకర్యవంతమైన డేటా అనుమతులు - పాత్రలు మరియు బాధ్యతల ఆధారంగా ప్రతి వినియోగదారుతో తగిన మరియు అనుమతించదగిన సమాచారం మాత్రమే భాగస్వామ్యం చేయబడిందని నిర్ధారించడానికి సోపానక్రమంలో ఏ స్థాయిలోనైనా జరిమానా-ధాన్యం డేటా అనుమతులను మరియు యాక్సెస్ నియంత్రణలను గౌరవించండి.
  • రియల్ టైమ్ సింక్రొనైజేషన్ - సంస్థాగత సోపానక్రమం మరియు సంబంధాలలో ఏదైనా మార్పులను నిజ సమయంలో డైనమిక్‌గా సమకాలీకరించడానికి బహుళ వ్యవస్థల రికార్డులతో (CRM, ERP, HCM) ఇంటిగ్రేట్ చేయండి.

మెడల్లియా అనుభవ నిర్వహణ యొక్క ప్రయోజనాలు చేర్చండి:

  • టెక్స్ట్ అనలిటిక్స్ - స్కోర్‌ల వెనుక ఉన్న కారణాన్ని అర్థం చేసుకోండి: మీ అన్ని నిర్మాణాత్మక డేటా-సర్వే వ్యాఖ్యల నుండి చాట్ లాగ్‌లు మరియు ఇమెయిల్‌ల వరకు థీమ్‌లు, సెంటిమెంట్ మరియు అంతర్లీన సంతృప్తి డ్రైవర్లను వెలికి తీయండి మరియు ప్రతి పదాన్ని క్రియాత్మకమైన అంతర్దృష్టులుగా మార్చండి.
  • సూచించిన చర్యలు - లోతైన అభ్యాసం మరియు చర్యల సూచనల యొక్క స్వయంచాలక ఆవిష్కరణ ఆధారంగా చర్య సిఫార్సులను పొందండి.
  • రిస్క్ స్కోరింగ్ - ప్రమాదంలో ఉన్న కస్టమర్లను గుర్తించండి మరియు వారి ప్రవర్తన వెనుక ఉన్న డ్రైవర్లను న్యూరల్-నెట్‌వర్క్-ఆధారిత ప్రిడిక్టివ్ మోడళ్లతో అర్థం చేసుకోండి.

మెడల్లియా రెస్పాన్సివ్

మెడల్లియా డెమోని అభ్యర్థించండి

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.