మెడల్లియా: బి 2 బి కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచండి

మెడల్లియా

మీ మొత్తం కస్టమర్ అనుభవం యొక్క నాణ్యతను అర్థం చేసుకోవడం మరియు ట్రాక్ చేయడం చాలా కష్టమవుతోంది ఎందుకంటే మీ కస్టమర్లు మీ సంస్థ యొక్క చాలా విభిన్న భాగాలను తాకుతారు. విక్రయదారులు లీడ్స్-అండ్-కాంటాక్ట్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఉపయోగిస్తుండటంతో, ఈ సమాచార సమాచార సాధనాలు ఖరీదైనవి మరియు అసమర్థమైనవి మాత్రమే కాదు, కానీ కస్టమర్ల యొక్క సమగ్ర దృక్పథాన్ని మరియు మీ కంపెనీతో వారి అనుభవాన్ని కలిగి ఉండటం దాదాపు అసాధ్యం.

మొత్తం సంతృప్తి / కలయికతో అన్ని రకాల ఫీడ్‌బ్యాక్‌ల యొక్క ఏకీకృత వీక్షణను చూడగలిగినప్పుడు మార్కెటింగ్ బృందాలు కస్టమర్ సమస్యలను మరింత సమర్థవంతంగా అర్థం చేసుకోగలవు. సంబంధం కస్టమర్ అనుభవాన్ని సమిష్టిగా కలిగి ఉన్న ప్రతి కీలకమైన ఇంటరాక్షన్ పాయింట్లతో సంతృప్తితో సర్వే వీక్షణ.

మెడల్లియా కొత్త బి 2 బి సమర్పణ దీన్ని అనుమతిస్తుంది. ఇది మీ కస్టమర్ల అనుభవాన్ని చూసేటప్పుడు కాకుండా మీకు అందిస్తుంది. మీరు సంపూర్ణ చిత్తరువును పొందుతారు, మీ కస్టమర్ వాటాదారులందరూ అనుభవిస్తున్న మొత్తం దృశ్యం. ఈ అభిప్రాయం యొక్క ప్రయోజనం? ఇది ప్రకృతిలో క్రాస్ డిపార్ట్‌మెంటల్ అయిన పెద్ద మెరుగుదల అవకాశాలను హైలైట్ చేస్తుంది, మీ వినియోగదారులకు స్పష్టంగా ఉన్నప్పటికీ, బి 2 బి సంస్థల గోతులు లోపల పగుళ్ల మధ్య జారిపోయే మెరుగుదల అవకాశాలు.

మెడల్లియా-కస్టమర్-సంతృప్తి-టచ్ పాయింట్

మెడల్లియా నుండి పరిష్కారం ప్రతి కస్టమర్ టచ్ పాయింట్ నుండి అభిప్రాయాన్ని సేకరిస్తుంది వెబ్‌సైట్, స్థానం, మద్దతు, ప్రత్యక్ష అమ్మకాలు, భాగస్వామి పరస్పర చర్యలు కూడా - ఆపై మీ కంపెనీకి విభాగాలలో స్థిరమైన వీక్షణను అందించే ఏకీకృత వ్యవస్థలో ఆ అభిప్రాయాన్ని నమోదు చేస్తుంది. మీ విభాగాలు వారు బాధ్యత వహించే వ్యాపారంలో కొంత భాగాన్ని చూడటానికి ఇది అనుమతించదు; ఇది ఖాతా స్థాయిలో అభిప్రాయాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి మీ ఖాతా బృందాలను అనుమతిస్తుంది మరియు మీ కస్టమర్ల అనుభవం యొక్క మొత్తం చిత్రాన్ని మీ ఎగ్జిక్యూటివ్‌లను అర్థం చేసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.

మెడల్లియా-బి 2 బి-ఆహ్వానం-నిర్వహణ

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.