మైక్రో-మూమెంట్స్ మరియు కస్టమర్ జర్నీలు

కస్టమర్ ప్రయాణం. png

ఆన్‌లైన్ మార్కెటింగ్ పరిశ్రమ సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని అందించడంలో పురోగతిని కొనసాగిస్తోంది, ఇది వినియోగదారులను మరియు వ్యాపారాలను మార్చడానికి సహాయపడటానికి మార్కెటర్లను అంచనా వేయడానికి మరియు రోడ్‌మ్యాప్‌లను అందిస్తుంది. మేము ఈ సమయం వరకు కొన్ని ump హలను చేసాము. వ్యక్తిత్వం మరియు అమ్మకాల గరాటుల యొక్క సాధారణ ఇతివృత్తం మనం ever హించిన దానికంటే చాలా పోరస్ మరియు సరళమైనది.

సిస్కో కొనుగోలు చేసిన సగటు ఉత్పత్తికి 800 కి పైగా విభిన్న కస్టమర్ ప్రయాణాలు ఉన్నాయని పరిశోధనలు అందించాయి. మీ కొనుగోలు నిర్ణయాల గురించి మరియు మీరు ఒక నిర్ణయానికి వెళ్లేటప్పుడు పరిశోధన, ఆన్‌లైన్, స్టోర్, ఇమెయిల్, శోధన మరియు ఇతర వ్యూహాల మధ్య ఎలా బౌన్స్ అవుతారో ఆలోచించండి. ఎందుకు ఆశ్చర్యపోనవసరం లేదు అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ నిపుణులు లక్షణంతో పోరాడుతున్నారు చాలా. ఇది మరొక కారణం ఓమ్ని-ఛానల్ మార్కెటింగ్ ఫలితాలను మెరుగుపరచడానికి జాగ్రత్తగా ఆర్కెస్ట్రేట్ చేయాలి.

సిస్కో కస్టమర్ జర్నీ

మీరు కస్టమర్ ప్రయాణానికి ముందు మార్కెటింగ్‌ను and హించగలిగితే, మీరు ఘర్షణను తగ్గించి, వాటిని మరింత సమర్థవంతంగా కొనుగోలుకు దారి తీయవచ్చు. వాస్తవానికి, సిస్కో నుండి వచ్చిన పరిశోధనలో చిల్లర వ్యాపారులు అందిస్తున్నట్లు తెలుస్తుంది అంతా ఇంటర్నెట్ అనుభవాలు 15.6 శాతం లాభ మెరుగుదలను పొందగలదు.

ఈ ఫలితాలను కలపండి గూగుల్ యొక్క మైక్రో-క్షణాలతో ఆలోచించండి పరిశోధన మరియు ప్రతి విక్రయదారుడు శ్రద్ధ వహించాల్సిన 4 సూక్ష్మ క్షణాలు మాకు మిగిలి ఉన్నాయి:

  1. నేను క్షణాలు తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నాను - ఆన్‌లైన్ వినియోగదారులలో 65% కొన్నేళ్ల క్రితం కంటే ఆన్‌లైన్‌లో ఎక్కువ సమాచారాన్ని చూస్తున్నారు. 66% స్మార్ట్‌ఫోన్ వినియోగదారులు టెలివిజన్ వాణిజ్య ప్రకటనలో చూసినదాన్ని చూస్తారు.
  2. నేను క్షణాలు వెళ్లాలనుకుంటున్నాను - “నా దగ్గర” శోధనలలో 200% పెరుగుదల మరియు 82% స్మార్ట్‌ఫోన్ వినియోగదారులు స్థానిక వ్యాపారం కోసం శోధన ఇంజిన్‌ను ఉపయోగిస్తున్నారు.
  3. నేను క్షణాలు చేయాలనుకుంటున్నాను - 91% స్మార్ట్‌ఫోన్ వినియోగదారులు ఒక పని చేస్తున్నప్పుడు ఆలోచనల కోసం వారి ఫోన్‌లను ఆశ్రయిస్తారు మరియు ఇప్పటివరకు 100 మిలియన్ గంటలకు పైగా హౌ-టు కంటెంట్ యూట్యూబ్‌లో వీక్షించబడింది ఈ సంవత్సరం.
  4. నేను క్షణాలు కొనాలనుకుంటున్నాను - 82% స్మార్ట్‌ఫోన్ వినియోగదారులు తమ ఫోన్‌లను సంప్రదించి స్టోర్‌లో ఉన్నప్పుడు ఏమి కొనాలని నిర్ణయించుకుంటారు. దీని ఫలితంగా గత సంవత్సరంలో మొబైల్ మార్పిడి రేట్లు 29% పెరిగాయి.

గూగుల్ మొబైల్ వినియోగదారుపై దృష్టి సారిస్తున్నప్పుడు, ఇది ప్రతి కస్టమర్ ప్రయాణాన్ని ఎలా ప్రభావితం చేస్తుందో మీరు గుర్తించాలి - సముపార్జన నుండి అధిక అమ్మకం లేదా పునరుద్ధరించడం. వాస్తవం ఏమిటంటే, కొనుగోలు నిర్ణయ క్షణాలను నడిపించే కంటెంట్‌ను లక్ష్యంగా చేసుకోవడం గురించి మనం చాలా మెరుగ్గా ఉండాలి. వ్యక్తుల జోడించు శైలులు నేర్చుకోవడం మరియు కొనుగోలును ప్రేరేపించే అంశాలు మరియు మార్పిడులను మార్చే కంటెంట్‌ను ఉత్పత్తి చేయడంలో విక్రయదారులు ఎందుకు కష్టపడుతున్నారో ఆశ్చర్యపోనవసరం లేదు. విశ్లేషణలు వీటిపై అంతర్దృష్టిని ఇవ్వవు మరియు అందువల్ల కంటెంట్ విక్రయదారులు మరింత సమాచారం కోసం చూస్తున్నారు వారి కంటెంట్ పనితీరును అంచనా వేయడానికి మరియు కొలవడానికి పరిష్కారాలు.

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.