మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఎంచుకునేటప్పుడు వ్యాపారాలు చేసే సాధారణ తప్పులు

మిస్టేక్స్

A మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్‌ఫాం (MAP) అనేది మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలను ఆటోమేట్ చేసే ఏదైనా సాఫ్ట్‌వేర్. ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు సాధారణంగా ఇమెయిల్, సోషల్ మీడియా, లీడ్ జెన్, డైరెక్ట్ మెయిల్, డిజిటల్ అడ్వర్టైజింగ్ చానెల్స్ మరియు వాటి మాధ్యమాలలో ఆటోమేషన్ లక్షణాలను అందిస్తాయి. సాధనాలు మార్కెటింగ్ సమాచారం కోసం కేంద్ర మార్కెటింగ్ డేటాబేస్ను అందిస్తాయి కాబట్టి విభజన మరియు వ్యక్తిగతీకరణ ఉపయోగించి కమ్యూనికేషన్‌ను లక్ష్యంగా చేసుకోవచ్చు.

మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు సరిగ్గా అమలు చేయబడినప్పుడు మరియు పూర్తిగా పరపతి పొందినప్పుడు పెట్టుబడిపై గొప్ప రాబడి ఉంటుంది; ఏదేమైనా, చాలా వ్యాపారాలు తమ వ్యాపారం కోసం వేదికను ఎంచుకునేటప్పుడు కొన్ని ప్రాథమిక తప్పులు చేస్తాయి. ఇక్కడ నేను చూస్తూనే ఉన్నాను:

తప్పు 1: MAP ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ గురించి మాత్రమే కాదు

మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను మొదట అభివృద్ధి చేసినప్పుడు, చాలావరకు కేంద్ర దృష్టి ఇమెయిల్ కమ్యూనికేషన్లను ఆటోమేట్ చేయడం. ఇమెయిల్ అనేది చవకైన ఛానెల్, ఇది గొప్ప ROMI తో వ్యాపారాలు వారి పనితీరును ట్రాక్ చేయవచ్చు మరియు నివేదించవచ్చు. అయితే, ఇమెయిల్ మాత్రమే మాధ్యమం కాదు. మార్కెటింగ్ అనేది సరైన కస్టమర్‌కు సరైన సమయంలో సరైన సందేశాన్ని పంపడం - మరియు MAP లు దీన్ని ప్రారంభిస్తాయి.

ఉదాహరణ: వారి మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ప్రభావితం చేస్తూ వారి వెబ్‌నార్‌ను అమలు చేయడానికి నేను ఇటీవల క్లయింట్‌కు సహాయం చేసాను. ప్రీ-ఈవెంట్ రిజిస్ట్రేషన్, ఈవెంట్ డే చెక్-ఇన్ నుండి, పోస్ట్-ఈవెంట్ ఫాలో-అప్ వరకు - ఇది ఇమెయిల్ మరియు డైరెక్ట్ మెయిల్ ఛానెల్‌లలో స్వయంచాలక ప్రక్రియ. ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్‌ఫాం మాత్రమే మా లక్ష్యాలను చేరుకోవడంలో మాకు సహాయపడదు.

తప్పు 2: MAP విస్తృత మార్కెటింగ్ లక్ష్యాలతో సమలేఖనం కాలేదు

క్లయింట్‌లతో కలిసి పనిచేసే నా సంవత్సరాల అనుభవంలో, ప్రతి క్లయింట్ వారి ప్లాట్‌ఫాం ప్రాధాన్యతపై వారి ఆలోచనలను కలిగి ఉన్నారు. చాలా తరచుగా, సి-స్థాయి నిర్ణయాధికారి ప్లాట్‌ఫాం ఖర్చుపై ఎక్కువగా ఆధారపడ్డారు మరియు మరేమీ లేదు. మరియు వారి మార్కెటింగ్ టెక్నాలజీ స్టాక్‌ను ఆడిట్ చేసేటప్పుడు, ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ఎక్కడ ఉపయోగించబడలేదని మేము గుర్తించాము - లేదా అధ్వాన్నంగా - అస్సలు ఉపయోగించబడలేదు.

MAP ని ఎన్నుకునేటప్పుడు ఎల్లప్పుడూ అడగవలసిన మొదటి విషయం:

  • 3 నెలల్లో మీ మార్కెటింగ్ లక్ష్యాలు ఏమిటి?
  • 12 నెలల్లో మీ మార్కెటింగ్ లక్ష్యాలు ఏమిటి?
  • 24 నెలల్లో మీ మార్కెటింగ్ లక్ష్యాలు ఏమిటి?

మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ఒక ఫాన్సీ బజ్ పదం కాదు లేదా ఇది వెండి బుల్లెట్ కాదు. ఇది మీ మార్కెటింగ్ లక్ష్యాలను సాధించడంలో మీకు సహాయపడే సాధనం. అందువల్ల, మీరు ఏమి సాధించాలో ఎల్లప్పుడూ అడుగుతూ, మీ మార్కెటింగ్ లక్ష్యాలతో నేరుగా సమలేఖనం చేయడానికి మరియు మీ ముఖ్య పనితీరు సూచికలను (KPI లు) కొలవడానికి మీ MAP ని సెటప్ చేయండి.

ఉదాహరణ: ఇ-కామర్స్ క్లయింట్ ఇమెయిల్ ఛానెల్‌ల ద్వారా ఆదాయాన్ని పెంచుకోవాలనుకుంటుంది ఎందుకంటే ప్రస్తుతం వ్యాపారం ఉపయోగిస్తున్న ఛానెల్‌లు మాత్రమే మరియు వాటికి పెద్ద డేటాబేస్ ఉంది. వారికి ఆటోమేషన్ కూడా అవసరం లేకపోవచ్చు… అనుభవజ్ఞుడైన ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ నిపుణుడితో కలిపి ఒక ఇమెయిల్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ (ESP) అన్ని ఫలితాలను సాధించగలుగుతారు. అదే పని చేస్తున్న MAP ని ఉపయోగించడానికి బడ్జెట్ కంటే 5 రెట్లు ఎక్కువ వృధా చేయడం ఏమిటి? 

తప్పు 3: MAP అమలు ఖర్చులు తక్కువగా అంచనా వేయబడ్డాయి

మీ బృందం ఎంత పరిజ్ఞానం? MAP లో పెట్టుబడి పెట్టేటప్పుడు ప్రతిభ చాలా ముఖ్యమైన అంశం కావచ్చు, కానీ సాధారణంగా ఎంపిక చేసుకునే అనేక వ్యాపారాలు దీనిని విస్మరిస్తాయి. మీ మార్కెటింగ్ లక్ష్యాలను సాధించడానికి, ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను పూర్తిగా నిర్వహించగల మరియు దానితో మీ ప్రచారాన్ని అమలు చేయగల వ్యక్తి మీకు అవసరం. 

నా క్లయింట్లలో సగానికి పైగా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించుకోవటానికి అంతర్గత ప్రతిభ లేకుండా వేదికను ఎంచుకున్నారు. తత్ఫలితంగా, వారు దానిని నిర్వహించడానికి మార్కెటింగ్ ఏజెన్సీకి చెల్లించడం ముగుస్తుంది. ఆ ఖర్చు పెట్టుబడిపై రాబడిని తగ్గిస్తుంది మరియు అది నష్టాన్ని కూడా కలిగిస్తుంది. మీ MAP అమలులో మీకు సహాయం చేయడంలో ఏజెన్సీలు చాలా గొప్పవి, కానీ చాలా చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాలకు వాటిని కొనసాగించడానికి ఇది చాలా ఎక్కువ ఖర్చు అవుతుంది.

ఇతర వ్యాపారాలు వారి అంతర్గత బృందాన్ని నైపుణ్యంగా ఎంచుకుంటాయి. బడ్జెట్ ప్రక్రియలో, చాలామంది తమ మార్కెటింగ్ బడ్జెట్‌లో శిక్షణ ఖర్చులను ప్లాన్ చేయడం మర్చిపోతారు. ప్రతి పరిష్కారానికి ముఖ్యమైన నైపుణ్యాలు అవసరం; అందువల్ల, శిక్షణ ఖర్చులు మారుతూ ఉంటాయి. మార్కెట్, ఉదాహరణకు, ఆస్ట్రేలియాలో సుమారు $ 2000 AUD ప్రాథమిక శిక్షణ ఖర్చులతో వినియోగదారు-స్నేహపూర్వక పరిష్కారం. ప్రత్యామ్నాయంగా, సేల్స్ఫోర్స్ మార్కెటింగ్ క్లౌడ్ శిక్షణ ఉచితం ట్రైల్ హెడ్

మీరు ఒక వేదికపై నిర్ణయం తీసుకున్నప్పుడు మీ మానవ ఆస్తుల ఖర్చులు మరియు వారి శిక్షణను పరిగణించండి.

తప్పు 4: MAP కస్టమర్ సెగ్మెంటేషన్ ఉపయోగించబడదు

MAP మీ అవకాశాలను మరియు కస్టమర్లను మీకు అవసరమైన విధంగా వర్గీకరించవచ్చు. ఇది మీ వద్ద ఉన్న డేటా ఎలిమెంట్స్ గురించి మాత్రమే కాదు, కస్టమర్ వారి ప్రయాణంలో లేదా మార్కెటింగ్ జీవితచక్రంలో ఎక్కడ ఉందో సరిగ్గా లక్ష్యంగా చేసుకుంటుంది. వారి కస్టమర్ ప్రవర్తనను బట్టి సరైన సమయంలో సరైన సందేశాన్ని పంపడం కస్టమర్ విలువను పెంచుతుంది… మీ ROI లో పెరుగుదలను పెంచుతుంది.

అదనంగా, చాలా పెద్ద MAP విక్రేతలు ప్రచార ఫలితాలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి A / B పరీక్ష చేస్తారు. ఇది మీ మార్కెటింగ్ ఫలితాలను మెరుగుపరుస్తుంది… మీరు మీ కస్టమర్‌కు పంపే సమయాన్ని మరియు సందేశాలను మెరుగుపరచడం ద్వారా. కస్టమర్ విభాగాలను మరియు వారి ప్రవర్తనను లక్ష్యంగా చేసుకోవడం మరియు ప్రతి జనాభా సమూహాన్ని విభజించడం కొనుగోలుదారులలో ప్రవర్తన వ్యత్యాసాన్ని సద్వినియోగం చేస్తుంది. 

సరైన MAP పరిష్కారాన్ని ఎన్నుకోవడం అంత సులభం కాదు మరియు ప్లాట్‌ఫాం ఖర్చుకు మించి పరిగణనలు తీసుకోవాలి. వాస్తవానికి, మీ MAP పెట్టుబడి బట్వాడా చేయకపోవడానికి అనేక ఇతర కారణాలు ఉన్నాయి… కానీ కనీసం ఈ 4 సాధారణ తప్పులు మీ పెట్టుబడిని పూర్తిగా గ్రహించే అవకాశాలను మెరుగుపరుస్తాయి!

ఒకదాన్ని ఎంచుకోవడంలో మీకు మరింత సహాయం అవసరమైతే, దయచేసి చేరుకోండి మరియు మేము సహాయం చేయడానికి సంతోషిస్తున్నాము.

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.