చిల్లర వ్యాపారులు టెక్స్ట్ మెసేజింగ్ తో అనుభవం మరియు డ్రైవింగ్ ఆదాయాన్ని మెరుగుపరుస్తున్నారు

రిటైల్ ఎస్ఎంఎస్ టెక్స్ట్ మెసేజింగ్ ఇన్ఫోగ్రాఫిక్

పెరిగిన కమ్యూనికేషన్‌తో గొప్ప వినియోగదారు అనుభవాన్ని అందించే సంస్థలతో వినియోగదారులు ఎక్కువ చెల్లించి, మరింతగా నిమగ్నమయ్యారని గణాంకాలు అధికంగా ఉన్నాయి. కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు ఆదాయాన్ని పెంచడానికి చిల్లర వ్యాపారులు ఉపయోగిస్తున్న సార్వత్రిక కమ్యూనికేషన్ పద్ధతుల్లో టెక్స్ట్ మెసేజింగ్ అభివృద్ధి చెందింది.

ఓపెన్‌మార్కెట్ ఇటీవలిది రిటైల్ మొబైల్ సందేశ నివేదిక నిర్వహింపబడినది ఇంటర్నెట్ రిటైలర్, కస్టమర్ నిశ్చితార్థం కోసం SMS సందేశాలను ఉపయోగించడం గురించి 100 ఇ-కామర్స్ రిటైల్ నిపుణులను పోల్ చేసింది.

SMS కి ఇమెయిల్‌ను కోల్పోవడం లేదా జంక్ ఫిల్టర్‌లలో ఫిల్టర్ చేయడం వంటి సమస్యలు లేవు. మరియు టెక్స్ట్ సందేశం డెలివరీ అయిన కొద్ది సెకన్లలోనే వినియోగించబడుతుంది - నేరుగా గ్రహీత యొక్క మొబైల్ పరికరానికి. వాస్తవానికి, 79% చిల్లర వ్యాపారులు టెక్స్ట్ మెసేజింగ్ ఉపయోగించి పెరిగిన ఆదాయాన్ని లేదా కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరిచారు

  • 64% మంది వినియోగదారులు కస్టమర్ సర్వీస్ ఛానెల్‌గా వాయిస్ ఓవర్ టెక్స్టింగ్‌ను ఇష్టపడతారు
  • 75% మిలీనియల్స్ డెలివరీలు, ప్రమోషన్లు మరియు సర్వేల కోసం SMS సందేశాలను ఇష్టపడతాయి
  • 77% మంది వినియోగదారులు టెక్స్టింగ్ అందించే సంస్థ పట్ల సానుకూల అవగాహన కలిగి ఉంటారు
  • 81% మంది వినియోగదారులు కస్టమర్ సేవ కోసం ఫోన్ లేదా కంప్యూటర్‌తో ముడిపడి ఉండటంతో నిరాశ చెందుతున్నారు

ఓపెన్‌మార్కెట్ నుండి ఇన్ఫోగ్రాఫిక్ ఆన్‌లైన్ రిటైల్ పరిశ్రమ యొక్క దృశ్యమానంగా వర్ణిస్తుంది అవకాశం కోల్పోయింది SMS లేదా టెక్స్ట్ మెసేజింగ్ విషయానికి వస్తే. టెక్స్ట్ మెసేజింగ్ ఉపయోగించని కమ్యూనికేషన్ ఛానల్‌గా మిగిలిపోయింది, ఇది ఈనాటి కంటే ఎక్కువ విలువను అందించగలదు.

రిటైలర్ టెక్స్ట్ మెసేజింగ్

 

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.