రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ సొల్యూషన్స్ ఇ-కామర్స్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లో రిటర్న్స్ ప్రాసెసింగ్‌ను ఎలా క్రమబద్ధీకరించగలవు

రిటర్న్స్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్

కోవిడ్-19 మహమ్మారి దెబ్బకు షాపింగ్ అనుభవం మొత్తం హఠాత్తుగా మరియు పూర్తిగా మారిపోయింది. మించి 12,000 దుకాణదారులు తమ ఇళ్ల సౌలభ్యం మరియు భద్రత నుండి ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్ చేయడానికి మారినందున ఇటుక మరియు మోర్టార్ దుకాణాలు 2020లో మూసివేయబడ్డాయి. మారుతున్న వినియోగదారుల అలవాట్లను కొనసాగించడానికి, అనేక వ్యాపారాలు తమ ఇ-కామర్స్ ఉనికిని విస్తరించాయి లేదా మొదటిసారి ఆన్‌లైన్ రిటైల్‌కు మారాయి. కంపెనీలు కొత్త షాపింగ్ మార్గంలోకి ఈ డిజిటల్ రూపాంతరాన్ని కొనసాగిస్తున్నందున, ఆన్‌లైన్ అమ్మకాలు పెరిగేకొద్దీ, రాబడి కూడా పెరుగుతుందనే అంతర్లీన వాస్తవికతతో వారు ఆశ్చర్యపోతున్నారు.

ప్రాసెసింగ్ కస్టమర్ రిటర్న్‌ల డిమాండ్‌ను కొనసాగించడానికి, రిటర్న్‌ల ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరించడానికి, మోసపూరిత రిటర్న్ యాక్టివిటీని తొలగించడానికి మరియు గరిష్ట లాభ మార్జిన్‌లను సాధించడానికి రిటైలర్‌లు తప్పనిసరిగా పటిష్టమైన, టెక్-ఎనేబుల్డ్ రివర్స్ లాజిస్టిక్‌లను ఉపయోగించాలి. రిటర్న్‌ల ప్రాసెసింగ్‌లో గజిబిజిగా నడవడానికి ప్రయత్నించడం అనేది ఒక గమ్మత్తైన ప్రక్రియ, దీనికి అవుట్‌సోర్స్ లాజిస్టిక్స్‌లో నిపుణుల సహాయం అవసరం. పరపతి ద్వారా a రిటర్న్స్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ (ఆర్‌ఎంఎస్) మెరుగైన దృశ్యమానత మరియు అధునాతన ట్రాకింగ్ రిటైలర్‌లు రాబడిని మెరుగ్గా నిర్వహించగలరు, వారి ఆదాయ ప్రవాహాన్ని మెరుగుపరచగలరు మరియు కస్టమర్ రేటింగ్‌లను మెరుగుపరచగలరు.

రిటర్న్స్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ (RMS) అంటే ఏమిటి?

RMS ప్లాట్‌ఫారమ్ రిటర్న్ చేయబడిన ఉత్పత్తి యొక్క ప్రయాణం యొక్క ప్రతి అంశాన్ని నిర్వహించడానికి మరియు ట్రాక్ చేయడానికి అత్యంత కాన్ఫిగర్ చేయదగిన రిటర్న్స్ ప్రాసెసింగ్ వర్క్‌ఫ్లోలను ఉపయోగిస్తుంది, అభ్యర్థనను సమర్పించిన క్షణం నుండి అసలు ఉత్పత్తిని తిరిగి విక్రయించడానికి కంపెనీ ఇన్వెంటరీలో ఉంచబడుతుంది మరియు కస్టమర్ రిటర్న్ ఉంటుంది ఖరారు చేయబడింది. 

ఈ ప్రక్రియ రిటర్న్స్ ఇనిషియేషన్‌తో ప్రారంభమవుతుంది, ఇది కొనుగోలుదారు రిటర్న్‌ను అభ్యర్థించినప్పుడు యాక్టివేట్ చేయబడుతుంది. కొనుగోలు ప్రక్రియ ఎంత ఆహ్లాదకరంగా ఉందో కస్టమర్ రిటర్న్ అనుభవం కూడా అంతే ఆహ్లాదకరంగా ఉండేలా చూడడమే RMS పరిష్కారం యొక్క లక్ష్యం. వినియోగదారులకు వారి రిటర్న్‌పై అప్‌డేట్‌లను అందించడానికి ఆటోమేటెడ్ కమ్యూనికేషన్‌లను ఉపయోగించడం ద్వారా కంపెనీలు తమ కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరచడంలో సహాయపడటానికి RMS పరిష్కారం రూపొందించబడింది, ఇది కస్టమర్ సేవా బృందాలకు ఫాలో-అప్ కాల్‌లు మరియు ఇమెయిల్‌ల అవసరాన్ని తొలగిస్తుంది. 

అభ్యర్థన ప్రవేశించిన తర్వాత, పరిష్కారం రీటైలర్‌కు రీటైలర్‌కు విజిబిలిటీ మరియు డేటా అంతర్దృష్టిని అందిస్తుంది, ఇది రిటర్న్ కోసం రిటర్న్‌కు సంబంధించిన ఖర్చులు మరియు సమయాన్ని భవిష్యత్తు రాబడితో అనుబంధించబడి అంచనా వేయడానికి మరియు కస్టమర్ చేసే ఏదైనా అసాధారణమైన, సంభావ్య మోసపూరిత కార్యకలాపాలను పర్యవేక్షించడానికి అందిస్తుంది. దుకాణదారుడు రిటర్న్ ఫ్రాడ్ లేదా రిటర్న్ దుర్వినియోగాన్ని నిర్వహించడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి, కానీ అవన్నీ రిటైలర్‌లకు ఒక ప్రధాన సమస్యకు దారితీస్తాయి - ఖరీదు.

రిటర్న్స్ పాలసీల వినియోగదారుల దుర్వినియోగం వ్యాపారాలకు ఖర్చు అవుతుంది $ 15.9 బిలియన్ ప్రతి ఏడాది.

నేషనల్ రిటైల్ ఫెడరేషన్

రిటర్న్ యొక్క ప్రారంభ దశల్లో బలమైన RMS సొల్యూషన్ అందించిన విజిబిలిటీ ఆన్‌లైన్ వ్యాపారులకు ఖగోళ ఖర్చులను ఆదా చేస్తుంది. రిటర్న్ సమర్పించిన తర్వాత, కంపెనీ గిడ్డంగికి తిరిగి పంపిన దాని కంటే రిటర్న్ చేయబడిన ఉత్పత్తి యొక్క ధర తక్కువ ఖరీదుగా ఉందో లేదో నిర్ణయించడం తదుపరి దశ. అధిక షిప్పింగ్ ఖర్చులతో వ్యవహరించే గ్లోబల్ ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలకు ఇది చాలా కీలకం. కొన్ని సందర్భాల్లో, ఒక వ్యాపారం కస్టమర్‌కు కొత్త ఉత్పత్తిని పంపవచ్చు మరియు పాతదాన్ని ఉంచమని చెప్పవచ్చు. RMS ప్లాట్‌ఫారమ్ ఈ నిర్ణయాలను చేయడానికి అవసరమైన డేటాను అందిస్తుంది.

కొన్ని గిడ్డంగులు రిటర్న్‌లతో నిండిపోయాయి, కాబట్టి RMS సొల్యూషన్ వారి ఇన్వెంటరీ నెరవేర్పు అవసరాల ఆధారంగా మరియు కస్టమర్ లొకేషన్‌కు ఎంత దగ్గరగా ఉన్నాయనే దాని ఆధారంగా ఏ లొకేషన్ ఉత్తమంగా పని చేస్తుందో గుర్తించగలదు. సైట్ ఎంపిక చేయబడిన తర్వాత, ఉత్పత్తి తిరిగి ఇన్వెంటరీకి వెళ్లడానికి సిద్ధంగా ఉండటానికి ముందు అవసరమైన ఏవైనా మరమ్మతులు మరియు తనిఖీలకు లోనవుతుంది. 

రిటర్న్స్ ప్రక్రియలో చివరి దశ పార్శిల్ ట్రాకింగ్ మరియు రికవరీ. ఉత్పత్తి తిరిగి వచ్చే వ్యర్థాలను తొలగించే ప్రక్రియ క్రమబద్ధీకరించబడింది, ఏవైనా అవసరమైన మరమ్మతులు మరియు పునరుద్ధరణలు చేయబడతాయి మరియు కస్టమర్ మరియు వ్యాపారం రెండింటికీ రిటర్న్ ఖరారు చేయబడుతుంది. 

ఎండ్-టు-ఎండ్ RMS సొల్యూషన్‌ను ఏకీకృతం చేయడం వలన ఆర్థిక మరియు కస్టమర్ సేవా దృక్కోణం నుండి ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలపై గుర్తించదగిన, శాశ్వతమైన ప్రభావాలు ఉంటాయి. RMS సాధనాలు మరియు సాంకేతికత లాభాల మార్జిన్‌లను పెంచడం, ఖరీదైన రాబడి నుండి ఆదాయ నష్టాన్ని తగ్గించడం మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరచడం ద్వారా కంపెనీలు తమ ఆశించిన ఫలితాన్ని సాధించడంలో సహాయపడతాయి. వినియోగదారులు ఇ-కామర్స్‌ను ఆదరించడం కొనసాగిస్తున్నందున, RMS సామర్థ్యాలు రిటైలర్‌లకు నాణ్యమైన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి మరియు ఖర్చు సామర్థ్యాలపై దృష్టి సారించడానికి అవసరమైన మనశ్శాంతిని అందిస్తాయి.

మా గురించి రివర్స్ లాజిక్స్

రివర్స్‌లాజిక్స్ అనేది రిటైల్, ఇకామర్స్, తయారీ మరియు 3PL సంస్థల కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడిన ఏకైక ఎండ్-టు-ఎండ్, సెంట్రలైజ్డ్ మరియు పూర్తిగా ఇంటిగ్రేటెడ్ రిటర్న్స్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్. B2B, B2C లేదా హైబ్రిడ్ అయినా, ReverseLogix ప్లాట్‌ఫారమ్ మొత్తం రిటర్న్స్ లైఫ్‌సైకిల్‌ను సులభతరం చేస్తుంది, నిర్వహిస్తుంది మరియు రిపోర్ట్ చేస్తుంది.

ReverseLogixపై ఆధారపడే సంస్థలు చాలా ఉన్నతమైన వాటిని అందిస్తాయి కస్టమర్ రిటర్న్స్ అనుభవం, వేగవంతమైన వర్క్‌ఫ్లోలతో ఉద్యోగి సమయాన్ని ఆదా చేయండి మరియు రిటర్న్స్ డేటాపై 360⁰ అంతర్దృష్టితో లాభాలను పెంచుకోండి.

ReverseLogix గురించి మరింత తెలుసుకోండి

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.