సామాజిక వ్యాపారంలో మొదటి దశ: డిస్కవరీ

సామాజిక సంకర్షణ

డిజైన్ ద్వారా సామాజిక వ్యాపారంనేను ఇటీవల (రెండవ సారి) గొప్ప పుస్తకం చదవడం ముగించాను, సోషల్ బిజినెస్ బై డిజైన్: ట్రాన్స్ఫార్మేటివ్ సోషల్ మీడియా స్ట్రాటజీస్ ఫర్ కనెక్టెడ్ కంపెనీ, ద్వారా డియోన్ హిన్చ్క్లిఫ్ మరియు పీటర్ కిమ్.

నేను తరచుగా వినే ప్రశ్న “మనం ఎక్కడ ప్రారంభించాలి?”. చిన్న సమాధానం మీరు ఉండాలి ప్రారంభంలో ప్రారంభించండి, కానీ మేము ప్రారంభాన్ని ఎలా నిర్వచించాము అనేది చాలా క్లిష్టమైన దశ.

ఒక సంస్థ ఎలా సాగుతుంది సామాజిక సహకారాన్ని సమగ్రపరచడం మరియు సామాజిక వ్యాపారం వారి అన్ని క్రియాత్మక ప్రాంతాలలో భావనలు? ఇది అన్ని లేదా ఏమీ ప్రయత్నం కాదా, లేదా సమాచారం ఉన్న వ్యాపార వ్యూహం ద్వారా మోడరేట్ చేయాలా? ఒక సాధారణ ఆవిష్కరణ ప్రయత్నంలో అన్నింటినీ అర్థం చేసుకోవడం మరియు డాక్యుమెంట్ చేయడం జరుగుతుంది ప్రక్రియలు, ఈవెంట్స్మరియు ట్రిగ్గర్స్ సంస్థలోని కార్యకలాపాలకు సంబంధించినది. ఉదాహరణకు, కొనుగోలు ఆర్డర్‌ను సృష్టించడానికి మరియు అమలు చేయడానికి అవసరమైన వివేకం గల సంఘటనల శ్రేణి ఏమిటి? ఇన్వాయిస్? కస్టమర్ ఫిర్యాదు ట్విట్టర్‌లో ఉద్భవించిందా? ఉత్పత్తి రాబడి?

కస్టమర్ పరస్పర చర్యలు

అనేక సంస్థలు ఒక సామాజిక వ్యాపార కార్యక్రమాన్ని సంప్రదించి, ప్రక్రియలను సామాజిక కార్యకలాపాల ముందు మరియు కేంద్రంతో మ్యాప్ చేయాలి. మరియు ఈ క్రొత్త నుండి అక్షరాలా ప్రక్రియలను గీయడం చాలా ఉత్సాహం కలిగిస్తుంది సామాజిక అత్యవసరం. ఇప్పటికే ఉన్న అన్ని ప్రక్రియలను పూర్తిగా నిర్వచించటానికి నొక్కినప్పుడు, చాలా సంస్థలు చేతిలో లేవు. మరియు ఇది ఆవశ్యకతకు, కారణాన్ని విడిచిపెట్టడానికి తోడ్పడుతుంది.

కానీ మరొకటి, మరియు నా అభిప్రాయం ప్రకారం, మంచి విధానం మొదట పూర్తిగా గుర్తించడం ఇప్పటికే ఉన్న అన్ని ప్రక్రియలు ప్రవహిస్తాయి, ఆధారపడటం, వనరులు, మొదలైనవి అలా చేయడానికి ఒక కారణం ఏమిటంటే, చాలా మినహాయింపులు మ్యాప్ చేయబడవు మరియు సరిగా అర్థం చేసుకోబడవు. ప్రజలు సాధారణంగా ఈ కార్యకలాపాల చుట్టూ నిర్మాణాన్ని నిర్మించరు, మరియు వారు తరచూ చాలా డైనమిక్‌గా ఉంటారు.

స్క్రీన్ షాట్ 2012 11 23 6.20.26 PM వద్ద

ఈ రకమైన ముందస్తు వ్యాయామం వనరులలో గణనీయమైన పెట్టుబడిని సూచిస్తుంది. SAP, ఒరాకిల్ మరియు ఇతరులు వంటి ఎంటర్ప్రైజ్ వైడ్ అప్లికేషన్ కోసం కూడా, వ్యాపార ప్రక్రియలు మరియు డిపెండెన్సీలు అక్షరాలా చాలా మందికి అర్థమయ్యే విధంగా మ్యాప్ చేయబడిన మొదటిసారి ఇది ప్రాతినిధ్యం వహిస్తుంది. కానీ సామాజిక వ్యాపార చొరవను ప్రారంభించండి ఈ ముందస్తు ప్రయత్నం లేకుండా ప్రక్రియ మెరుగుదలలను కొలవడానికి ఉపయోగించే కొలమానాలను రూపొందించడంలో మరియు ఉపయోగించగల కారకాలను గుర్తించడం చాలా కష్టతరం చేస్తుంది. మీ కస్టమర్ సేవా సంగ్రహాలయంలో భాగంగా మీరు ఇప్పుడు ట్విట్టర్ లేదా ఫేస్‌బుక్‌ను ఉపయోగించడం (లేదా తీవ్రంగా ఆలోచించడం) గురించి ఆలోచిస్తున్నప్పటికీ ఇది చాలా ముఖ్యం. పిల్ల అడుగులు.

ఇప్పటికే ఉన్న ప్రక్రియ ప్రవాహాలు మరియు కార్యకలాపాలను పూర్తిగా అర్థం చేసుకోవడానికి మరొక కారణం ఏమిటంటే, వ్యాయామం తరచుగా చేయగలదు మినహాయింపుల అతివ్యాప్తి సంభవించే ప్రాంతాలను గుర్తించండి, మీరు కోరుకుంటే హాట్‌స్పాట్‌లు. ప్రక్రియలలో హాట్‌స్పాట్‌ల భావన కూడా వాటర్‌హోల్ ఉనికిలో ఉందని సూచికగా ఉంటుంది, ఇక్కడ విభిన్న ఫంక్షనల్ గ్రూపుల నుండి వచ్చినవారు సమాచారాన్ని మార్పిడి చేయడానికి అనధికారికంగా (లేదా వాస్తవంగా) కలుస్తారు. తరచుగా, ఇప్పటికే ఉన్న ప్రాసెస్ ప్రవాహాలలో ఇవి నిర్వచించబడవు.

ఈ రకమైన విధానం చాలా సామాజిక కార్యకలాపాలను సరిగ్గా ఫ్రేమ్ చేస్తుంది, ఎందుకంటే ఇది ఇప్పటికే ఉన్న ప్రక్రియలకు అనుబంధంగా పనిచేస్తుంది. ఒక సంస్థ మరింత సహకార, కస్టమర్ సెంట్రిక్ మొదలైన వాటిపై గుర్తు లేదు అని ఇది సూచించదు. ఇది సహాయపడటానికి సామాజికంగా ఉపయోగించబడుతుందని సూచిస్తుంది చాలా నిర్దిష్ట వ్యాపార సమస్యలను పరిష్కరించండి.

గమనిక: ఇది పుస్తకంలోని అనుబంధ లింక్!

3 వ్యాఖ్యలు

  1. 1
  2. 3

    అద్భుతమైన దృష్టాంతం!
    అద్భుతమైన అవలోకనం, ఇది నేను గ్రహించనిదాన్ని ఎత్తి చూపింది
    ముందు. మీ అద్భుతమైన పని కోసం నేను ప్రోత్సహించాలి. నేను అదే ఉత్తమంగా ఆశిస్తున్నాను
    భవిష్యత్తులో కూడా మీ నుండి పని చేయండి. ఈ సమాచారాన్ని మాతో పంచుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు.

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.