సామాజిక వ్యాపారం, నిశ్శబ్ద విప్లవం

మార్టి థాంప్సన్

సోషల్ మీడియా మరియు సోషల్ టెక్నాలజీస్ ఇప్పుడు కంపెనీలు ఎలా వ్యాపారం చేస్తాయో ఒక అంతర్భాగం. ఇది మా మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలలో పూర్తిగా ముడిపడి ఉంది. డిజిటల్ విక్రయదారులు కంటెంట్, SEO, వెబ్‌సైట్ ఆప్టిమైజేషన్, PR గురించి మాట్లాడలేరు. కస్టమర్లు, వారు గ్రహించినా, చేయకపోయినా, ఇప్పుడు కార్పొరేట్ నేపధ్యంలో పూర్తిగా కొత్త పాత్ర పోషిస్తున్నారు. ఒకప్పుడు నిశ్శబ్దం యొక్క గోడ వెనుక రక్షకులు విక్రయించే అనేక వ్యూహాలలో వారు ప్రాథమికంగా భిన్నమైన పాత్ర పోషిస్తారు.

విక్రయదారులుగా మనం ఆలోచించలేము “సామాజికంగా ఉండటం”మా ఇతర కార్యకలాపాల నుండి వేరుగా ఉంటుంది.

ఈ సామాజిక వాస్తవికత ఇప్పుడు మరొక దశలోకి మారుతోంది. సాంఘిక సహకారం యొక్క ఈ కొత్త డైనమిక్ యొక్క ప్రయోజనాలను సద్వినియోగం చేసుకొని సంస్థలు ఇప్పుడు అంతర్గతంగా ఎలా మెరుగుపడతాయనే దానిపై వారి ప్రయత్నాలను కేంద్రీకరిస్తున్నాయి.

ERP, CRM, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ మరియు ఇతర రంగాలలో సాధించిన పురోగతి వలె, సామాజిక వ్యాపారం మరొక నిశ్శబ్ద విప్లవం, ఇది నెమ్మదిగా నెమ్మదిగా జరుగుతుంది, ఇతరుల వద్ద త్వరగా జరుగుతుంది.

సామాజిక వ్యాపారం అంటే ఏమిటి, మరియు “అది” ఏ విలువను అందిస్తుంది అనే చర్చ కొన్ని సర్కిల్‌లలో ఉధృతంగా ఉంటుంది. కానీ నా అభిప్రాయం ప్రకారం, ఇది మరొక నిశ్శబ్ద విప్లవాన్ని సూచిస్తుంది. మేము ఒక రోజు మేల్కొలపలేదు మరియు IBM, SAP, ఒరాకిల్, సేల్స్ఫోర్స్ మరియు ఇతరులను కనుగొనలేదు, తక్షణమే నిర్మించబడింది, విస్తరణకు సిద్ధంగా ఉంది. ఈ ఎంటర్‌ప్రైజ్ ప్లేయర్‌లను అడగండి మరియు సామాజిక తదుపరి పెద్ద విషయం ఎందుకు అని వారు చాలా బలవంతపు కథలను చెబుతారు. వారు సామాజిక సహకారాన్ని విలువైనదిగా స్వీకరిస్తున్నారు. మనమందరం ఈ అవకాశాన్ని అదనపు సంస్థ విలువను అందించడానికి మాత్రమే కాకుండా, సంక్లిష్టమైన మానవ పరస్పర చర్యల యొక్క సూక్ష్మ నైపుణ్యాలను జరుపుకునే కొత్త ప్రకృతి దృశ్యాన్ని అందించడానికి కూడా ఉపయోగించవచ్చని నా ఆశ. అవును, నేను గీకుల శక్తిని నమ్ముతున్నాను.

ఈ ప్రయత్నాల నుండి మొదట ప్రయోజనం పొందే వ్యాపారాలు తమ కస్టమర్ సేవ మరియు మద్దతు, మార్కెటింగ్ మరియు ఇతర క్రియాత్మక రంగాలలో సామాజిక కార్యకలాపాలను సరిగ్గా సమగ్రపరిచిన వారికి చాలావరకు కృతజ్ఞతలు తెలుపుతాయి. సామాజికంగా ప్రవీణులైన కమ్యూనిటీ ఫోరమ్‌లు, సేవ మరియు సహాయక బృందాలు, దృ knowledge మైన నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ ప్లాట్‌ఫాంలు మరియు సామాజిక CRM యొక్క భావనను తీసుకున్న మరియు వాస్తవానికి దానిపై నిర్మించిన వాటిలో ముఖ్యమైన పెట్టుబడులు పెట్టినవి వాటిలో ఉన్నాయి. సామాజిక వ్యాపారం ఈ ప్రయత్నాల రీహాష్ మాత్రమేనా? సమాధానం లేదు అని నేను అనుకుంటున్నాను, కాని నేర్చుకున్న వాటిలో చాలా భాగం, మరియు సంస్థ సామాజిక సహకారం ఎలా ఉంటుందో అలాంటి ప్రయత్నాలకు రుణపడి ఉంటాను.

కాబట్టి, మీ వ్యాపారం గురించి ఏమిటి? తెలివైన సామాజిక భాగాలను కలిగి ఉన్న ఇంటిగ్రేటెడ్ మార్కెటింగ్ వ్యూహం యొక్క ప్రయోజనాలను మీరు పూర్తిగా గ్రహించారా? సామాజిక వ్యాపారం అంటే ఏమిటి అనే దానిపై మీ ఆలోచనలు ఏమిటి?

ఒక వ్యాఖ్యను

  1. 1

    మా కార్పొరేట్ సోపానక్రమాలను సామాజిక వ్యాపారానికి సర్దుబాటు చేయడానికి మాకు చాలా సంవత్సరాలు ఉన్నాయని నేను అనుకుంటున్నాను. నాయకత్వం నుండి సామాజిక, మార్కెటింగ్ వరకు అన్ని విభాగాలు సోషల్ మీడియాలో బ్రాండ్ ప్రభావాన్ని ప్రభావితం చేస్తాయనే వాస్తవం ఉన్నప్పుడు మేము ఇంకా ఉత్పత్తి విభాగాల ద్వారా అంతర్గత విభాగాలను అభివృద్ధి చేస్తున్నాము. ప్రతి ఉద్యోగి పాత్ర పోషిస్తాడు. దురదృష్టవశాత్తు, మా శక్తి వృక్షాలు ఎలా నిర్మించబడ్డాయి. మనకు అవసరమైన సమాచారం నుండి మేము దూరంగా ఉంటాము… మరియు కావాలి!  

    అక్కడికి చేరుకోవడం సరదాగా ఉంటుంది!

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.