అద్భుతమైన సామాజిక కస్టమర్ సేవకు 10 దశలు

10 దశలు సామాజిక కస్టమర్ సేవ

మేము గురించి వ్రాసాము సామాజిక కస్టమర్ సేవ యొక్క పెరుగుదల గతంలో, మరియు మేము మా ఖాతాదారులను ఆ దిశగా నెట్టడం కొనసాగిస్తాము. సామాజిక కస్టమర్ సేవ అనేది మీ కస్టమర్ల నిరీక్షణ మరియు మీ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలకు అద్భుతమైన అవకాశం. మీరు ఎంత గొప్ప సంస్థ అని అందరూ చూడగలిగే పబ్లిక్ స్పాట్‌లైట్‌లో కస్టమర్‌కు సహాయం చేయడం కంటే మంచిది ఏమిటి?

బ్రాండ్‌లతో ఆన్‌లైన్ సంభాషణల్లో పాల్గొనే వారి సంఖ్య సంవత్సరానికి పెరుగుతోంది. మొత్తం సోషల్ మీడియా వినియోగదారులలో దాదాపు 50% మంది సోషల్ కస్టమర్ సేవను ఉపయోగించారు, ఇందులో 65 ఏళ్లు పైబడిన వారిలో మూడవ వంతు ఉన్నారు. దురదృష్టవశాత్తు, ఇప్పటివరకు వచ్చిన ఫలితాలు చాలా కోరుకున్నవి. సోషల్ మీడియా రిపోర్ట్ ద్వారా కస్టమర్ సర్వీస్ ఎంక్వైరీ చేసే వినియోగదారులలో కేవలం 36% మంది మాత్రమే తమ సమస్యను త్వరగా మరియు సమర్థవంతంగా పరిష్కరించుకుంటారు.

నుండి ఈ ఇన్ఫోగ్రాఫిక్ సెంటిమెంట్ కొలమానాలు, వారి సామాజిక కస్టమర్ సేవను అమలు చేయడానికి లేదా మెరుగుపరచడానికి చూస్తున్న ఏ కంపెనీకైనా బాగా వివరించిన రోడ్-మ్యాప్.

సోషల్-మీడియా-కస్టమర్-సర్వీస్-ఇన్ఫోగ్రాఫిక్

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.