B2B సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ విజయం అతిశయోక్తి అని నేను నమ్ముతున్నాను
నా సాక్ష్యాధారాలన్నీ వృత్తాంతం అని చెప్పడం ద్వారా ఈ సంభాషణను ప్రారంభిద్దాం. నా ప్రవృత్తిని నిరూపించుకోవడానికి నేను ఎటువంటి విస్తృత పరిశోధన చేయలేదు; ఫలితాలను సాధించడానికి సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించవద్దని ఎక్కువ మంది వ్యక్తులు నాతో గుసగుసలాడుకోవడం నాలో కొనసాగుతోంది. మరియు వారు అస్సలు బాధపడటం లేదు; వారి కంపెనీలు గొప్పగా పనిచేస్తున్నాయి.
"ఆగండి!", "వారు చాలా మెరుగ్గా ఉండవచ్చు!" అని మీరు ప్రకటిస్తారు.
లేదు. అత్యంత పోటీతత్వ మార్కెట్లో కంపెనీలలో ఒకటి 100% వృద్ధిని కలిగి ఉంది. వారి నాయకత్వం లేదా వారి ఉద్యోగులు ఎవరూ స్థిరమైన సోషల్ మీడియా ఉనికిని కొనసాగించరు. వారి లీడ్లలో ఎక్కువ భాగం వారు ప్రపంచవ్యాప్తంగా హాజరయ్యే సమావేశాల నుండి వచ్చారు. వారు ఆ లీడ్స్ను అనుసరించే మరియు హోమ్ మార్పిడులను డ్రైవ్ చేసే ఇన్సైడ్ సేల్స్ టీమ్ను కలిగి ఉన్నారు.
మరొక వ్యాపారం ఇప్పుడే కొత్త కార్యాలయ స్థలాన్ని నిర్మించింది మరియు వారి వృద్ధికి స్వీయ-నిధులను అందిస్తోంది. వారు ఎంటర్ప్రైజ్ పరిశ్రమలో పోటీ లేని ఇంటిగ్రేషన్ ఉత్పత్తిని కలిగి ఉన్నారు మరియు వారు కస్టమర్లకు డెమోను చూపించగలిగినంత త్వరగా సంతకం చేస్తారు. తీవ్రంగా - సోషల్ మీడియా లేదు.
నేను కేవలం హెచ్చరికల పర్యవేక్షణ గురించి మాట్లాడటం లేదు... నేను మాట్లాడుతున్నాను సున్నా వారి సోషల్ మీడియా వ్యూహాలలో ప్రయత్నం.
మరొక వైపు, నేను పని చేసే ఒక సంస్థ ఉంది, అది బాగా పని చేస్తుంది కాబట్టి వారు సోషల్ మీడియా ప్రమోషన్ తప్ప మరేమీ చేయరని నాకు చెప్పారు. "ఇంకేం ప్రయత్నించారు?", అడిగాను. "ఏమీ లేదు, మాకు అవసరం లేదు.", అన్నాడు యజమాని. మనోహరమైనది, కాబట్టి సోషల్ మీడియా ఫలితాలను ప్రచారం చేసే ఒక సంస్థ సోషల్ మీడియా తప్ప మరేమీ చేయదు. ఇది పని చేస్తుందని వారికి ఎలా తెలుసు?!
విక్రయదారులు మేల్కొలపండి
నెలల తరబడి బోర్డుకు వానిటీ మెట్రిక్లను నివేదించిన తర్వాత అతని CMO ఇటీవల తొలగించబడిందని సహోద్యోగి ఇటీవల నాకు చెప్పారు. పేజీ వీక్షణలు, అనుసరణలు, ఇష్టాలు మరియు రీట్వీట్లు... ఎలాంటి ఆదాయ ఉత్పత్తికి లేదా వృద్ధికి ఎటువంటి సంబంధం లేకుండా.
సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్లలో భారీ ఫాలోయింగ్ను కూడగట్టుకుని, వారి సోషల్ మీడియా పరాక్రమాన్ని జరుపుకున్న క్లయింట్ మా వద్ద ఉన్నారు. వారు తమ సోషల్ మీడియా నెట్వర్క్ను నిమగ్నం చేయడానికి మరియు పెంపొందించడానికి చాలా కష్టపడ్డారు. కానీ డెమోలు మరియు డౌన్లోడ్ల విషయానికి వస్తే, సంఖ్యలకు ఎప్పుడూ పరస్పర సంబంధం లేదు.
నా వృత్తాంత పరిశీలనలు నా వెబ్సైట్లతో కొనసాగుతాయి. నేను లింక్డ్ఇన్ ద్వారా కొన్ని నిబ్బల్లను పొందుతున్నప్పుడు, Facebook మరియు Twitter ఉత్పత్తి చేస్తున్నాయి సున్నా ఆదాయం. ఫేస్బుక్ మేనేజర్ ద్వారా ఎంగేజ్ కావడానికి నేను ఇటీవల పదివేల మంది అదనపు రీడర్లను పరీక్షించాను మరియు నడిపించాను. అవును.. మీరు ఊహించారు. వెళ్ళలేదు.
సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్తో నాలుగు సమస్యలు
గొప్ప సోషల్ మీడియా-ఆపాదించబడిన అమ్మకాలను పొందగల మా సామర్థ్యాన్ని దెబ్బతీసే నాలుగు సమస్యలు ఉన్నాయి:
- ఉద్దేశం - సోషల్ మీడియాలో మీ అభిమానులు మరియు అనుచరులు మిమ్మల్ని అనుసరిస్తున్నారా ఎందుకంటే వారు తమ తదుపరి కొనుగోలును పరిశోధిస్తున్నారు మరియు మీ కంపెనీని తనిఖీ చేస్తున్నారు? మీ మొత్తం ప్రేక్షకులలో ఇది చాలా తక్కువ శాతం మాత్రమేనని నా అంచనా… మరియు వారు ఎవరో ఖచ్చితంగా గుర్తించడానికి ప్రయత్నిస్తూ ఆనందించండి.
- అట్రిబ్యూషన్ - సోషల్ నెట్వర్క్లు మరియు మీ మధ్య మార్పు విశ్లేషణలు గ్యాప్లతో నిండి ఉంది, ట్వీట్ లేదా Facebook అప్డేట్ నుండి వచ్చిన అన్ని అమ్మకాలలో అతిపెద్దది. ఇది అసాధ్యం కాదు; ఇది కేవలం కష్టం.
- funnels - ప్రతి విక్రయదారుడు మీ మార్పిడి గరాటును గీయడానికి ఇష్టపడతారు మరియు అవగాహన మరియు మార్పిడి మధ్య నిశ్చితార్థం చాలా ముఖ్యమైనదని మీకు తెలియజేస్తారు. సమస్య క్రమం కాదు; ఇది మధ్య ఖాళీ. కస్టమర్లు ఈ కూల్ ఫన్నెల్ను విజువలైజ్ చేస్తారు, ఇక్కడ అవకాశాలు ఉన్నవారు చివరి దశను తదుపరి దశకు దాటవేస్తారు. వాస్తవం చాలా భిన్నంగా ఉంది. సోషల్ మీడియాలో కనెక్ట్ కావడానికి మార్పిడులు మైళ్ల దూరంలో ఉన్నాయి. మీరు గుర్తించబడవలసిన అధికారాన్ని ఇంటికి తీసుకెళ్లడానికి సంవత్సరాలు పట్టవచ్చు. ఇది పెట్టుబడిపై చాలా తక్కువ రాబడితో టన్ను ప్రయత్నం.
- గర్వం – మీరు వందల లేదా వేల సంఖ్యలో వీక్షణలు, ఇష్టాలు, ట్వీట్లు, రీట్వీట్లు, షేర్లు లేదా పోటీ ఎంట్రీలను పొందినప్పుడు అద్భుతంగా అనిపించలేదా? ఇది చేస్తుంది - మా బృందం దీన్ని చేసింది మరియు మా సోషల్ మీడియా పరాక్రమంలో ఉన్నత స్థాయికి చేరుకుంది. సమస్య ఏమిటంటే, ఆ కొలమానాలు ఏవీ వ్యాపారానికి దారితీయలేదు. ఫోన్ రింగ్ కానప్పుడు, వ్యాపారులు దృష్టిని మళ్లించడానికి వ్యానిటీ మెట్రిక్లను సూచించడానికి ఇష్టపడతారు.
విక్రయదారులు పని చేయాలి ఆదాయం అవకాశం వెనుకకు. మీ ఆదాయం ఎక్కడి నుండి వస్తుందో గుర్తించడం మీ ప్రధాన ప్రాధాన్యతగా ఉండాలి మరియు ఆ మాధ్యమాలు మరియు ఛానెల్ల ద్వారా వ్యాపారాన్ని నడపడం.
సోషల్ మీడియా పని చేయదు లేదా పని చేయదు అని నేను చెప్పడం లేదు, పెట్టుబడిపై చాలా ఎక్కువ రాబడిని కలిగి ఉండే, చాలా తక్కువ ప్రయత్నం అవసరమయ్యే మరియు సులభంగా ట్రాక్ చేసే ఇతర వ్యూహాలలో మార్కెటింగ్ పెట్టుబడులను నేను తరచుగా చూస్తున్నాను.
నేను సోషల్ మీడియాను కూడా వదులుకోవడం లేదు. బ్రాండ్ అవగాహన, గుర్తింపు, అధికారం మరియు నమ్మకం అన్నీ గొప్ప ఫలితాలను అందించగలవని నేను గ్రహించాను. సోషల్ మీడియాలో వచ్చే ఫలితాలు తరచుగా అతిశయోక్తి అని నేను వాదిస్తున్నాను. ఎవరైనా మీకు భిన్నంగా చెబితే, అక్కడ వ్యాపారాన్ని తనిఖీ చేయండి మరియు వారు ఎలా చెల్లించబడతారో పరిశోధించండి.
అది సోషల్ మీడియా ద్వారా కాదని నా అంచనా.