మీ సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ పెట్టుబడిపై రాబడిని ఎలా లెక్కించాలి

సోషల్ మీడియా ROI

విక్రయదారులు మరియు సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు పరిపక్వం చెందుతున్నప్పుడు, మేము సోషల్ మీడియాలో పెట్టుబడులు పెట్టడం యొక్క తలక్రిందుల గురించి చాలా ఎక్కువ తెలుసుకుంటున్నాము. నేను సోషల్ మీడియా కన్సల్టెంట్స్ పెట్టిన అంచనాలను తరచుగా విమర్శిస్తున్నానని మీరు చూస్తారు - కాని నేను సోషల్ మీడియాను విమర్శిస్తున్నానని కాదు. తోటివారితో జ్ఞానాన్ని పంచుకోవడం ద్వారా మరియు ఆన్‌లైన్ బ్రాండ్‌లతో సంభాషించడం ద్వారా నేను టన్నుల సమయం మరియు కృషిని ఆదా చేస్తాను. సోషల్ మీడియాలో నా సమయం గడిపిన సమయం నా కంపెనీకి, నా ప్రచురణకు, మరియు నా వృత్తికి నమ్మశక్యం కాని పెట్టుబడి అని నాకు ఎటువంటి సందేహం లేదు.

సమస్య అనేది అంచనాలు మరియు కొలత రెండింటికి సంబంధించినది. ఇక్కడ ఒక ఉదాహరణ: ఒక కస్టమర్ ట్విట్టర్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేస్తాడు మరియు సంస్థ వెంటనే స్పందిస్తుంది, కస్టమర్ కోసం సమస్యను న్యాయమైన మరియు సమయానుసారంగా సరిదిద్దుతుంది. ఆ కస్టమర్ యొక్క ప్రేక్షకులు ఆ ప్రవర్తనను చూస్తారు మరియు ఇప్పుడు సంస్థ పట్ల సానుకూల ముద్రను కలిగి ఉన్నారు. పెట్టుబడిపై రాబడిని మీరు ఎలా కొలుస్తారు? కాలక్రమేణా, మీరు మీ బ్రాండ్ యొక్క మనోభావాలను కొలవడం ద్వారా మరియు మొత్తం ఆదాయానికి మరియు నిలుపుదలకు పరస్పర సంబంధం కలిగి ఉండడం ద్వారా చేయగలరు… కానీ ఇది అంత సులభం కాదు.

44% CMO లు తమ వ్యాపారంపై సోషల్ మీడియా ప్రభావాన్ని కొలవలేకపోయాయని చెప్పారు. అయితే, ఇది అన్ని రకాల సంస్థలకు ఖచ్చితంగా సాధించదగినది

చాలా తరచుగా, కంపెనీలు కొలవాలనుకుంటాయి సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ ROI డౌన్‌లోడ్, డెమో, రిజిస్ట్రేషన్ లేదా ట్వీట్ లేదా ఫేస్‌బుక్ నవీకరణకు అమ్మకాన్ని నేరుగా ఆపాదించడం ద్వారా. ఇది సోషల్ మీడియా ROI యొక్క అతి తక్కువ సాధారణ హారం అయితే, ఇది ఎల్లప్పుడూ ఆమోదయోగ్యం కాదు. మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవను కొనుగోలు చేయడానికి మీ అవకాశాలు సోషల్ మీడియాలో జరుగుతున్నాయా? చాలా పరిశ్రమలలో చాలా సందేహాస్పదంగా ఉంది - ఇది ఎప్పటికప్పుడు జరుగుతుంది.

సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ యొక్క ఇన్వెస్ట్‌మెంట్ రాబడిని కొలవడానికి 4 దశలు

మీరు కొలతను ప్రారంభించాలని నిర్ణయించుకునే సమయంలో మీకు ఇవి ఉండకపోవచ్చని గుర్తుంచుకోండి. మీ రాబడి ఏమిటో నిర్ణయించడానికి కనీసం కొన్ని నెలలు సోషల్ మీడియాలో పని చేయడానికి వనరులు మరియు బడ్జెట్‌ను సెట్ చేయాల్సిన అవసరం ఉంది.

  1. కొలవగల లక్ష్యాలను నిర్వచించండి - ఇది అవగాహనను పెంపొందించడం లేదా నిశ్చితార్థం, భవనం అధికారం, మార్పిడి, నిలుపుదల, అధిక అమ్మకం లేదా మొత్తం కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడం వంటి వాటికి చాలా సులభం.
  2. ప్రతి చర్యకు విలువను కేటాయించండి - ఇది చాలా కష్టమైన పని, కానీ సోషల్ మీడియాలో మీ కస్టమర్లకు అవగాహన కల్పించడం, నిమగ్నం చేయడం మరియు సేవ చేయడం యొక్క విలువ ఏమిటి? మీ అవకాశాలను మరియు కస్టమర్‌లను విభజించడం - ఆన్‌లైన్‌లో మిమ్మల్ని అనుసరించే మరియు నిమగ్నమయ్యే వారిని పోల్చడం మరియు చేయని వారితో పోల్చడం. పెరిగిన నిలుపుదల ఉందా? పెరిగిన అవకాశాలు? మూసివేయడానికి వేగవంతమైన సమయం? ఒప్పందాల పెద్ద పరిమాణం?
  3. మీ ప్రయత్నాల ఖర్చును లెక్కించండి - దీనికి ఎంత సమయం అవసరం మరియు అది ఉద్యోగి మరియు నిర్వహణకు ఎలా అనువదిస్తుంది? సోషల్ మీడియాను నిర్వహించడానికి మీరు ప్లాట్‌ఫామ్‌లపై ఎంత ఖర్చు చేస్తున్నారు? కస్టమర్ సేవా సమస్యలను తిరిగి చెల్లించేటప్పుడు లేదా డిస్కౌంట్ చేసేటప్పుడు మీరు ఎంత డబ్బు ఖర్చు చేస్తున్నారు? మీరు పరిశోధన, శిక్షణ, సమావేశాలు మొదలైన వాటి కోసం ఏదైనా డబ్బు ఖర్చు చేస్తున్నారా? ఇవన్నీ ఏదైనా ROI గణనలో చేర్చాల్సిన అవసరం ఉంది.
  4. ROI ని నిర్ణయించండి - ((సోషల్ మీడియాకు ఆపాదించబడిన మొత్తం ఆదాయం - మొత్తం సోషల్ మీడియా ఖర్చులు) x 100) / మొత్తం సోషల్ మీడియా ఖర్చులు.

MDG నుండి పూర్తి ఇన్ఫోగ్రాఫిక్ ఇక్కడ ఉంది, కొలవగల లక్ష్యాలను ఎలా నిర్వచించాలో, ప్రతి కార్యాచరణకు విలువను కేటాయించడం మరియు మీ ప్రయత్నాల మొత్తం వ్యయాన్ని లెక్కించడం సోషల్ మీడియా ROI ను ఎలా కొలవాలి:

సోషల్ మీడియా ROI

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.