సోషల్ మీడియాలో మా సామాజిక బాధ్యత
మీకు నచ్చినా, చేయకపోయినా, మీ కంపెనీ సోషల్ మీడియాలో సంభాషణను నిర్మించడం ప్రారంభించినప్పుడు మీకు ఒక బాధ్యత ఉంది. ఆ సంభాషణల నాణ్యతను సమర్థించాల్సిన బాధ్యత మీ ప్రేక్షకులకు మరియు మీ కంపెనీకి ఉంది. నేను ఒక ప్రధాన మీడియా సంస్థను సందర్శించడాన్ని ద్వేషిస్తున్నాను మరియు అబద్ధాలు, ట్రోలు మరియు స్పామర్లు ఒక పేజీని స్వాధీనం చేసుకోవడం తప్ప మరేమీ చూడలేదు. మిక్స్కు నా వాయిస్ని జోడించడం అని ఇది నాకు చెబుతుంది విలువ లేదు సంస్థకు.
ఈ వారం నన్ను ఇంటర్వ్యూ చేశారు WIBC, స్థానిక వార్తా కేంద్రం. సంభాషణ యొక్క అంశం భయంకరమైన పుకార్లు IU విద్యార్థి లారెన్ స్పిరర్ మృతదేహం కనుగొనబడింది. ఇది నిజం కాదు, కానీ అబద్ధం అడవి మంటలా వ్యాపించింది.
[ఆడియో: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3 | శీర్షికలు = WIBC ఇంటర్నెట్ పుకార్లు]అబద్ధాలు వ్యాప్తి చెందడం దురదృష్టకరం… ఇంకా చాలా సార్లు సత్యం కంటే. మీ కంపెనీకి వ్యాఖ్యలతో కూడిన బ్లాగ్, ఫేస్బుక్ పేజీ, ట్విట్టర్ ఖాతా లేదా వినియోగదారు సృష్టించిన వ్యాఖ్య కోసం ఏదైనా ఇతర ఫోరమ్ ఉంటే, అక్కడ సంభాషణను మోడరేట్ చేయాల్సిన బాధ్యత మీకు ఉంది. మీ కంపెనీకి మాత్రమే కాకుండా, మీ ప్రేక్షకులకు కూడా మీకు బాధ్యత ఉంది.
మీ ట్విట్టర్ ఖాతాకు పంపిన స్పామ్ను బ్లాక్ చేసి రిపోర్ట్ చేయండి (వాటిని రికార్డ్ చేయండి @స్పామ్). నిరాడంబరంగా, హాని కలిగించే లేదా బెదిరింపు కంటెంట్ను ఆమోదించవద్దు. మరియు మీ మంచి ఆసక్తి ఉన్న ఆన్లైన్ సమస్యలను సవాలు చేయండి - మీ కంపెనీని ఎవరైనా తప్పుగా విమర్శించడం వంటివి. నమ్మకం లేదా, ప్రజలు తమను తాము ధర్మబద్ధంగా రక్షించుకునే సంస్థను రక్షించుకుంటారు. మరియు, మిగతావన్నీ విఫలమైతే, వ్యాఖ్యలను ఆపివేయండి. మీ ప్రతిష్టను దెబ్బతీసేందుకు కొంతమంది ట్రాలర్కు మాధ్యమంతో అందించడం కంటే సంభాషణ చేయకపోవడమే మంచిది.
లారెన్ స్పియరర్ విషయంలో, నష్టం కంపెనీ ప్రతిష్టకు మించినది. సోషల్ మీడియా యొక్క వినియోగదారుగా, అబద్ధాలు, పుకార్లు, ట్రోలింగ్ మరియు ఆన్లైన్లో బెదిరింపులను సవాలు చేయడానికి మీరు మీరే తీసుకుంటారని నేను ఆశిస్తున్నాను. గొప్ప చర్చ ఒక విషయం… కానీ ద్వేషాన్ని, అసంతృప్తిని వ్యాప్తి చేయడం మనలో ఎవరూ సహించకూడదు.
చివరి గమనిక: నేను నమ్మను ప్రభుత్వ సెన్సార్షిప్ ద్వేషపూరిత ప్రసంగం లేదా వంటివి. ఆ గొంతులు ఎంత అసహ్యంగా ఉన్నా, వినడం మరియు చూడటం అవసరం అని నేను నమ్ముతున్నాను. కానీ ఇది నా ఆస్తిపై జరగదు మరియు మీదే జరగకూడదు.