స్పిరో: నేటి విక్రయ సవాళ్లను ఎదుర్కొనే తయారీదారులు మరియు పంపిణీదారుల కోసం AI-ఆధారిత CRM
కస్టమర్ సంబంధాలు మరియు విక్రయ ప్రక్రియలను నిర్వహించడం చాలా కష్టంగా ఉంటుంది, ముఖ్యంగా తయారీదారులు మరియు పంపిణీదారులకు. సాంప్రదాయ CRM వ్యవస్థలు తరచుగా తక్కువగా ఉంటాయి, తయారీదారులు మరియు పంపిణీదారులను మాన్యువల్ డేటా ఎంట్రీ, విజిబిలిటీ లేకపోవడం మరియు తప్పిపోయిన అవకాశాలతో నిరాశపరుస్తాయి. అయితే, స్పిరో, A AI-నడుపబడుతోంది CRM, ఈ సవాళ్లను నేరుగా పరిష్కరించడం ద్వారా మరియు సమగ్ర పరిష్కారాన్ని అందించడం ద్వారా గేమ్ను మారుస్తోంది.
CRM సిస్టమ్ల గురించిన అత్యంత సాధారణ ఫిర్యాదులలో ఒకటి కస్టమర్ సంబంధాల యొక్క ఒకే వీక్షణ లేకపోవడం. స్పిరో ఏకీకృత ప్లాట్ఫారమ్ను అందించడం ద్వారా ఈ సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది, ఇది మొత్తం విక్రయ చక్రంలో మీ వ్యాపారం యొక్క ఆరోగ్యంపై పూర్తి దృశ్యమానతను అందిస్తుంది. ఇది ప్రొజెక్షన్లకు వ్యతిరేకంగా ఆర్డర్లను ట్రాక్ చేస్తుంది, మీ పైప్లైన్లోని ఖాళీలను గుర్తించడానికి మరియు సమాచారం తీసుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. స్పిరోతో, మీరు కస్టమర్ సంబంధాలను సులభంగా నిర్వహించవచ్చు, ఏ అవకాశాన్నీ పగుళ్లలో పడకుండా చూసుకోవచ్చు.
తయారీదారులు మరియు పంపిణీదారులకు మరొక ప్రధాన నొప్పి పాయింట్ వృద్ధి అవకాశాలను గుర్తించడం మరియు కస్టమర్ ఔట్రీచ్కు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం. స్పిరో యొక్క AI-ఆధారిత సిఫార్సుల ఫీచర్ తక్షణ శ్రద్ధ అవసరమయ్యే కస్టమర్లకు ముందస్తుగా మిమ్మల్ని హెచ్చరించడం ద్వారా ఈ సవాలును పరిష్కరిస్తుంది. ఇది మీ ప్రయత్నాలను అత్యంత కీలకమైన ప్రాంతాలపై కేంద్రీకరించడంలో మీకు సహాయపడటానికి ఆలస్యమైన ఆర్డర్లు, ప్రమాదంలో ఉన్న ఖాతాలు మరియు కొనుగోలు ప్రవర్తనలో మార్పులు వంటి అంశాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది. స్పిరోతో, మీరు మీ వ్యాపార వృద్ధి సామర్థ్యాన్ని పెంచుకోవచ్చు మరియు ప్రతి అవకాశాన్ని ఉపయోగించుకోవచ్చు.
అసాధారణమైన కస్టమర్ అనుభవాలను అందించడానికి కస్టమర్ పరస్పర చర్యలు మరియు ఆర్డర్ చరిత్రను ట్రాక్ చేయడం చాలా కీలకం. ఫోన్ కాల్లు, టెక్స్ట్లు, ఇమెయిల్లు మరియు క్యాలెండర్ ఆహ్వానాలతో సహా ప్రతి కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్ను స్వయంచాలకంగా క్యాప్చర్ చేయడం ద్వారా స్పిరో ఈ ప్రక్రియను సులభతరం చేస్తుంది. నిజ సమయంలో ఈ పరస్పర చర్యలను డాక్యుమెంట్ చేయడం ద్వారా ప్రతి వాటాదారు ఒకే పేజీలో ఉన్నారని ఇది నిర్ధారిస్తుంది. కస్టమర్ డేటా యొక్క ఈ సమగ్ర వీక్షణ కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరుస్తుంది మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన మరియు శ్రద్ధగల సేవను అందించడానికి మీ బృందాన్ని అనుమతిస్తుంది.
సేల్స్ నిపుణులు తరచుగా కస్టమర్ కాల్ల తర్వాత ఫాలో-అప్ ఇమెయిల్లను రూపొందించడానికి గణనీయమైన సమయాన్ని వెచ్చిస్తారు. స్పిరో ఈ టాస్క్ని దాని AI- పవర్డ్ ఇమెయిల్ జనరేషన్ ఫీచర్తో క్రమబద్ధీకరిస్తుంది. ప్రతి కాల్ తర్వాత, స్పిరో చర్చను సంగ్రహించి తదుపరి దశలను సూచిస్తూ డ్రాఫ్ట్ ఇమెయిల్లను అందిస్తుంది. వినియోగదారులు ఈ ఇమెయిల్లను త్వరగా సమీక్షించవచ్చు మరియు పంపవచ్చు, విలువైన సమయాన్ని ఆదా చేయవచ్చు మరియు స్థిరమైన కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్ను నిర్ధారిస్తుంది. ఈ ఆటోమేషన్ ఫీచర్ ఉత్పాదకతను పెంచుతుంది మరియు మీ బృందాన్ని అడ్మినిస్ట్రేటివ్ టాస్క్ల కంటే సంబంధాలను పెంచుకోవడంపై దృష్టి పెట్టడానికి అనుమతిస్తుంది.
స్పిరోతయారీ మరియు పంపిణీ పరిశ్రమలలో సాధించిన విజయం పయనీర్ మ్యూజిక్ వంటి కంపెనీలపై సానుకూల ప్రభావం చూపడం ద్వారా నిరూపించబడింది. స్పిరో, పయనీర్ సంగీతాన్ని ఉపయోగించడం కస్టమర్ కాంట్రాక్ట్ విలువలో 32% పెరుగుదలను సాధించింది మొదటి రెండు సంవత్సరాల్లో మరియు ఆటోమేటెడ్ డేటా సేకరణ మరియు కస్టమర్ల యొక్క ఒకే వీక్షణ ద్వారా 23% సమయం ఆదా అవుతుంది.
స్పిరో ఫీచర్లు మరియు ప్రయోజనాలు
- మొత్తం కస్టమర్ డేటాను ఒకే చోట ప్రదర్శించండి: స్పిరో యొక్క AI- నడిచే CRM ఒకే ప్రదేశంలో మొత్తం కస్టమర్ డేటా యొక్క సమగ్ర వీక్షణను అందిస్తుంది. ఇది ఫోన్ కాల్లు, టెక్స్ట్లు, ఇమెయిల్లు మరియు క్యాలెండర్ ఆహ్వానాలు వంటి వివిధ మూలాల నుండి సమాచారాన్ని సంగ్రహిస్తుంది మరియు ఏకీకృతం చేస్తుంది. ప్రతి పరస్పర చర్య స్వయంచాలకంగా డాక్యుమెంట్ చేయబడుతుంది మరియు నిజ సమయంలో తగిన పరిచయం లేదా కంపెనీ రికార్డ్కు లింక్ చేయబడుతుంది. ఈ ఫీచర్ మాన్యువల్ డేటా ఎంట్రీని తొలగిస్తుంది మరియు అన్ని కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్లను సులభంగా యాక్సెస్ చేయగలదు మరియు నిర్వహించబడేలా చేస్తుంది. అంతేకాకుండా, స్పిరో కమ్యూనికేషన్ డేటాకు మించినది మరియు ఆర్డర్ సమాచారం మరియు సంబంధిత మార్కెటింగ్ పరస్పర చర్యలను ట్రాక్ చేస్తుంది, ప్రతి కస్టమర్ చరిత్ర యొక్క సమగ్ర వీక్షణను అందిస్తుంది మరియు మెరుగైన నిర్ణయం తీసుకోవడాన్ని అనుమతిస్తుంది.
- ముందస్తుగా హెచ్చరికలు మరియు సిఫార్సులను పంపుతుంది: ఖాతా నిర్వాహకులకు హెచ్చరికలు మరియు సిఫార్సులను పంపగల సామర్థ్యం స్పిరో యొక్క ముఖ్య బలాలలో ఒకటి. చివరి కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్ విశ్లేషణ ఆధారంగా, స్పిరో తదుపరి దశలను సూచిస్తుంది మరియు విక్రయ నిపుణులకు మార్గనిర్దేశం చేయడానికి చర్య తీసుకోదగిన అంతర్దృష్టులను అందిస్తుంది. ఇది తక్కువ లేదా ఆలస్యమైన ఆర్డర్ల వంటి కొనుగోలు ప్రవర్తనలో మార్పుల గురించి ఖాతా నిర్వాహకులను హెచ్చరిస్తుంది, తద్వారా వారు సత్వర చర్య తీసుకోవడానికి మరియు తప్పిపోయిన అవకాశాలను నిరోధించడానికి అనుమతిస్తుంది. ప్రాధాన్యతలను హైలైట్ చేయడం ద్వారా, ఖాతా నిర్వాహకులు అత్యంత క్లిష్టమైన పనులపై దృష్టి పెట్టగలరని స్పిరో నిర్ధారిస్తుంది, సమర్థవంతమైన కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్ను ఎనేబుల్ చేస్తుంది మరియు అమ్మకాల సామర్థ్యాన్ని పెంచుతుంది.
- AIతో స్వయంచాలకంగా కంటెంట్ని ఉత్పత్తి చేస్తుంది: స్పిరో యొక్క AI-ఆధారిత CRM కంటెంట్ ఉత్పత్తి ప్రక్రియను, ముఖ్యంగా ఇమెయిల్లను క్రమబద్ధీకరిస్తుంది. ఇది AI-డ్రాఫ్టెడ్ ఇమెయిల్లను రూపొందించడానికి వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది, విలువైన సమయం మరియు కృషిని స్వయంచాలకంగా ఆదా చేస్తుంది. ప్రతి ఫోన్ కాల్ తర్వాత, స్పిరో సంభాషణను సంగ్రహిస్తుంది, ఏమి జరిగిందనే దాని గురించి శీఘ్ర అవలోకనాన్ని అందిస్తుంది. అదనంగా, Spiro కాల్ సమయంలో చర్చించబడిన ముఖ్య అంశాలను క్యాప్చర్ చేసి తదుపరి దశలను సూచించే డ్రాఫ్ట్ ఇమెయిల్ను రూపొందిస్తుంది. వ్యక్తిగతీకరించిన టచ్ను కొనసాగిస్తూ స్థిరమైన మరియు సమయానుకూలమైన కమ్యూనికేషన్ని నిర్ధారిస్తూ, కస్టమర్లను వేగంగా అనుసరించడానికి ఈ ఫీచర్ సేల్స్ నిపుణులకు అధికారం ఇస్తుంది.
- స్పిరో అసిస్టెంట్తో ఉత్పాదకతను మెరుగుపరుస్తుంది: స్పిరో అసిస్టెంట్ అనేది ఖాతా నిర్వాహకుల సామర్థ్యాన్ని పెంచే విలువైన ఉత్పాదకత సాధనం. ఇది వారి రోజును ప్రాధాన్యతా క్రమంలో జాబితా చేయడం ద్వారా వారి రోజును నిర్వహిస్తుంది, కీలకమైన పనులకు శ్రద్ధ ఇవ్వబడుతుందని నిర్ధారిస్తుంది. వినియోగదారులు పరిచయాలు మరియు కంపెనీలను సృష్టించవచ్చు లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా కస్టమర్ అప్డేట్లను స్వీకరించవచ్చు, ఇది ఇప్పటికే ఉన్న వర్క్ఫ్లోలతో అతుకులు లేని ఏకీకరణను అనుమతిస్తుంది. అదనంగా, స్పిరో అసిస్టెంట్ ప్రతి సూచించిన చర్యను వివరిస్తుంది, కస్టమర్ లేదా ప్రాస్పెక్ట్కు ఎందుకు శ్రద్ధ అవసరం అని సేల్స్ ప్రొఫెషనల్లకు అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది. ప్రతి వినియోగదారు యొక్క వ్యక్తిగతీకరించిన మరియు అనుకూలీకరించిన అనుభవాన్ని నిర్ధారిస్తూ, ప్రత్యేకమైన ప్రక్రియలు మరియు అవసరాలతో సమలేఖనం చేయడానికి సిస్టమ్ సులభంగా కాన్ఫిగర్ చేయబడుతుంది.
- కస్టమర్ డేటాను మెరుగుపరుస్తుంది మరియు నిర్వహిస్తుంది: స్పిరో యొక్క AI-ఆధారిత CRM కస్టమర్ డేటాను సంగ్రహిస్తుంది మరియు దాని సంస్థ మరియు నిర్వహణను మెరుగుపరుస్తుంది. ఇది కంపెనీ సోపానక్రమాలను మ్యాప్ చేస్తుంది, తయారీదారులు మరియు పంపిణీదారులు బ్రాంచ్ సంబంధాలను మెరుగ్గా నిర్వహించడానికి మరియు విస్తృత చిత్రాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. సిస్టమ్ స్వయంచాలకంగా కాల్ ట్రాన్స్క్రిప్షన్లు మరియు గమనికలను ఉత్పత్తి చేస్తుంది మరియు లాగ్ చేస్తుంది, ప్రతి పరస్పర చర్య యొక్క వివరణాత్మక రికార్డును అందిస్తుంది. స్పిరో సంప్రదింపు సమాచారం మరియు వినియోగదారు నిశ్చితార్థ స్థితిని జోడించడం ద్వారా కస్టమర్ డేటాను మెరుగుపరుస్తుంది, సమగ్రమైన మరియు సుసంపన్నమైన ప్రొఫైల్ను సృష్టించడం. అంతేకాకుండా, స్పిరో AI- పవర్డ్ అనలిటిక్స్ని సేల్స్ డేటాను క్రియాత్మక మార్గాల్లో పరస్పరం అనుసంధానం చేయడానికి ఉపయోగించుకుంటుంది, సమాచారంతో నిర్ణయం తీసుకోవడానికి విలువైన అంతర్దృష్టులను అందిస్తుంది.
- ఫోన్ యాప్తో రోడ్డు నుండి ఉత్పాదకతను ప్రారంభిస్తుంది: ప్రయాణంలో ఉన్నప్పుడు కనెక్ట్ అవ్వడం మరియు ఉత్పాదకంగా ఉండడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను స్పిరో అర్థం చేసుకున్నాడు. దీని మొబైల్ యాప్ వినియోగదారులను Android లేదా iOS పరికరాల నుండి CRM సిస్టమ్ని యాక్సెస్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది, ఇది సౌలభ్యం మరియు సౌలభ్యాన్ని అందిస్తుంది. యాప్తో, వినియోగదారులు ఇమెయిల్లను పంపగలరు మరియు కస్టమర్ సమాచారంతో అప్డేట్గా ఉండగలరు, అతుకులు లేని కమ్యూనికేషన్ మరియు తక్షణ చర్య తీసుకునే సామర్థ్యాన్ని నిర్ధారిస్తారు. అంతర్నిర్మిత VoIP సొల్యూషన్ కాల్లు మరియు టెక్స్ట్లను క్రమబద్ధీకరిస్తుంది, స్పిరో ఫోన్ యాప్ నుండి నేరుగా కస్టమర్లతో కనెక్ట్ అవ్వడాన్ని సులభతరం చేస్తుంది. ఇంకా, అన్ని కాల్లు, టెక్స్ట్లు మరియు ఇమెయిల్లు ఆటోమేటిక్గా కస్టమర్ మరియు ప్రాస్పెక్ట్ డేటాతో సింక్రొనైజ్ చేయబడతాయి, ఎటువంటి సమాచారం కోల్పోకుండా మరియు అతుకులు లేని వర్క్ఫ్లోను సులభతరం చేస్తుంది.
స్పిరో యొక్క AI-ఆధారిత CRM యొక్క ఈ లక్షణాలు మరియు ప్రయోజనాలు తయారీదారులు మరియు పంపిణీదారులను వారి విక్రయ ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరించడానికి, కస్టమర్ అనుభవాలను మెరుగుపరచడానికి మరియు వ్యాపార వృద్ధిని పెంచడానికి శక్తినిస్తాయి.