మాట్లాడటం మానేసి వినండి

వినటం లేదు

సోషల్ మీడియా సామాజిక. మనమందరం ఒక మిలియన్ సార్లు విన్నాము. మనమందరం దీన్ని మిలియన్ సార్లు విన్న కారణం ఏమిటంటే, సోషల్ మీడియా గురించి ఎవరైనా నిరూపించగల ఏకైక స్థిరమైన నియమం ఇది.

నేను రోజూ చూసే అతి పెద్ద సమస్య ఏమిటంటే ప్రజలు మాట్లాడటం కంటే వారి అనుచరులతో మాట్లాడటం తో వాటిని.

ఇటీవల, మేము కస్టమర్ ఫిర్యాదును కనుగొన్నాము <span style="font-family: Mandali; ">ట్విట్టర్</span> మా ఖాతాదారులలో ఒకరికి సంబంధించి. ఫిర్యాదు వాస్తవానికి క్లయింట్ వద్ద నిర్దేశించబడనప్పటికీ, మేము స్పందించడం మరియు మేము మా కస్టమర్లను వింటున్నట్లు చూపించడం మరియు సహాయం కోసం మేము ఇక్కడ ఉన్నామని చూపించడం ఉత్తమమైన విధానం అని మేము నిర్ణయించుకున్నాము.

కస్టమర్ స్పందిస్తూ, అతని గురించి మా అంగీకారం అసలు ఫిర్యాదుకు నష్టపరిహారం. కాబట్టి రీక్యాప్ చేయడానికి, ఒక కస్టమర్కు ఫిర్యాదు ఉంది మరియు దానిని ట్విట్టర్లో వినిపించింది. మా క్లయింట్ ప్రతిస్పందిస్తుంది మరియు సహాయం చేయడానికి ఆఫర్‌లు ఇస్తుంది మరియు కస్టమర్ వారి విధేయతను కొనసాగించడానికి ఈ ఆఫర్ సరిపోతుందని భావించారు.

సోషల్ మీడియా గురించి ఇదే. మీ అనుచరులతో మాట్లాడే కంటెంట్‌ను సృష్టించడం కంటే, ఆన్‌లైన్‌లో ఇప్పటికే జరుగుతున్న సంభాషణలను వినడానికి మరియు సంభాషించడానికి సమయాన్ని వెచ్చించండి. ఇది సోషల్ మీడియా సోషల్ అని అసలు పాయింట్‌కి వెళుతుంది.

ఏమీ చేయలేని వ్యక్తిని ఎవరూ ఇష్టపడరు, కానీ తన గురించి మరియు అతను చేసే పనుల గురించి మాట్లాడండి. మీ వ్యాపారం చేస్తున్న ఏదో ప్రచారం చేయకుండా వినడానికి సమయాన్ని వెచ్చించండి మరియు సంభాషణల్లో చేరండి.

ఎర్నెస్ట్ హెమింగ్వే ఒకసారి చెప్పినట్లు, “నేను వినడానికి ఇష్టపడతాను. జాగ్రత్తగా వినడం నుండి నేను చాలా నేర్చుకున్నాను. చాలా మంది ఎప్పుడూ వినరు. ”

ఒక వ్యాఖ్యను

  1. 1

    నేను మరింత అంగీకరించలేను
    మీతో. సోషల్ మీడియాను కస్టమర్ సేవగా ఉపయోగించడం చాలా మర్యాదగా మాత్రమే కాదు
    మీ కస్టమర్ల కోసం యూజర్ ఫ్రెండ్లీ, కానీ ఇది చాలా ట్రాఫిక్‌ను కూడా సృష్టించగలదు,
    బ్రాండ్ అవగాహన మరియు సరిగ్గా మరియు ఫన్నీ పద్ధతిలో చేస్తే, అది వైరల్ అవుతుంది మరియు అది అమూల్యమైన విషయం.
    గత సంవత్సరం, దానికి ప్రతిస్పందనగా బాడీఫార్మ్ చేసిన గొప్ప ఉదాహరణను మనం చూడవచ్చు
    రిచర్డ్ నీల్. ఈ విషయాలు గొప్పవి మరియు బ్రాండ్లు దానిపై దృష్టి పెట్టాలి. వినడం ప్రతిదానికీ కీలకం.

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.