ఫేస్బుక్ మార్కెటింగ్లో విజయం సాధించడం “డెక్లోని అన్ని డేటా సోర్సెస్” విధానాన్ని తీసుకుంటుంది
విక్రయదారుల కోసం, ఫేస్బుక్ గదిలో 800-పౌండ్ల గొరిల్లా. ది ప్యూ రీసెర్చ్ సెంటర్ ఆన్లైన్లో ఉన్న దాదాపు 80% మంది అమెరికన్లు ఫేస్బుక్ను ఉపయోగిస్తున్నారని చెప్పారు సంఖ్య కంటే రెండు రెట్లు ఎక్కువ వారు ట్విట్టర్, ఇన్స్టాగ్రామ్, పిన్టెస్ట్ లేదా లింక్డ్ఇన్ ఉపయోగిస్తున్నారు. ఫేస్బుక్ యూజర్లు కూడా అధికంగా నిమగ్నమై ఉన్నారు, వారిలో మూడింట వంతు మంది రోజూ సైట్ను సందర్శిస్తున్నారు మరియు రోజుకు సగానికి పైగా లాగింగ్ చేస్తారు.
ప్రపంచవ్యాప్తంగా చురుకైన నెలవారీ ఫేస్బుక్ వినియోగదారుల సంఖ్య సుమారుగా ఉంది 2 బిలియన్. కానీ విక్రయదారులకు, చాలా ముఖ్యమైన ఫేస్బుక్ గణాంకాలు ఇలా ఉండవచ్చు: వినియోగదారులు సగటున ఖర్చు చేస్తారు 35 నిమిషాల సోషల్ మీడియా వేదికపై ఒక రోజు. విక్రయదారులు భరించలేరు కాదు ఫేస్బుక్లో పోటీ పడటం - ఇది పోటీదారులకు చాలా ఎక్కువ స్థలాన్ని ఇస్తుంది, అయినప్పటికీ చాలామంది దీనిని సవాలుగా భావిస్తారు: 94% విక్రయదారులు ఫేస్బుక్ను ఉపయోగిస్తున్నారు, కానీ 66% మాత్రమే కంటెంట్ను పంపిణీ చేయడానికి ఇది సమర్థవంతమైన మార్గం అని నమ్ముతారు.
ఎందుకు వ్యత్యాసం? విక్రయదారులకు వారి లక్ష్య ప్రేక్షకులను కనుగొనడంలో సహాయపడటానికి ఫేస్బుక్ అనేక ఎంపికలను అందించదు: భౌగోళికం, మొబైల్ పరికర రకం, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్, వ్యక్తిగత ఆసక్తులు, జనాభా మరియు వినియోగదారు ప్రవర్తనతో సహా విక్రయదారులు లక్ష్యంగా ఎంచుకోగల 92 కస్టమర్ లక్షణాలు అందుబాటులో ఉన్నాయి. ఫేస్బుక్ ఒక క్లిక్కి ఖర్చు, ప్రతి లింక్కు ఖర్చు, వెయ్యి ముద్రలకు ఖర్చు మరియు చర్యకు ఖర్చు ద్వారా ప్రీమియం రేటును వసూలు చేయడానికి ఇది ఒక కారణం.
కానీ చాలా మంది విక్రయదారులకు, ఈ అనుకూలీకరణ ఎంపికలు నిజమైన అవకాశాలకు అనువదించవు. ROI ని ఉత్పత్తి చేయడంలో మరియు ప్రేక్షకులను సమర్థవంతంగా మరియు సమర్థవంతంగా ఎన్నుకోవడంలో విక్రయదారులు ఇప్పటికీ అడ్డంకులను ఎదుర్కొంటారు. అవగాహన ఉన్న విక్రయదారులు కస్టమర్-ఎంగేజ్మెంట్ స్ట్రాటజీలను కలిగి ఉండవచ్చు, వాటిలో బలవంతపు కంటెంట్తో సహా, కానీ వారు ఉద్దేశించిన ప్రేక్షకులకు పొందగలిగితే అది ROI ని మాత్రమే ఉత్పత్తి చేస్తుంది.
కాబట్టి విక్రయదారులు దీన్ని ఎలా సాధిస్తారు? ప్రేక్షకుల ప్రొఫైలింగ్ అనేది ప్రామాణికమైన సమాధానం, కానీ నిజంగా విజయవంతం కావడానికి, విక్రయదారులు ఫేస్బుక్ అందించే డేటాకు మించి చూడాలి. సమర్థవంతమైన ఫేస్బుక్ మార్కెటింగ్ వ్యూహం లావాదేవీలు, కొనుగోలు చరిత్ర మరియు పరస్పర చర్యల వంటి CRM సమాచారంతో సహా వివిధ వనరుల నుండి డేటాను కలిగి ఉంటుంది. కస్టమర్ ఇష్టాలు, అయిష్టాలు, కస్టమర్ నివేదించిన విలువలు మరియు ప్రాధాన్యతలు వంటి సర్వే పరిశోధన డేటాను కూడా ఇందులో కలిగి ఉండాలి.
ఫేస్బుక్ మార్కెటింగ్ వ్యూహం నుండి ROI ను రూపొందించడానికి, విక్రయదారులు CRM మరియు సర్వే ఫలితాలను డేటా అనలిటిక్స్ తో మిళితం చేయాలి. వారి స్వంత కస్టమర్ సమాచారం మరియు ఫేస్బుక్ ప్రొఫైల్స్ మధ్య అంతరాలను పూరించడానికి ఇది గొప్ప మార్గం. కస్టమర్ల ఫేస్బుక్ ప్రొఫైల్స్ మరియు సంస్థ యొక్క యాజమాన్య కస్టమర్ సమాచారం మరియు కస్టమర్ల ఫేస్బుక్ ఆసక్తులు మరియు ఇప్పటికే ఉన్న CRM ప్రొఫైల్ డేటా మధ్య కనెక్షన్లను గుర్తించడానికి మార్కెటింగ్ బృందానికి ఇది అవకాశం కల్పిస్తుంది.
విక్రయదారులు ఫేస్బుక్ సమాచారాన్ని CRM మరియు సర్వే డేటాతో కనెక్ట్ చేసినప్పుడు, వారు తమ ప్రేక్షకులపై ఎక్కువ అవగాహన పొందుతారు. ఆ కనెక్షన్లను తయారు చేయడం వలన విక్రయదారులకు సరైన వ్యక్తుల ముందు బలవంతపు సందేశాలను పొందడానికి వీలు కల్పిస్తుంది మరియు ఇది అన్ని ఛానెల్లలో అతుకులు లేని బ్రాండ్ ఇమేజ్ను అందించడానికి కంపెనీని అనుమతిస్తుంది. ఈ వ్యూహం విక్రయదారులను మరింత ఖచ్చితమైన ప్రభావ అంచనాలను రూపొందించడానికి అనుమతిస్తుంది, సంస్థను ట్రాక్ చేస్తుంది.
ఎక్కువ మంది విక్రయదారులు తమ కస్టమర్ల గురించి తెలుసుకుంటే, వారితో కమ్యూనికేట్ చేయవచ్చు. విశ్వసనీయతను పెంపొందించడానికి మరియు నమ్మకాన్ని నెలకొల్పడానికి సోషల్ మీడియాతో సహా అన్ని ఛానెల్లలో సానుకూల, అతుకులు లేని కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడం చాలా అవసరం. ప్రచారాలను వ్యక్తిగతీకరించడానికి డేటా సైన్స్ ఉత్తమ మార్గం, మరియు CRM మరియు సర్వే డేటాను ఫేస్బుక్ యొక్క శక్తివంతమైన మార్కెటింగ్ సామర్థ్యాలతో కలిపే సంస్థలు సోషల్ మీడియా ROI ని నడిపించగలవు మరియు వారి కస్టమర్ బేస్ను విస్తరించగలవు.