అక్వియా: కస్టమర్ డేటా ప్లాట్‌ఫాం అంటే ఏమిటి?

ఈ రోజు కస్టమర్‌లు మీ వ్యాపారంతో కమ్యూనికేట్ చేసి, లావాదేవీలను సృష్టిస్తున్నప్పుడు, కస్టమర్ యొక్క కేంద్ర వీక్షణను నిజ సమయంలో నిర్వహించడం మరింత కష్టమవుతుంది. నేను ఈ ఉదయం మా క్లయింట్‌తో ఒక సమావేశాన్ని కలిగి ఉన్నాను, అది ఈ ఇబ్బందులను కలిగి ఉంది. వారి ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ విక్రేత వారి స్వంత డేటా రిపోజిటరీ వెలుపల వారి మొబైల్ సందేశ ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు భిన్నంగా ఉన్నారు. కస్టమర్‌లు ఇంటరాక్ట్ అవుతున్నారు కాని కేంద్ర డేటా సమకాలీకరించబడనందున, సందేశాలు కొన్నిసార్లు లేదా ప్రారంభించబడతాయి