కస్టమర్ అంచనాలు
Martech Zone వ్యాసాలు ట్యాగ్ చేయబడ్డాయి కస్టమర్ అంచనాలు:
-
ఇకామర్స్ మరియు రిటైల్
క్లిక్ల నుండి ఇటుకల వరకు: వ్యక్తిగతంగా మరియు ఆన్లైన్ షాపింగ్ అనుభవాలతో మార్కెట్ షేర్ని ఎలా క్యాప్చర్ చేయాలి
ఇటీవలి మహమ్మారి దుకాణాలను మూసివేసి, స్టోర్లో అనుభవాన్ని పరిమితం చేసినప్పుడు, చాలా మంది వినియోగదారులు షాపింగ్ను ఆపలేదు. బదులుగా, వారు తమ వ్యాపారాన్ని ఆన్లైన్లోకి తీసుకువచ్చారు. ఆన్లైన్ అమ్మకాలు 815లో $2020 బిలియన్లను అధిగమించాయి, ఇది సంవత్సరానికి $244 బిలియన్లు లేదా 30 శాతం పెరుగుదల. US సెన్సస్ బ్యూరో అయితే, ఇంకా స్టోర్లో అనుభవాల కోసం సంస్మరణ వ్రాయవద్దు. మహమ్మారి ఆంక్షలు పరిష్కరించబడ్డాయి మరియు ప్రజలు తమ రోజువారీ కార్యకలాపాలను తిరిగి ప్రారంభించడంతో, చాలా మంది…
-
CRM మరియు డేటా ప్లాట్ఫారమ్లు
వ్యక్తిగతీకరణకు 6 Un హించని కీలను ఇన్మోమెంట్ అధ్యయనం వెల్లడించింది
విక్రయదారులు వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాలను బాగా లక్ష్యంగా చేసుకున్న ప్రకటనలతో అనుబంధిస్తారు, అయితే వినియోగదారులు వారి కస్టమర్ అనుభవాన్ని (CX) మద్దతు మరియు కొనుగోళ్లతో అనుబంధిస్తారు. వాస్తవానికి, 45% మంది వినియోగదారులు మార్కెటింగ్ లేదా కొనుగోలు ప్రక్రియ వ్యక్తిగతీకరణతో వ్యవహరించే వారి కంటే మద్దతు పరస్పర చర్యల కోసం వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాన్ని కలిగి ఉంటారు. ఇన్మోమెంట్, ది పవర్ ఆఫ్ ఎమోషన్ మరియు… నుండి ఒక కొత్త అంతర్జాతీయ అధ్యయనంలో అంతరం గుర్తించబడింది మరియు పూర్తిగా నమోదు చేయబడింది.
-
ఇకామర్స్ మరియు రిటైల్
మీ ఇ-కామర్స్ అమ్మకాలపై కస్టమ్ ప్యాకేజింగ్ ప్రభావం
నేను తెరిచిన మొదటి ప్యాకేజీలలో ప్రత్యేకమైనది నేను కొనుగోలు చేసిన మొదటి మ్యాక్బుక్ ప్రో. నేను ల్యాప్టాప్ మరియు ఉపకరణాలతో అందంగా అమర్చబడిన సూట్కేస్-శైలి పెట్టెను తెరిచినప్పుడు ఇది ఒక ఆవిష్కరణలా అనిపించింది. ఇది ఒక ముఖ్యమైన పెట్టుబడి, మరియు అది నాకు తెలుసని నిర్ధారించుకోవడానికి Apple తీసుకున్న జాగ్రత్తలను మీరు చూడవచ్చు…